Umfragen zu neuen Produktentwicklungen

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Inspiration gepaart mit harter Arbeit: Das klingt nach einem guten Rezept für ein neues Produkt. Doch es fehlen zwei Dinge: Einblicke in das Konsumverhalten und Kundenfeedback.

Ihre Kunden und der Zielmarkt werden letztendlich entscheiden, ob ein neues Produkt gut ankommt oder enttäuscht. Wenn sie jedoch erst nach dem Start ein Mitspracherecht haben, d.h. nachdem alle Produktentwicklungsstufen bereits durchlaufen sind, werden sie Ihnen möglicherweise ihre Ablehnung mit ihrem Geldbeutel klar machen.

Das könnte zu einem finanziellen Desaster (und mehr als nur einer peinlichen Situation) führen. Fragebögen zu neuen Produktentwicklungen sind die Lösung, weil sie Ihren Kunden ein Mitspracherecht geben, lange bevor Sie etwas entwickelt und auf den Markt gebracht haben, das Ihre Kunden dann kaufen sollen.

Senden Sie Fragen an Ihre wichtigsten Kunden, um sicherzustellen, dass treue Markenfans Ihre neuen Ideen gut finden. Oder erfassen Sie unschätzbar wertvolle demografische Daten und Meinungen mit unserem SurveyMonkey Audience-Tool, um ein Gefühl für diejenigen Verbraucher zu bekommen, die (noch) nichts bei Ihrem Unternehmen gekauft haben.

Lassen Sie Ihre Daten für sich arbeiten

Konzepttest oder die Bewertung der Reaktion von potenziellen Kunden auf eine Produktidee vor der Markteinführung ist eine wichtige, wenn auch oft übersehene Komponente des Produktentwicklungsvorgangs.

Angenommen, Sie arbeiten für ein Softwareunternehmen und möchten bald ein neues Produkt auf den Markt bringen. Sie haben die letzten 12 Monate mit der Entwicklung verbracht und haben gerade das Marketing-Team über die wichtigen Funktionen und Vorteile informiert. Dann bringen Sie das Produkt auf den Markt und es wird ein Flop. Im Laufe der Ursachenermittlung stellen Sie fest, dass Sie gar nicht beachtet haben, was für Ihre Kunden und das Kundenerlebnis wichtig ist – und Sie deswegen ein Produkt entwickelt haben, das den Bedürfnissen und Anforderungen Ihrer Kunden nicht ganz nachkommt.

Wie hätten Sie dieses Ergebnis verhindern können? Indem Sie frühzeitig und oft während des Produktentwicklungsvorgangs die Kunden und Konsumenten befragen , um zu klären, ob die Richtung stimmt.

Sind Sie ratlos, was ein Fragebogen zur Produktentwicklung abfragen sollte? Gehen wir noch einmal zu unserem Umfragebeispiel, dem Softwareunternehmen, zurück. Wenn Sie ein neues Produkt entwickeln, können Sie mit einer Umfrage Folgendes testen:

Kategorie und Markenbekanntheit

Finden Sie heraus, wie vertraut Ihr Zielmarkt mit Ihrer Produktkategorie oder Marke ist. Wenn beispielsweise Personen gebeten werden, ein großartiges Projektverwaltungs-Tool zu empfehlen, was würden sie sagen? Kennen sie viele verschiedene Tools oder nur ein paar? Nennen die Personen Ihre Marke? Kennen sie die Kategorie „Projektverwaltungs-Tool“ oder nennen sie es anders? Finden Sie heraus, welche Begriffe Ihr Zielmarkt verwendet und wo Sie selbst im Hinblick auf Ihre Konkurrenz stehen .

Produktfeedback und Funktionsumfang

Entwickeln Sie ein Verständnis dafür, was für Ihre Zielgruppe wirklich wichtig ist und ob Ihr Entwicklungsteam die richtigen Funktionen priorisiert hat. Wohin gehen Benutzer zuerst? Was wiederholen sie ständig? Was suchen die Benutzer und was können sie nicht finden? Worüber klagen sie, dass es noch nicht vorhanden ist? Bitten Sie Benutzer, die Funktionen nach Priorität zu bewerten und beziehen Sie dabei sowohl die bereits vorhandenen Funktionen mit ein als auch die Funktionen, die noch in Planung sind.

Feedback zu Benutzeroberfläche und Website

In der Welt der Software kann es wichtiger sein, wie bestimmte Funktionen verwendet werden, als die Funktionen selbst. Daher ist es extrem wichtig, die Benutzeroberfläche frühzeitig und häufig zu testen. Für qualitative Tests wie etwa bei einer Fokusgruppe beobachten Sie die Benutzer direkt dabei, wie sie in Ihrer Anwendung navigieren. Worauf klicken sie? Wo kommen sie nicht weiter? Worüber ärgern sie sich? Schreiben Sie alles auf und stellen Sie Fragen. Bitten Sie die Testpersonen dann, ihre Erfahrung online in einer strukturierteren Beispielumfrage für Produktfeedback zahlenmäßig anzugeben. Damit können Sie dann die Antworten verschiedener Benutzer über einen bestimmten Zeitraum hinweg vergleichen.

Clevere Ideen für Vermarkter zur Durchführung einer Produktstudie

Sie denken vielleicht, dass Sie alles darüber wissen, was Ihre Kunden mögen und was nicht. Doch falls Sie Ihre Ideen nicht vorher anhand von Umfragen getestet haben, werden bestimmte Aspekte im Lebenszyklus einer Produktentwicklung nur geraten oder interpretiert sein. Zusätzliche Meinungsbefragungen von SurveyMonkey geben Ihnen Daten an die Hand, die in Ihre Produktentwicklungsstrategie einfließen und die Markteinführung erfolgreicher machen können. Diese Ergebnisse ermöglichen Ihnen Folgendes:

Aussagekraft im stationären Handel testen

Planen Sie, Ihr neues Produkt in einem Laden zu verkaufen? Vergewissern Sie sich, dass Sie alles für eine hohe Nachfrage vorbereitet haben. Finden Sie heraus, wie häufig Verbraucher in Ihrem Laden finden, was sie suchen, und lassen Sie sich erzählen, wie sie das Einkaufserlebnis bewerten. Sie können sogar erfahren, ob sie Ihr Produkt einem Freund oder Familienmitglied empfehlen würden. Mit unserer Feedbackvorlage für Einzelhandelskunden ist das ein Kinderspiel.

Kundenservice-Team vorbereiten

Wenn ein neues Produkt auf den Markt gebracht wird, gibt es möglicherweise eine Fülle von Fragen, Bedenken und Aufträgen. Schulen Sie Ihr Team für den Ansturm und treffen Sie clevere Personalentscheidungen.

So nutzen Sie Umfragen zu neuen Produktentwicklungen

Führen Sie eine unschätzbar wertvolle Marktstudie mit Umfragen zu Produktentwicklungen durch. Dieser frühe Eingriff in den Produktentwicklungsprozess hilft Ihnen dabei, etwas zu schaffen, das wirklich funktioniert – lange bevor die Ausgaben für die Produkteinführung fällig werden. Probieren Sie unsere von Fachleuten zertifizierten Vorlagen aus, um Ihre neuen Produkte unkompliziert zu testen.

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Umfragen und Fragebogen für Marktforschung

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