Einleitung

Vielen Dank für die Nutzung der Produkte, Services, Websites und Apps von SurveyMonkey. Diese sind durch die Marken „SurveyMonkey“ („SurveyMonkey-Services“) oder „Wufoo“ („Wufoo Services“) gekennzeichnet. (SurveyMonkey-Services und Wufoo-Services werden gemeinsam als „Services“ bezeichnet.)

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen enthalten die Bedingungen, unter denen SurveyMonkey und die SurveyMonkey angeschlossenen Unternehmen Dienste für Sie erbringen, und erläutern, wie Sie auf die Dienste zugreifen und sie benutzen können. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen gelten nicht für SurveyMonkey-Services, die nur über unseren Vertrieb erhältlich sind.

SurveyMonkey bietet eine Vielzahl unterschiedlicher Dienste an. Zusätzliche servicespezifische Bedingungen und Richtlinien (einschließlich Regeln und Leitfäden) finden für einige Services Anwendung („Zusätzliche Bedingungen“). Wenn Sie die betreffenden Dienste nutzen, werden diese Zusätzlichen Bedingungen Bestandteil Ihres Vertrags mit uns. Wenn Sie beispielsweise unsere Umfrageservices nutzen, gelten die Servicebedingungen der Umfrageplattform.

Eine vollständige Liste aller zusätzlichen Bedingungen finden Sie in unserem Rechts-Center. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen und alle gegebenenfalls anwendbaren zusätzlichen Bedingungen werden gemeinsam als „Bedingungen“ bezeichnet.

Durch Anklicken oder Antippen einer Schaltfläche, mit der Sie die Annahme der vorliegenden Nutzungsbedingungen anzeigen, durch Ausführen eines Dokuments, in dem auf diese Nutzungsbedingungen verwiesen wird, oder durch Nutzung der Services stimmen Sie den vorliegenden Nutzungsbedingungen zu.

Wenn Sie die Services im Namen einer Organisation verwenden, stimmen Sie den vorliegenden Nutzungsbedingungen im Namen dieser Organisation zu und bestätigen gleichzeitig, dass Sie hierzu befugt sind. In diesem Fall beziehen sich die Wörter „Sie“, „Ihr(e)“ und „Ihnen“ auf diese Organisation.

Wenn Sie außerhalb der Vereinigten Staaten ansässig sind, gelten für Sie gegebenenfalls bestimmte landesspezifische Bedingungen wie in Abschnitt 15.4 der vorliegenden Bedingungen aufgeführt.

1 Gebühren und Zahlungen

1.1 Servicegebühren.

Sie willigen ein, sämtliche Gebühren für alle von Ihnen erworbenen oder verwendeten Services (einschließlich Überschreitungs-Gebühren) gemäß den Preisen und Zahlungsbedingungen, die Ihnen von SurveyMonkey für die jeweiligen Services vorgelegt wurden, an SurveyMonkey zu entrichten. Sofern anwendbar, erfolgt die Abrechnung unter Verwendung der Abrechnungsmethode, die Sie auf Ihrer Kontoverwaltungsseite ausgewählt haben. Wenn Sie entschieden haben, die Gebühr per Kreditkarte zu begleichen, versichern und gewährleisten Sie, dass die von Ihnen angegebenen Kreditkartendaten korrekt sind und Sie SurveyMonkey über etwaige Änderungen unverzüglich in Kenntnis setzen werden. Sofern nicht in den vorliegenden Nutzungsbedingungen so vorgesehen oder gesetzlich vorgeschrieben, sind von Ihnen gezahlte Gebühren nicht erstattungsfähig.

1.2 Abonnements

Einige unserer Services werden auf Abonnementbasis abgerechnet (diese nennen wir „Abonnements“). Das bedeutet, dass Sie in regelmäßig wiederholten Abständen im Voraus eine Abrechnung erhalten (jeder dieser Zeiträume wird als „Abrechnungszeitraum“ bezeichnet). Es gibt jährliche und monatliche Abrechnungszeiträume, je nachdem, für welchen Abonnementtarif Sie sich beim Kauf eines Abonnements entscheiden. Ihr Abonnement verlängert sich bei Ablauf eines Abrechnungszeitraums automatisch, wenn Sie nicht die Schaltfläche „Automatische Verlängerung“ auf Ihrer Online-Kontoverwaltungsseite deaktivieren oder keinen entsprechenden Kontakt zu unserem Kundensupportteam aufnehmen. Wir sehen Sie nur ungern gehen, aber Sie können die automatische Verlängerung für Ihr Abonnement jederzeit aufheben; in diesem Fall gilt Ihr Abonnement bis zum Ablauf des vor der Kündigung begonnenen Abrechnungszeitraums. Wenn Sie keine Verlängerung wünschen, können Sie die automatische Verlängerung für Ihr Abonnement auch direkt nach Beginn der Laufzeit des Abonnements aufheben.

1.3 Steuern:

Sofern nicht anders angegeben, enthalten unsere aufgelisteten Preise keine Steuern, Abgaben, Zölle oder ähnlichen behördlichen Abgaben wie Mehrwert-, Umsatz-, Gebrauchs- oder Quellensteuer, die von einem Rechtsgebiet erhoben werden (zusammengefasst als „Steuern“). Sie haften selbst für die Abfuhr von Steuern in Verbindung mit Ihrem Kauf und die Richtigkeit Ihrer Rechnungsinformationen.

(a) US-Umsatzsteuer. Wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind, Umsatzsteuer, die in Ihrer Zuständigkeit liegt, zu zahlen oder diese einzuziehen, werden wir die Umsatzsteuer auf der Grundlage Ihrer Rechnungsinformationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, berechnen und Ihnen diesen Betrag in Rechnung stellen. (Das kann der dann höchste geltende Steuersatz sein, falls Ihre Rechnungsinformationen unvollständig oder fehlerhaft sind.) Eine Ausnahme hiervon liegt vor, wenn Sie uns ein gültiges Steuerbefreiungszertifikat vorlegen, das von der zuständigen Steuerbehörde anerkannt wird.

• Wenn Sie uns ein Steuerbefreiungszertifikat vorlegen, gewährleisten Sie die Richtigkeit Ihres Steuerstatus sowie die Aktualität und Richtigkeit des Dokuments.
• Wenn wir, nach unserem alleinigen Ermessen, ermittelt haben, dass Ihr Steuerbefreiungszertifikat gültig ist, werden wir die eingenommene Steuer zurückerstatten.

(b) Umsatzsteuer außerhalb der USA. Falls angemessen berechnen wir Ihnen die MwSt, GST oder jegliche sonstige Umsatz-, Verbrauchs- oder Nutzungssteuern in Verbindung mit Ihren Käufen von SurveyMonkey-Produkten. Das gilt nicht, wenn Sie uns eine Steuernummer zukommen lassen, die Sie zu einer Steuerbefreiung berechtigt, eine gültige Steuerbefreiungsbestätigung oder einen anderen von der zuständigenSteuerbehörde ausgestellten Beleg, der nachweist, dass keine Steuer in Rechnung gestellt werden sollte. Falls in Ihrer Gerichtsbarkeit mehrere Umsatz-, Verbrauchs- oder Nutzungssteuern berechnet werden, können wir Ihnen den jeweils höchsten Satz berechnen, falls Ihre Abrechnungsdetails unvollständig sind oder nicht zutreffen.

Wenn Sie gesetzlich dazu verpflichtet sind, irgendwelche Steuern von Ihrer Zahlung an SurveyMonkey zurückzuhalten, müssen Sie SurveyMonkey mit dieser Zahlung eine offizielle Steuerbescheinigung oder ein anderes passendes Dokument zu dieser Zahlung vorlegen.

1.4 Preisanpassungen.

SurveyMonkey ist berechtigt, die für Sie für die Services erhobenen Gebühren jederzeit zu ändern, sofern die Änderung bei Services, die auf Abonnementbasis abgerechnet werden, erst zum Ende des laufenden Abrechnungszyklus Ihres Abonnements in Kraft tritt. SurveyMonkey wird Sie vorab über Preisanpassungen informieren.

1.5 Überschreitungs-Gebühren.

Soweit nicht anders angegeben, werden Ihnen anfallende Überschreitungs-Gebühren nachträglich in Rechnung gestellt. Bei Nichtzahlung von Überschreitungs-Gebühren innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungslegung tritt Verzug ein. Bei Nichtzahlung der Überschreitungs-Gebühren kann der jeweilige Dienst (vorbehaltlich geltender gesetzlicher Anforderungen) eingeschränkt, ausgesetzt oder gekündigt werden, was zu einem Verlust der mit jenem Dienst verbundenen Daten führen kann.

2 Datenschutz

2.1 Datenschutz

Im Laufe der Nutzung der Services können Sie Inhalte an SurveyMonkey übermitteln (einschließlich personenbezogener Daten von Ihnen und anderen) und Dritte können über die Services an Sie Inhalte übermitteln (alles vorstehend Genannte wird als Ihre „Inhalte“ bezeichnet). Uns ist bewusst, dass die Übermittlung Ihrer Inhalte an uns mit dem Vertrauen in uns verbunden ist, mit den Inhalten angemessen umzugehen. Die Datenschutzrichtlinie von SurveyMonkey und alle für die Services spezifischen Datenschutzerklärungen (gemeinsam die „Datenschutzrichtlinien von SurveyMonkey“) gehen im Einzelnen darauf ein, wie wir mit Ihren Inhalten umgehen. Wir erklären, diesen Datenschutzrichtlinien von SurveyMonkey zu folgen. Sie erklären Ihrerseits Ihr Einverständnis, dass SurveyMonkey Ihre Inhalte gemäß den Datenschutzrichtlinien von SurveyMonkey und anwendbaren Datenschutzgesetzen verwenden und weitergeben darf. Wenn Sie ein Kunde sind und als „Datenverantwortlicher“ im Sinne der europäischen Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 („DSGVO“) handeln, haben wir in Abschnitt EU2 zusätzliche Bedingungen hinzugefügt, um auf Ihre Verpflichtungen nach DSGVO einzugehen. Sie erklären, dass es in Ihrer Zuständigkeit liegt, diese Dritten, die Ihnen Inhalte über unsere Services übermitteln, über die Datenschutzrichtlinien von SurveyMonkey zu unterrichten.

2.2 Vertraulichkeit.

SurveyMonkey behandelt Ihre Inhalte als vertrauliche Informationen und wird diese nur gemäß den vorliegenden Nutzungsbedingungen (einschließlich der SurveyMonkey-Datenschutzrichtlinien) nutzen und offenlegen. Ihre Inhalte gelten allerdings nicht als vertrauliche Information, wenn: (a) sie ohne Verstoß gegen diese Bedingungen seitens SurveyMonkey öffentlich bekannt werden oder wurden, (b) sie SurveyMonkey über rechtmäßige Wege bereits bekannt waren, bevor sie von Ihnen unterbreitet wurden, (c) SurveyMonkey die Inhalte von Dritten erhält, ohne dabei Kenntnis von Pflichtverletzungen Ihnen gegenüber zu haben, (d) Ihre Inhalte bei der Migration Ihres Kontos in ein Enterprise-Konto einer Organisation freigegeben werden, wenn Ihr Konto mit einer Arbeits-E-Mail-Adresse von dieser Organisation registriert wurde oder (e) Sie ohne Bezugnahme auf Ihre Inhalte von SurveyMonkey eigenständig entwickelt wurden. SurveyMonkey ist berechtigt, Ihre Inhalte im Rahmen rechtlicher oder gesetzlicher Pflichten offenzulegen, jedoch erst, nachdem SurveyMonkey im Rahmen gesetzlicher Vorgaben wirtschaftlich angemessene Maßnahmen unternommen hat, um Sie in Kenntnis zu setzen und es Ihnen so zu ermöglichen, die Pflicht zur Offenlegung anzufechten.

2.3 Kontext

SurveyMonkey speichert und verarbeitet Ihre Inhalte auf eine den Sicherheitsstandards der Branche konforme Weise. SurveyMonkey implementiert geeignete technische, organisatorische und administrative Systeme, Richtlinien und Verfahren zur Unterstützung der Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Inhalte und zur Verringerung des Risikos unbefugten Zugriffs auf Ihre Inhalte oder deren unbefugter Verwendung.

Wenn SurveyMonkey von Zugriff auf oder von Erwerb, Nutzen, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung personenbezogener Daten in Bezug auf Ihr Konto, die auf unbefugte oder widerrechtliche Weise erfolgen, Kenntnis erhält („Sicherheitsvorfall“), ergreift SurveyMonkey angemessene Maßnahmen, um Sie unverzüglich davon zu unterrichten, auf jeden Fall aber innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme des Sicherheitsvorfalls. SurveyMonkey arbeitet in angemessener Weise mit Ihnen in Bezug auf alle Untersuchungen, die sich auf einen Sicherheitsvorfall beziehen, zusammen und bereitet die erforderlichen Erklärungen vor. Außerdem stellt SurveyMonkey alle weiteren Informationen, die von Ihnen in Bezug auf Sicherheitsvorfälle angemessenerweise angefordert werden, bereit, vorausgesetzt diese Informationen stehen Ihnen nicht bereits in Ihrem Konto oder online über Updates, die von SurveyMonkey bereitgestellt werden, zur Verfügung.

3 Ihre Inhalte

3.1 Sie behalten das Eigentum an Ihren Inhalten.

Sie behalten das Eigentum an allen Urheberrechten an Ihren Inhalten. SurveyMonkey macht bezüglich Ihrer Inhalte keine Eigentumsrechte geltend. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen gewähren uns abgesehen von den eingeschränkten Rechten, die für die Bereitstellung unserer Services erforderlich sind, keinerlei Lizenzen und Rechte an Ihren Inhalten, soweit in den vorliegenden Nutzungsbedingungen nichts anderes festgelegt ist.

3.2 Eingeschränkte Lizenz auf Ihre Inhalte.

Sie räumen SurveyMonkey eine weltweit gültige, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Wiedergabe, Verteilung, Modifikation, Anpassung, Erstellung abgeleiteter Werke und anderweitigen Verwertung Ihrer Inhalte ausschließlich für den eingeschränkten Zweck ein, Ihnen die Services zu vermitteln, soweit durch die SurveyMonkey-Datenschutzrichtlinien nichts anderes zulässig ist. Diese Lizenz für die genannten eingeschränkten Zwecke gilt auch über das Nutzungsende der Services durch Sie hinaus, soweit die aggregierten und anonymisierten Daten betroffen sind, die aus Ihren Inhalten und ggf. verbliebenen Sicherungskopien Ihrer Inhalte im Rahmen des üblichen Geschäftsgebarens von SurveyMonkey erstellt werden. Diese Lizenz erstreckt sich auch auf alle vertrauenswürdigen Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, soweit es für unsere Erbringung der Dienste für Sie erforderlich ist. Wenn Sie SurveyMonkey eine Rückmeldung zu den Diensten geben, können wir Ihre Rückmeldung ohne Verpflichtungen Ihnen gegenüber verwenden.

3.3 Kundenlisten.

SurveyMonkey ist berechtigt, Sie (in Form eines Namens und Logos) als Kunden von SurveyMonkey-Services und/oder Wufoo-Services auf der SurveyMonkey- und/oder Wufoo-Website und in anderen Werbematerialien zu benennen. Alle Geschäftswerte, die aus der Verwendung Ihres Namens und Logos entstehen, kommen Ihnen zugute.

3.4 Urheberrechtliche Ansprüche (DMCA-Beschwerden).

SurveyMonkey, Inc. reagiert auf Anzeigen vermeintlicher Verstöße gegen das Urheberrecht gemäß dem US-amerikanischen Digital Millenium Copyright Act (DMCA). Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Werk unter Verletzung des Urheberrechts verwertet worden ist, können Sie den Beauftragten von SurveyMonkey für urheberrechtliche Ansprüche benachrichtigen.

3.5 Weitere Ansprüche auf geistige Eigentumsrechte.

SurveyMonkey respektiert die Schutzrechte anderer, und wir erwarten von unseren Benutzern im Gegenzug dasselbe Verhalten. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Benutzer von SurveyMonkey Ihr Schutzrecht verletzt, können Sie uns dies über unser Online-Formular melden. Bei Beschwerden über Urheberrechtsverletzungen halten Sie bitte das in diesen Bedingungen vorgesehene DMCA-Verfahren oder ein entsprechendes Verfahren nach lokalem Recht ein.

4 Geistiges Eigentum von SurveyMonkey

4.1. Geistiges Eigentum von SurveyMonkey.

Weder durch diese Bedingungen noch durch die Nutzung der Services werden Ihnen Eigentumsrechte an den Services oder den Inhalten, auf die Sie über die Services zugreifen, eingeräumt. Davon ausgenommen sind Ihre eigenen Inhalte. Mit Ausnahme der in der SurveyMonkey-Nutzungsrichtlinie für Marke und Markenzeichen gestatteten Fälle, gewähren die vorliegenden Bedingungen Ihnen keinerlei Rechte an den Markenzeichen oder an anderen Markenelementen von SurveyMonkey.

Wenn Sie uns zu unseren Services Feedback oder Vorschläge zukommen lassen, sind wir berechtigt, diese ohne Vergütung an Sie und ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber für beliebige Zwecke zu verwenden.

5 Benutzerinhalte

5.1 Benutzerinhalte.

Die Services zeigen von Dritten bereitgestellte, nicht SurveyMonkey gehörende Inhalte an. Solche Inhalte fallen in die alleinige Zuständigkeit der sie verfügbar machenden Rechtsperson. Dementsprechend sind Sie für Ihre eigenen Inhalte verantwortlich und müssen sicherstellen, dass Sie über alle notwendigen Rechte und Ansprüche verfügen, die für die Nutzung dieser Inhalte in Verbindung mit den Services erforderlich sind. SurveyMonkey ist nicht verantwortlich für von Ihnen an und mit Ihren Inhalten durchgeführte Handlungen einschließlich der öffentlichen Zugänglichmachung der Inhalte. Verwenden Sie Inhalte aus den Services nur dann, wenn Sie zuvor die Erlaubnis des Rechteinhabers eingeholt haben oder anderweitig nach geltendem Recht dazu berechtigt sind.

5.2 Prüfung der Inhalte.

Sie erkennen an, dass es für SurveyMonkey zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sein kann, bestimmte an die Services übermittelte Inhalte zu prüfen, um festzustellen, ob diese Inhalte illegal sind oder gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen verstoßen (z. B. wenn uns rechtswidrige Inhalte gemeldet werden). Wir sind ferner berechtigt, Inhalte, von denen wir annehmen, dass sie gegen geltendes Recht oder die vorliegenden Nutzungsbedingungen verstoßen, zu ändern, den Zugriff darauf zu verhindern, sie zu löschen und ihre Darstellung abzulehnen. Allerdings ist SurveyMonkey ansonsten nicht verpflichtet, an die Services übermittelte Inhalte zu überwachen oder zu prüfen.

5.3 Ressourcen Dritter

SurveyMonkey ist berechtigt, Links zu Internet-Websites, die von Dritten unterhalten werden, auf seinen Services zu veröffentlichen. SurveyMonkey gewährleistet nicht, dass es solche Drittanbieter-Websites geprüft hat, und ist weder für sie noch für die dort erscheinenden Inhalte verantwortlich. Marken, die in Verbindung mit den Services angezeigt werden, sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

6 Account Management

6.1 Schützen Sie Ihr Passwort.

Wenn SurveyMonkey Ihnen für Ihre Inanspruchnahme der Dienste ein Konto zugewiesen hat, tragen Sie die Verantwortung für die sichere Aufbewahrung Ihres Passwortes und sonstiger Zugangsdaten für den Zugriff auf das Konto. Sie und nicht SurveyMonkey sind für alle in Ihrem Konto stattfindenden Aktivitäten (mit Ausnahme solcher Aktivitäten, für die SurveyMonkey direkt verantwortlich ist und die nicht auf Ihre Anweisung hin ausgeführt werden) unabhängig davon verantwortlich, ob solche Aktivitäten von Ihnen genehmigt wurden oder nicht. Sofern Sie Kenntnis über einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto erhalten, sollten sie SurveyMonkey unverzüglich Meldung erstatten. Konten können nicht unter mehrere Personen aufgeteilt werden, und für jedes Konto gibt es nur einen Inhaber.

6.2 Halten Sie Ihre Daten stets auf dem aktuellen Stand.

SurveyMonkey versendet bisweilen Hinweise an die für Ihr Konto registrierte E-Mail-Adresse. Es obliegt Ihnen, Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere mit Ihrem Konto verknüpfte Kontakt- und Zahlungsdaten korrekt und auf dem aktuellen Stand zu halten.

6.3 Sicherung nicht vergessen.

Sie sind verantwortlich für die Verwaltung und den Schutz Ihrer Inhalte und die Erstellung von Sicherungskopien. Im Rahmen des geltenden Rechts schließt SurveyMonkey jede Haftung für nicht erfolgte Speicherung, Verlust oder Beschädigung Ihrer Inhalte aus.

6.4 Kontoinaktivität.

SurveyMonkey ist berechtigt, Ihr Konto zu schließen und alle darin enthaltenen Inhalte zu löschen, sofern für mehr als 12 Monate keinerlei Kontoaktivitäten (z. B. Anmeldeereignisse oder Zahlungen) stattgefunden haben. Wir werden jedoch vor dem Schließen Ihres Kontos versuchen, Sie per E-Mail vorab zu warnen, um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, sich bei Ihrem Konto anzumelden, damit dieses aktiv bleibt.

6.5 Kundenerfolg.

SurveyMonkey weist Ihnen unter Umständen einen Customer Success Manager („CSM“) zu. Der CSM führt möglicherweise eine Überprüfung Ihrer Dienstnutzung und Ihrer Inhalte durch, um Sie bei der effektiveren Nutzung der Dienste zu unterstützen. Hierzu vermittelt er unter Umständen Berichterstellung und Erkenntnisse über die Nutzung.

7 Benutzeranforderungen

7.1 Rechtsstellung.

Als Einzelperson sind Sie nur dann berechtigt, die Services von SurveyMonkey zu nutzen, wenn Sie befugt sind, einen Vertrag mit SurveyMonkey zu schließen. Sind Sie nicht zu Vertragsschlüssen befugt, dann dürfen Sie die Services nicht nutzen. Sind Sie keine natürliche Person, dann garantieren Sie, dass Sie gemäß den Gesetzen zur Gründung juristischer Personen gegründet wurden und Bestand haben, dass Sie uneingeschränkt bevollmächtigt sind, den vorliegenden Bedingungen zuzustimmen, und dass Sie Ihren Vertreter ordnungsgemäß bevollmächtigt haben, Sie an diese Bedingungen zu binden.

7.2 Minderjährige.

Als „Minderjährige“ werden hier Personen bezeichnet, die das 13. Lebensjahr (oder ein in bestimmten Ländern und Gebieten geltendes höheres Alter) noch nicht vollendet haben. Kein Service ist zur Nutzung durch Minderjährige vorgesehen. Wenn Sie an Ihrem Wohnsitz minderjährig sind, sind Sie nicht berechtigt, die Services zu nutzen. Durch die Nutzung der Services bestätigen Sie, dass Sie nicht minderjährig sind.

7.3 Embargos.

Sie dürfen die Dienste nur in Anspruch nehmen, wenn es Ihnen nach geltenden Gesetzen nicht untersagt ist. Sofern Sie in einem Staat ansässig sind, dem die Inanspruchnahme der Dienste infolge eines Embargos durch die Vereinigten Staaten oder nach einem anderen maßgeblichen Recht nicht gestattet ist, oder wenn Sie in der Denied Persons-Liste oder Entity-Liste des US-Handelsministeriums oder der Liste der Specially Designated Nationals des US-Finanzministeriums eingetragen sind, ist Ihnen der Kauf bezahlter Dienste von SurveyMonkey nicht gestattet. Sie sind verpflichtet sicherzustellen, dass (a) Ihre Endbenutzer durch Nutzung der Services gegen keinerlei von den Vereinigten Staaten von Amerika verhängte Exportverbote oder Embargos verstoßen und (b) Sie natürlichen oder Rechtspersonen, die auf mindestens einer der oben genannten Listen geführt werden, keinen Zugriff auf die Services ermöglichen.

8 Zulässige Nutzung

8.1 Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Sie sichern zu, dass Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten werden, die hinsichtlich Ihrer Nutzung der Dienste anwendbar sind.

8.2 Ihre Pflichten.

Während der Nutzung der Services sind Sie für Ihr Verhalten, Ihre Inhalte und Ihre Kommunikation mit Dritten allein verantwortlich. Sie sind verpflichtet, bei Nutzung der Services die folgenden Anforderungen einzuhalten:

(a) Sie sind nicht berechtigt, die Services in der Absicht, ein konkurrierendes Produkt oder einen konkurrierenden Service zu entwickeln, oder zu sonstigen Wettbewerbszwecken zu kaufen, zu nutzen oder auf sie zuzugreifen.

(b) Sie sind nicht berechtigt, unsere Services durch Störung ihres Normalbetriebs oder den Versuch, mithilfe einer anderen Methode als der Nutzung unserer Schnittstellen und entgegen den von uns bereitgestellten Anleitungen missbräuchlich zu verwenden.

(c) Sie sind nicht berechtigt, Einschränkungen zu umgehen, die SurveyMonkey für Ihr Konto festgelegt hat (z. B. durch Eröffnen eines neuen Kontos, um eine Umfrage durchzuführen, die wir aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen geschlossen haben). Der Versuch ist unzulässig.

(d) Sofern von SurveyMonkey nicht schriftlich genehmigt, sind Sie nicht berechtigt, SurveyMonkey-Systeme oder das SurveyMonkey-Netzwerk auf Sicherheitslücken zu prüfen, zu scannen oder zu testen.

(e) Sofern von SurveyMonkey nicht schriftlich genehmigt, sind Sie nicht berechtigt, mithilfe manueller oder automatisierter Systeme oder Software Daten von den Websites oder über andere Schnittstellen, über die wir unsere Services zur Verfügung stellen, zu extrahieren oder zu schürfen.

(f) Sie sind nur im engen Rahmen des geltenden Rechts berechtigt, Dritten den Zugang zu den Services zu verweigern oder die Services per Reverse-Engineering rückzuerschließen. Der Versuch ist unzulässig.

(g) Sie sind nicht berechtigt, Viren, Malware oder sonstige Arten von Schadsoftware oder aber Links zu derartiger Software über die Services zu übertragen.

(h) Sie sind nicht berechtigt, sich an missbräuchlicher oder übermäßiger Nutzung der Services zu beteiligen, d. h. an einer Nutzung, die durchschnittliche Nutzungsmuster in erheblichem Maße überschreitet und deswegen negative Auswirkungen auf die Geschwindigkeit, die Reaktionsfähigkeit, die Stabilität, die Verfügbarkeit oder die Funktionalität der Services für andere Benutzer hat. SurveyMonkey ist bestrebt, Sie über eine missbräuchliche oder übermäßige Nutzung zu informieren, um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, die Nutzung auf ein für SurveyMonkey annehmbares Niveau herunterzufahren.

(i) Sie sind nicht berechtigt, die Services für Verstöße gegen Rechte an geistigem Eigentum Dritter zu nutzen oder ungesetzliche Aktivitäten durchzuführen.

(j) Sofern von SurveyMonkey nicht schriftlich genehmigt, sind Sie nicht berechtigt, die Services weiterzuverkaufen oder zu vermieten.

(k) Wenn Sie für die Nutzung der Services branchenspezifische Vorschriften beachten müssen, die für eine solche Nutzung gelten, sind allein Sie verantwortlich für die Einhaltung dieser Vorschriften, sofern Sie mit SurveyMonkey nichts anderes vereinbart haben. Benutzungen der Dienste in einer Weise, durch die SurveyMonkey jene branchenspezifischen Vorschriften auferlegt würden, sind Ihnen ohne den Erhalt der vorherigen schriftlichen Zustimmung von SurveyMonkey untersagt. Sie sind beispielsweise nicht berechtigt, die Services für Erhebung oder Schutz von und anderweitigen Umgang mit „geschützten Gesundheitsdaten“ (im Sinne der US-amerikanischen Bundesverordnung 45 CFR 160.103) zu nutzen, ohne eine separate Partnerschaftsvereinbarung mit SurveyMonkey geschlossen zu haben, die Ihnen ein solches Handeln gestattet.

(l) Sie sind nicht berechtigt, Konten mithilfe von „Bots“ oder anderen automatisierten Methoden zu registrieren.

(m) Ihre Inhalte und Ihre Nutzung unserer Services dürfen nicht gegen unsere Richtlinie für Inhalte verstoßen.

9 PCI-Einhaltung

9.1 PCI-Standards.

Wenn Sie mithilfe der Services Zahlungskartentransaktionen akzeptieren, müssen Sie die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS, im Folgenden „PCI-Standards“) in dem Maße einhalten, wie Sie für Ihr Unternehmen gelten. SurveyMonkey bietet Tools an, mit denen sich die Einhaltung der PCI-Standards vereinfachen lässt, doch müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen zu den PCI-Standards konform ist. Welche Schritte Sie konkret zur PCI-Konformität umsetzen müssen, hängt von der Implementierung der Services durch Sie ab.

9.2 Karteninhaberdaten.

SurveyMonkey ist verantwortlich für die Sicherheit von Karteninhaberdaten, die von uns in Ihrem Namen erfasst, übermittelt, gespeichert und verarbeitet werden. „Karteninhaberdaten“ sind definiert als die primäre Kontonummer des Karteninhabers sowie, soweit eine vollständige und unmaskierte Kartennummer vorhanden ist, der Name des Karteninhabers, das Ablaufdatum und/oder der Servicecode. SurveyMonkey hat strikte Sicherheitsfunktionen entwickelt, um Karteninhaberdaten zu schützen. Solche Daten können deswegen nur auf erwartbare Weise verwendet und an angemessenen Orten gespeichert werden. SIE BESTÄTIGEN UND ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS ES IHNEN UNTERSAGT IST, KARTENINHABERDATEN ZU ERFASSEN ODER IN JEGLICHE FORMULARE ODER DATENEINGABEFELDER IN DEN SERVICES EINZUTRAGEN, DIE NICHT AUSSCHLIESSLICH FÜR DIESEN ZWECK VORGESEHEN SIND (d. h. wo SurveyMonkey die Eingabe solcher Daten in solche Felder ausdrücklich zulässt). Geeignete Felder sind eindeutig mit Beschriftungen wie „Kartennummer“ gekennzeichnet, oder es ist ihnen ein Kreditkartensymbol vorangestellt. Ähnlich sind Sie mit Ausnahme von Zahlungsformularen keinesfalls berechtigt, „sensible Authentifizierungsdaten“ im Sinne der PCI-Standards (einschließlich CVC und CVV2) zu erfassen oder in jegliche Felder in den Services einzutragen. Sie tragen die uneingeschränkte Verantwortung für jegliche Karteninhaberdaten, die durch einen Verstoß gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen in die Services eingetragen werden.

10 Aussetzung und Beendigung von Services

10.1 Durch Sie.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoverwaltungsseite kündigen und Ihr Konto löschen. Eine solche Kündigung und Löschung zieht die Deaktivierung oder Abschaltung Ihres Kontos und des Zugriffs darauf sowie die Löschung der Inhalte nach sich, die Sie durch die Nutzung der Services erfasst haben. Kündigungen werden umgehend bestätigt, und Ihnen wird nur dann wieder ein Abonnement in Rechnung gestellt, wenn Sie ein neues erwerben. Sofern Sie ein Abonnement während eines Abrechnungszeitraums kündigen, haben Sie nur dann Anspruch auf Erstattung, wenn Sie die vorliegenden Bedingungen aus einem der folgenden Gründe kündigen: (a) Wir haben wesentlich gegen die vorliegenden Bedingungen verstoßen und diesen Verstoß nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Benachrichtigung durch Sie behoben, (b) eine Erstattung ist gesetzlich vorgeschrieben oder (c) wir halten im alleinigen Ermessen eine Erstattung für angemessen. Wir werden keine Erstattungen durchführen, wenn Sie unsere Services genutzt haben, Beantwortungen erfasst haben und/oder Ihre Beantwortungen heruntergeladen haben, es sei denn, die Kündigung beruht auf einer wesentlichen, nicht geheilten Vertragsverletzung durch uns oder eine Erstattung ist gesetzlich vorgeschrieben.

10.2 Durch SurveyMonkey.

SurveyMonkey ist berechtigt, Ihr Abonnement zum Ende eines Abrechnungszyklus zu kündigen, indem SurveyMonkey Sie mindestens 30 Tage vorher in schriftlicher Form darüber in Kenntnis setzt. SurveyMonkey ist berechtigt, Ihr Abonnement aus beliebigem Grund zu beenden, indem SurveyMonkey Sie mindestens 90 Tage vorher in schriftlicher Form darüber in Kenntnis setzt. SurveyMonkey gewährt Ihnen in diesem Fall eine anteilige Erstattung für Zeiträume, die Sie im betreffenden Abrechnungszyklus nicht genutzt haben. SurveyMonkey ist berechtigt, Ihr Abonnement aus einem der folgenden Gründe auszusetzen oder zu beenden: (a) Sie haben wesentlich gegen die vorliegenden Bedingungen verstoßen und diesen Verstoß nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Benachrichtigung durch SurveyMonkey behoben, (b) Sie beenden Ihre geschäftliche Tätigkeit oder gegen Sie wird ein Insolvenzverfahren angestrengt, das nicht innerhalb von 90 Tagen abgewiesen wird, oder (c) Sie zahlen Entgelte nicht spätestens 30 Tage nach Fälligkeitsdatum. Des Weiteren ist SurveyMonkey berechtigt, die Services für Sie einzuschränken, auszusetzen oder zu kündigen, wenn (i) Sie gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen verstoßen, (ii) die Services auf eine Weise nutzen, aus der Haftungsansprüche gegen uns erwachsen oder die die Nutzung der Services durch Dritte unterbindet, oder (iii) wir ein mutmaßliches Fehlverhalten Ihrerseits untersuchen. Ferner werden wir uns, wenn wir die von Ihnen in Anspruch genommenen Services einschränken, aussetzen oder kündigen, je nach Grund bemühen, Ihnen vorab eine entsprechende Mitteilung zukommen zu lassen und die Möglichkeit zu gewähren, eine Kopie Ihrer Inhalte aus diesem Service zu exportieren. Es können allerdings dringende Situationen eintreten, in denen SurveyMonkey sich für unverzügliche Maßnahmen ohne vorherige Benachrichtigung entscheidet. SurveyMonkey wird alle wirtschaftlich angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Ausmaß und Dauer jeder Einschränkung oder Aussetzung im Rahmen dieses Abschnitts auf das für die Behebung des Problems, aufgrund dessen diese Handlung eingeleitet wurde, notwendige Maß zu beschränken. Bei Einstellung des betreffenden Services ist SurveyMonkey nicht zur Aufbewahrung Ihrer Inhalte verpflichtet.

10.3 Weitere Maßnahmen.

Wenn SurveyMonkey die Bereitstellung der Services für Sie beendet, weil Sie wiederholt oder grob gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen verstoßen haben, ist SurveyMonkey berechtigt, Maßnahmen (einschließlich einer Sperrung Ihrer IP-Adresse) zu ergreifen, um eine weitere Nutzung der Dienste durch Sie zu unterbinden.

11 Änderungen und Aktualisierungen

11.1 Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen.

SurveyMonkey kann diese Bedingungen jederzeit aus verschiedenen Gründen ändern, beispielsweise um Änderungen des geltenden Rechts Folge zu leisten, um die Dienste zu aktualisieren oder neuen Diensten oder Funktionalitäten Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version ist stets auf der SurveyMonkey-Website eingestellt. Ist eine Änderung oder Ergänzung nach alleinigem Ermessen von SurveyMonkey maßgeblich, werden SIe von SurveyMonkey per E-Mail darüber in Kenntnis gesetzt. Eine Mitteilung zu Änderungen oder Ergänzungen kann auch auf dem Blog von SurveyMonkey eingestellt oder Ihnen nach Anmeldung bei Ihrem Konto angezeigt werden. Die Änderungen werden erst ab dem Tag der öffentlichen Bekanntmachung rechtskräftig. Zwecks Inkrafttreten bestimmter Änderungen schreibt das geltende Recht SurveyMonkey unter Umständen die Einholung Ihrer Zustimmung zu jenen Änderungen oder eine rechtzeitig im Voraus an Sie zu erteilende Benachrichtigung vor. Wenn Sie mit den Bedingungsänderungen für einen Dienst nicht einverstanden sind, ist es ratsam, jenen Dienst nicht mehr zu benutzen, denn durch weitere Inanspruchnahme der Dienste erklären Sie Ihr Einverständnis zu den aktualisierten Bedingungen.

11.2 Änderungen an Services.

SurveyMonkey nimmt kontinuierlich Änderungen und Verbesserungen an seinen Services vor. SurveyMonkey ist berechtigt, einem Service, den es Ihnen bereitstellt, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Funktionen hinzuzufügen, im Service vorhandene Funktionen zu ändern oder aus dem Service zu entfernen. SurveyMonkey behält sich ferner das Recht vor, einen Service, den es Ihnen bereitstellt, nach eigenem Ermessen einzuschränken, auszusetzen oder einzustellen. Wenn SurveyMonkey einen Service einstellt, werden wir Sie in angemessener Frist vorab darüber informieren, um Ihnen die Möglichkeit zu gewähren, eine Kopie Ihrer Inhalte aus diesem Service zu erhalten. SurveyMonkey ist berechtigt, jederzeit und nach eigenem Ermessen Inhalte aus den Services, die es Ihnen bereitstellt, zu entfernen. Wir sind jedoch bestrebt, Sie vor einem solchen Schritt zu informieren, falls Sie hierdurch erheblichen Belastungen ausgesetzt werden und es unter den gegebenen Umständen praktikabel ist.

11.3 Herabstufungen.

Das Herabstufen Ihres Kontotarifs kann zum Verlust von Inhalten, Features, Funktionen oder der Leistungsfähigkeit Ihres Kontos führen.

12 Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen

12.1 Haftungsausschlüsse.

SurveyMonkey setzt sich in eigenem Interesse dafür ein, Ihnen bei der Inanspruchnahme der Services ein hervorragendes Benutzererlebnis zu bieten (und wir freuen uns, wenn unsere Kunden zufrieden sind); bestimmte Zusagen zu den Services oder einzelnen Aspekten davon können wir jedoch nicht erteilen. Wir sind bestrebt, unsere Online-Services jederzeit verfügbar zu halten. Sie können jedoch aus diversen Gründen zeitweilig ausfallen. SOWEIT IN DIESEN BEDINGUNGEN NICHT AUSDRÜCKLICH ANDERWEITIG VORGESEHEN UND IN DEM KRAFT GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN AUSMASS WERDEN DIE SERVICES UND JEGLICHE BERATUNG ODER EMPFEHLUNGEN, DIE DAMIT VERBUNDEN SIND, IN IHREM JEWEILS GEGEBENEN ZUSTAND ERBRACHT, UND SURVEYMONKEY ERTEILT KEINERLEI GEWÄHRLEISTUNGEN AUSDRÜCKLICHER, IMPLIZITER ODER GESETZLICHER ART, EINSCHLIESSLICH GEWÄHRLEISTUNGEN ZUR MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DIE NICHTVERLETZUNG ODER GEWÄHRLEISTUNGEN ZUR VERFÜGBARKEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT ODER GENAUIGKEIT DER SERVICES.

12.2 Ausschluss bestimmter Haftung.

SOWEIT DURCH GELTENDES RECHT GESTATTET, HAFTEN SURVEYMONKEY, SEINE TOCHTERUNTERNEHMEN, FÜHRUNGSKRÄFTE, MITARBEITER, VERTRETER, LIEFERANTEN UND LIZENZNEHMER NICHT FÜR (A) INDIREKTE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN, BESONDERE, BEILÄUFIGE ODER STRAFBEWÄHRTE SCHÄDEN ODER SCHADENSERSATZVERPFLICHTUNGEN JEGLICHER ART SOWIE (B) NUTZUNGSAUSFÄLLE, DATENVERLUST, ENTGANGENE GESCHÄFTE, UMSÄTZE UND GEWINNE (JEWEILS DIREKTE ODER INDIREKTER ART), DIE SICH AUS ODER IN VERBINDUNG MIT DEN SERVICES UND DEN VORLIEGENDEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN ERGEBEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SICH DIESE AUS VERTRÄGEN, VERGEHEN, VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG ODER JEGLICHEN ANDEREN RECHTSTHEORIEN ERGEBEN, AUCH WENN SURVEYMONKEY AUF DIE MÖGLICHKEIT DERARTIGER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE UND EINE LÖSUNG NICHT DEN WESENTLICHEN ZWECK ERFÜLLT.

12.3 Beschränkung der Haftung.

SOWEIT DURCH GELTENDES RECHT GESTATTET, IST DIE GESAMTHAFTUNG VON SURVEYMONKEY, SEINEN TOCHTERUNTERNEHMEN, FÜHRUNGSKRÄFTEN, MITARBEITERN, VERTRETERN, LIEFERANTEN UND LIZENZNEHMERN, DIE SICH AUS ODER IN VERBINDUNG MIT DEN SERVICES UND DEN VORLIEGENDEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN ERGIBT, BESCHRÄNKT AUF DEN NIEDRIGEREN DER BEIDEN FOLGENDEN BETRÄGE: (A) DIE BETRÄGE, DIE SIE FÜR DIE BENUTZUNG DER JEWEILS GEGENSTÄNDLICHEN DIENSTE WÄHREND DER 12 MONATE VOR DEM EINTRITT DES HAFTUNGSBEGRÜNDENDEN VORFALLS ENTRICHTET HABEN, ODER - SOWEIT NIEDRIGER - (B) EINEN BETRAG VON 200 USD.

12.4 Verbraucher.

Wir erkennen an, dass die gesetzlichen Bestimmungen in bestimmten Ländern Verbrauchern gewisse Rechte zubilligen, die durch Verträge nicht außer Kraft gesetzt werden und auf die nämliche Verbraucher auch nicht verzichten können. Wenn es sich bei Ihnen um einen solchen Verbraucher handelt, wird kein Teil Ihrer Verbraucherrechte. durch die vorliegenden Nutzungsrechte eingeschränkt.

12.5. Entschädigung.

Wenn es sich bei Ihnen um ein Unternehmen handelt, stellen Sie SurveyMonkey und seine Tochterunternehmen, Führungskräfte, Vertreter und Mitarbeiter von jeglichen Haftungs-, Schadensersatz- und Kostenansprüchen („Entschädigungsbeträge“), einschließlich Abwicklungskosten und zumutbarer Anwaltskosten, frei, die sich aus Ansprüchen Dritter in Bezug auf oder in Verbindung mit der Nutzung der Services oder durch einen Verstoß gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen durch Sie oder Ihre Endbenutzer ergeben, insoweit diese Haftungen, Schäden und Kosten durch Sie oder Ihre Endbenutzer verschuldet wurden.

Als Benutzer gleich welcher Art stellen Sie von der Haftung befreite Körperschaften frei von jeglichen Entschädigungsbeträgen, die sich aus der Verletzung Ihrer in Abschnitt 1.3 dargelegten Verpflichtung ergeben, sicherzustellen, dass Ihr Steuerbefreiungszertifikat Ihren aktuellen Steuerstatus ausweist.

13 Vertragschließende Körperschaft

13.1 Wer Ihr Vertragspartner ist.

Soweit nicht anders angegeben, werden unsere Services in den Vereinigten Staaten von Amerika durch SurveyMonkey Inc., in Brasilien durch SurveyMonkey Brasil Internet Eireli und in allen anderen Ländern durch SurveyMonkey Europe UC erbracht, mit denen Sie auch den Vertrag schließen.

13.2 SurveyMonkey Inc.

Für jeglichen von SurveyMonkey Inc. erbrachten Service finden die folgenden Bestimmungen auf jegliche für den betreffenden Dienst maßgeblichen Bedingungen Anwendung:

• Vertragschließende Körperschaft Nennungen von „SurveyMonkey“, „wir“, „uns“ und „unser(e)“ beziehen sich auf SurveyMonkey Inc. mit Sitz in One Curiosity Way, San Mateo, CA 94403, USA.
• Maßgebliches Recht. Maßgebliches Recht für diesen Vertrag ist das Recht des US-amerikanischen Bundesstaats Kalifornien (ohne Berücksichtigung seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen).
• Gerichtsstand. Soweit nicht durch geltendes Recht untersagt, unterstellen sich alle Vertragsparteien in allen Fragen zu den vorliegenden Nutzungsbedingungen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der State Courts in Santa Clara County, Kalifornien (USA), und der Bundesgerichte im Northern District of California (USA).

13.3 SurveyMonkey Europe UC.

Für jeglichen von SurveyMonkey Europe UC erbrachten Service oder in Bezug auf die Wufoo Services finden die folgenden Bestimmungen auf jegliche für den betreffenden Service maßgeblichen Bedingungen Anwendung:

• Vertragschließende Körperschaft Nennungen von „SurveyMonkey“, „wir“, „uns“ und „unser(e)“ beziehen sich auf SurveyMonkey Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Road, Dublin 4, Irland.
• Maßgebliches Recht. Maßgebliches Recht für diesen Vertrag ist das Recht von Irland (ohne Berücksichtigung seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen).
• Gerichtsstand. Soweit nach geltendem Recht nicht untersagt, unterwirft sich jeder Vertragspartner im Falle von Klagen oder Gerichtsverfahren zur Durchsetzung von oder in Zusammenhang mit jenen Bedingungen unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit und Gerichtsbarkeit der Gerichte von Irland.

13.4. SurveyMonkey Brasil Internet Eireli

Für jeden von SurveyMonkey Brasil Internet Eireli erbrachten Dienst finden die folgenden Bestimmungen auf jegliche für den betreffenden Dienst maßgeblichen Bedingungen Anwendung:

• Vertragschließende Körperschaft. Bezugnahmen auf „SurveyMonkey“, „wir“, „uns“ und „unser(e)“ sind Bezugnahmen auf SurveyMonkey Brasil Internet Eireli mit Sitz in Rua Joaquim Floriano, No. 243, suite 113, Itaim Bibi, São Paulo-SP, 04534-010Brasilien.
• Maßgebliches Recht. Maßgebliches Recht für diesen Vertrag ist das Recht von Brasilien (ohne Berücksichtigung seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen).
• Gerichtsstand. Soweit nach geltendem Recht nicht untersagt, unterwirft sich jeder Vertragspartner im Falle von Klagen oder Gerichtsverfahren zur Durchsetzung von oder in Zusammenhang mit jenen Bedingungen unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit und Gerichtsbarkeit der Gerichte der Stadt São Paulo, Brasilien.

14 Sonstige Bedingungen

14.1 Abtretung.

Eine Abtretung dieser Bedingungen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von SurveyMonkey, die nach alleinigem Ermessen von SurveyMonkey vorenthalten werden darf, ist Ihnen nicht gestattet. SurveyMonkey kann diese Bedingungen jederzeit ohne Erteilung einer Nachricht an Sie abtreten.

14.2 Gesamtvereinbarung.

Die vorliegenden Bedingungen (einschließlich der Zusätzlichen Bedingungen) stellen den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und SurveyMonkey dar und treten an die Stelle sämtlicher früher oder gleichzeitig mündlich oder schriftlich abgeschlossenen Vereinbarungen oder Geschäftsbedingungen, die den Gegenstand dieser Bedingungen betreffen. Jegliche Geschäftsbedingungen in von Ihnen ausgestellten Aufträgen oder ähnlichen Unterlagen finden keine Anwendung auf die Dienste, setzen keinen Teil dieser Bedingungen außer Kraft und werden nicht Teil dieser Bedingungen, sondern sind nichtig.

14.3. Eigenständige Vertragnehmer.

Sie und SurveyMonkey führen das Verhältnis voneinander unabhängiger Vertragnehmer, und kein Vertragspartner hat den Status eines Teilhabers, Mitarbeiters oder Handlungsbevollmächtigten des jeweils anderen Vertragspartners.

14.4. Auslegung.

Die Begriffe „umfassen“, „einschließlich“, „wie beispielsweise“ und ähnliche Begriffe sind nicht als Einschränkung weiterer Inhalte auszulegen.

14.5. Kein Verzicht.

Wenn ein Vertragspartner auf die Durchsetzung einer Bestimmung in diesen Bedingungen verzichtet oder sie mit zeitlicher Verzögerung ausübt, gilt dies nicht als Verzicht auf seine Rechte zur späteren Durchsetzung.

14.6. Maßgeblichkeit.

Soweit Widersprüchlichkeiten auftreten, haben die Zusätzlichen Bedingungen für die Services, für die jene Zusätzlichen Bedingungen gelten, Vorrang vor diesen Nutzungsbedingungen.

14.7. Salvatorische Klausel.

Wenn eine Regelung in diesen Bedingungen von einem zuständigen Gericht als nicht durchsetzbar erklärt wird, gilt die Regelung als aus diesen Bedingungen ausgegliedert und die anderen Regelungen bleiben vollständig bestandskräftig.

14.8. Drittbegünstigte.

Drittbegünstigte dieser Bedingungen existieren nicht.

14.9. Gültigkeitsbestand.

Die folgenden Abschnitte behalten Ihre Gültigkeit auch nach Außerkrafttreten dieser Bedingungen: 1, 2, 3.2, 10, 12, 13, 14, 15, 16 und 17.

15. Bedingungen für bestimmte Kunden und Länder

15.1. Sprache.

Die vorliegenden Bedingungen wurden in der englischen Sprache ausgestaltet und verfasst. Soweit übersetzte Fassungen der englischen Fassung widersprechen, ist die englische Fassung in dem nach geltendem Recht zulässigen Ausmaß rechtskräftig.

15.2. Kundenspezifische Bedingungen.

Die folgenden Nachträge kommen bei Annahme dieser Bedingungen automatisch für Sie zur Anwendung, wenn Sie eine der nachfolgend aufgeführten Körperschaften darstellen:

• Wenn Sie eine US-amerikanische Bundesbehörde sind, findet dieser Zusatz Anwendung.
• Wenn Sie eine andere behördliche Stelle der Vereinigten Staaten darstellen, findet dieser Zusatz Anwendung.

15.3. Wufoo-spezifische Bedingungen.

Wenn Sie Wufoo-Services nutzen, gelten für Sie die folgenden Bedingungen:

• Ein kostenloses Konto pro Person. Sie dürfen zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr als ein aktives, kostenloses Wufoo-Konto besitzen. Sollte eine Person mehrere Wufoo-Konten besitzen, so können diese Konten durch SurveyMonkey gekündigt werden.
• Formulargalerie. Im Rahmen der Nutzung der Wufoo-Website sind Sie dazu berechtigt, bestimmte Vorlagen, Grafiken oder Formulardokumente (nachstehend gemeinsam als „Formularinhalt“ bezeichnet) zu erstellen und solche Dokumente für andere Nutzer in die Wufoo-Formulargalerie („Formulargalerie“) zu laden und dort zu posten. Indem Sie einen solchen Formularinhalt in der Formulargalerie zur Verfügung stellen, gewähren Sie SurveyMonkey ein weltweites, unwiderrufliches, dauerhaftes, lizenzgebührenfreies, übertragbares und unterlizenzierbares, nicht exklusives Recht auf Nutzung, Kopieren, Modifikation, Vertrieb, Anzeigen, Ausführen des Formularinhaltes, auf das Erstellen davon abgeleiteter Werke sowie auf die Nutzung dieses Formularinhalts in Verbindung mit SurveyMonkeys Betrieb von Wufoo.
• Kündigung. SurveyMonkey ist berechtigt, alle kostenlosen Wufoo-Konten, für die in einem Zeitraum von 6 Monaten kein Formular eingereicht wird oder auf die in diesem Zeitraum nicht zugegriffen wird, zu kündigen.
• Nutzung der API. Sie sind berechtigt, auf die Daten Ihres Wufoo-Kontos über die API (Application Programming Interface) von Wufoo („API“) zuzugreifen. Außerdem gewährt Ihnen SurveyMonkey hiermit eine nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz (ohne Recht zur Unterlizenzierung), die API ausschließlich so einzusetzen, wie es für Entwicklung, Test, Betrieb und Unterstützung Ihrer Sofwareanwendung oder Website, die bestimmte Daten und Inhalte der Wufoo-Website nutzt, („Anwendung“) notwendig ist. Des Weiteren sind Sie berechtigt, Ihre Integration der API in Ihrer Anwendung an Endbenutzer Ihrer Anwendung zu vertreiben oder ihnen diese zugänglich zu machen. Jede Nutzung der API, insbesondere die Nutzung der API in Zusammenhang mit von Dritten angebotenen Produkten oder Services, die auf Wufoo zugreifen, unterliegt den vorliegenden Bedingungen sowie den folgenden besonderen Bestimmungen:

  (a) Missbräuchliche Verwendung der API oder übermäßiges Senden von Anforderungen an Wufoo über die API kann die vorübergehende oder dauerhafte Aussetzung Ihres Zugriffs auf die API zur Folge haben. Die Feststellung, ob Ihre Nutzung eine missbräuchliche oder übermäßige Nutzung der API darstellt, liegt im alleinigen Ermessen von SurveyMonkey. SurveyMonkey unternimmt angemessene Anstrengungen, den Kontoinhaber vor der Aussetzung per E-Mail von diesem Vorgang zu unterrichten. SurveyMonkey bemüht sich, einen unterbrechungsfreien Zugriff auf die API zu ermöglichen. SurveyMonkey kann jedoch für die Verfügbarkeit der API keine Garantie übernehmen.

  (b) Sie erklären sich einverstanden die API nicht auf ungesetzliche Weise zu nutzen oder auf eine Weise, die SurveyMonkey, seine Serviceanbieter, Ihre Endbenutzer oder andere Personen schädigen könnte.

  (c) SurveyMonkey ist berechtigt, jederzeit ohne vorherige Ankündigung Ihren Zugriff auf die API als Ganzes oder in Teilen vorübergehend oder dauerhaft zu verändern, einzuschränken oder einzustellen.

  (d) Sie erklären sich einverstanden, SurveyMonkey nach Aufforderung bei der Prüfung auf Einhaltung der Wufoo-Bedingungen zu unterstützen, indem Sie uns Daten über Ihre Anwendung bereitstellen und uns insbesondere Zugriff auf die Anwendung und/oder andere Materialien im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der API gewähren.

  (e) Die API wird derzeit kostenlos zur Verfügung gestellt. SurveyMonkey behält sich jedoch das Recht vor, zukünftig für die Nutzung der API eine Gebühr zu erheben. Wenn SurveyMonkey für die Nutzung der API eine Gebühr erhebt, sind Sie nicht verpflichtet, die API weiter zu nutzen.

15.4. Landesspezifische Bedingungen.

Wenn Sie an einem der folgenden Orte ansässig sind, gelten für Sie die dafür jeweils aufgeführten Bedingungen (mit Ausnahme des Abschnitts EU2, der unabhängig von Ihrem geografischen Standort auf Sie zutrifft, wenn Sie ein „Datenverantwortlicher“ entsprechend der Bestimmungen in der DSGVO sind).

Australien

AU1. ACL.

Keine der vorliegenden Bedingungen stellt eine Einschränkung, einen Ausschluss oder eine Änderung der im Competition and Consumer Act 2010 (Cth) aufgeführten Verbraucherrechte dar oder zielt auf Einschränkung, Ausschluss oder Änderung der vorgenannten Rechte ab.

Brasilien

BR1. Zusätzliche Verantwortlichkeiten.

Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter an Ihrer Stelle den Bedingungen und der Nutzung der Services zustimmen. Wenn Sie 16 oder 17 Jahre als sind, muss Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter bei der Zustimmung zu den Bedingungen und zur Nutzung der Services unterstützen.

BR2. Widerrufsrecht.

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihr Abonnement binnen 7 Tagen nach erstmaligem Beginn des Abonnements zu stornieren, indem Sie uns eine Widerrufserklärung senden. Wenn Sie Ihr Abonnement gemäß diesem Abschnitt stornieren, werden Ihnen die Gebühren, die Sie für das Abonnement bezahlt haben, erstattet, sobald SurveyMonkey Ihre Widerrufserklärung erhalten hat.

BR3. Verbraucherrechte.

Als Verbraucher haben Sie folgende Rechte: (a) Für Sie gelten gesetzliche Garantien gemäß brasilianischem Gesetz Nr. 8.078/1990 („Verbraucherschutzgesetz”) ungeachtet gegenteiliger Aussagen in Abschnitt 11.1 (Haftungsausschluss); (b) für Sie gilt gemäß Artikel 14 des brasilianischen Gesetzes Nr. 8.078/1990 („Verbraucherschutzgesetz“) Abschnitt 11.2 (Ausschluss bestimmter Haftungen) nicht in Bezug auf Schäden, die Ihnen aufgrund von Fehlern in den Services entstanden sind; und (c) Abschnitt 11.3 (Haftungsbeschränkung) findet für Sie keine Anwendung.

Europa

EU1. Widerrufsrecht.

In bestimmten europäischen Ländern steht Ihnen per Gesetz das Recht auf Widerruf von Abonnements nach einer festgelegten Frist zu. Nähere Angaben hierzu finden Sie in den landesspezifischen Bedingungen für Ihr Land sowie in unserer Richtlinie über die Abonnementkündigung (nur Europa). Für Wufoo-Services siehe unsere Wufoo-Richtlinie über Abonnementkündigung und Mehrwertsteuer-Info (nur Europäische Union).

EU2. DSGVO-Bestimmungen für Verbraucher

EU 2.1 Datum des Inkrafttretens und Definitionen.

Diese zusätzlichen Bestimmungen gelten für Sie ab dem 25. Mai 2018, wenn Sie ein Kunde sind und als „Verantwortlicher“ für „personenbezogene Daten“ von „betroffenen Personen“ in der EU (wie in der DSGVO definiert) die Services nutzen.

Die Begriffe „personenbezogene Daten“, „betroffene Person“, „Verarbeitung“ und „Auftragsverarbeiter“ haben die Bedeutung wie in der DS-GVO definiert.

EU 2.2 Verarbeitungsanweisung.

Durch Anforderung der Services und durch Zustimmung zu den vorliegenden Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie von SurveyMonkey erteilen Sie uns die Anweisung, alle von Ihnen durch unseren Service erfassten personenbezogenen Daten in Ihrem Namen zu verarbeiten.

EU 2.3 Verbraucherpflichten.

Sie gewährleisten hiermit und sichern zu, dass Sie zur Übermittlung von personenbezogenen Daten an SurveyMonkey berechtigt sind, sodass SurveyMonkey gemäß den vorliegenden Bedingungen die personenbezogenen Daten nach geltendem Recht verarbeiten und übermitteln kann. Sie gewährleisten, dass gemäß der geltenden Datenschutzgesetze alle maßgeblichen betroffenen Personen über die Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung informiert wurden und ihr Einverständnis dazu erklärt haben. Sie gewährleisten zudem, dass die ausschließliche Verantwortung für die Richtigkeit, Qualität und Gesetzmäßigkeit der von SurveyMonkey durch die Bereitstellung seiner Services verarbeiteten personenbezogenen Daten bei ihnen liegt.

EU 2.4 Pflichten von SurveyMonkey.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten in Ihrem Namen durch SurveyMonkey gilt Folgendes:

(a) SurveyMonkey handelt nur nach dokumentierter Anweisung Ihrerseits und nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere hinsichtlich der Übermittlung personenbezogener Daten an Drittstaaten oder an internationale Organisationen. Die Parteien erklären sich einverstanden, dass die vorliegenden Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie von SurveyMonkey eine solche dokumentierte Anweisung darstellen;

(b) SurveyMonkey gewährleistet, dass sich alle mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragten Mitarbeiter von SurveyMonkey zur Vertraulichkeit verpflichtet haben.

(c) SurveyMonkey stellt gegebenenfalls und soweit technisch machbar Ihnen die Informationen, die Sie zum Nachweis der Erfüllung Ihrer Pflichten nach Artikel 28 DS-GVO benötigen, zur Verfügung, vorausgesetzt diese Informationen befinden sich im Besitz von SurveyMonkey und stehen Ihnen nicht auf andere Weise über Ihr Konto oder Benutzerbereiche oder auf Websites von SurveyMonkey zur Verfügung und vorausgesetzt Sie übermitteln SurveyMonkey mindestens 14 Tage vorher in schriftlicher Form Ihre Informationsanfrage;

(d) SurveyMonkey informiert Sie umgehend über alle Aufforderungen, die SurveyMonkey seitens betroffener Personen und in Bezug auf die über die Services eingereichten personenbezogenen Daten dieser betroffenen Person erhält;

(e) SurveyMonkey speichert nach Löschung Ihrerseits keine personenbezogenen Daten aus Ihrem Konto mehr, es sei denn, dies ist zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Verordnungen notwendig oder erfolgt im Rahmen von Routine-Datensicherungen, die zum Zwecke der Disaster-Recovery und der Fortsetzung des Geschäftsbetriebs erstellt wurden (diese werden spätestens 9-12 Monate nach der von Ihnen vorgenommenen Löschung der Daten gelöscht); und

(f) SurveyMonkey unterstützt Sie im nach allgemeinem Ermessen angemessenen Umfang (auf Ihre Kosten), wenn Sie eine Datenschutz-Folgenabschätzung durchführen möchten, die unsere Services einbezieht.

EU 2.5 SurveyMonkey-Subauftragsverarbeiter.

SurveyMonkey setzt verlässliche Partner ein, um die Ausführung bestimmter Elemente unserer Services zu erleichtern („Subauftragsverarbeiter“). Durch Annahme unserer Bedingungen erteilen Sie SurveyMonkey die allgemeine Genehmigung, Subauftragsverarbeiter zu verpflichten. Voraussetzung ist dabei die Erfüllung der hier festgelegten Anforderungen. Wenn Sie eine Liste der Subauftragsverarbeiter wünschen, die für SurveyMonkey personenbezogene Daten verarbeiten, bitten wir Sie, dieses Formular auszufüllen. Nach Ausfüllen dieses Formulars und der Eingabe Ihrer Angaben über unser System erhalten Sie eine Änderungsmitteilung, wenn neue Subauftragsverarbeiter auf die Liste gesetzt werden. Gegen Ergänzungen der Liste können Sie innerhalb einer Frist von 15 Tagen Widerspruch einlegen. Danach werden die entsprechenden Änderungen von uns implementiert. Wenn Sie gegen einen bestimmten Subauftragsverarbeiter Widerspruch einlegen, den wir nicht von Ihren Services abziehen können, besteht Ihr einziges Rechtsmittel in der Kündigung Ihres Abonnements in Bezug auf die Services, die ohne den neuen Subauftragsverarbeiter, gegen den Sie Widerspruch eingelegt haben, nicht angemessen bereitgestellt werden können. Bei einer solchen Kündigung haben Sie kein Recht auf Erstattung von Gebühren, die Sie für den Zeitraum, der auf die Kündigung folgt, bereits bezahlt haben.

EU 2.6 Haftung.

SurveyMonkey haftet in gleichem Maße für Handlungen und Unterlassungen seiner Subauftragsverarbeiter wie SurveyMonkey haften würde, wenn es die Services jedes der Subauftragsverarbeiter im Sinne der vorliegenden Bedingungen ausführen würde, sofern nicht anders in den vorliegenden Bedingungen geregelt. Außerdem gewährleistet SurveyMonkey, dass alle Subauftragsverarbeiter auf der Subauftragsverarbeiterliste durch Vertragsbedingungen gebunden sind, die im Wesentlichen nicht weniger anfordernd sind als in den vorliegenden Bedingungen festgelegt.

EU 2.7 Sicherheitsmaßnahmen.

SurveyMonkey hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das der Gefahr der unbefugten oder widerrechtlichen Verarbeitung, des zufälligen Verlusts und/oder der zufälligen Beschädigung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unseren Sicherheitsrichtlinien angemessen ist. Diese sind als Referenz in diese Bedingungen integriert. Bei der Implementierung wurden Stand der Technik, Implementierungskosten und Art, Umfang, Rahmen und Zweck der Services berücksichtigt. Zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung testet und bewertet SurveyMonkey in angemessenen Abständen die Wirksamkeit dieser technischen und organisatorischen Maßnahmen.

EU 2.8 Überprüfungen.

Sie gewähren SurveyMonkey einen Monat Zeit, um auf eine von Ihnen gestellte Überprüfungsaufforderung zu antworten. Keine Person oder Partei, die in Ihrem Namen eine Überprüfung durchführt, darf ein Wettbewerber von SurveyMonkey („Prüfer“) sein oder in dessen Namen handeln. Sie sind berechtigt, einmal im Jahr (im Laufe eines 12-Monats-Abonnements) eine Überprüfung durchzuführen, es sei denn, Sie sind rechtlich gezwungen oder werden von einer Regulierungsbehörde, der Sie unterstellt sind, dazu aufgefordert, mehr als eine Überprüfung in demselben Jahr durchzuführen oder zu unterstützen (in diesem Falle vereinbaren Sie und SurveyMonkey vor Durchführung einer solchen Überprüfung eine angemessene Erstattung der Kosten, die SurveyMonkey durch die Überprüfung entstehen). Der Umfang der Überprüfung wird wie nachstehend festgelegt (es sei denn, Sie werden von einer Behörde mit Regelzuständigkeit für Verarbeitungsaktivitäten, die die Services zum Gegenstand haben, gezwungen, von diesem Format für die Prüfung abzuweichen):

(a) SurveyMonkey erklärt sich vorbehaltlich angemessener Einschränkungen hinsichtlich der vertraulichen Behandlung einverstanden, alle Nachweise zu Zertifizierungen und Compliance-Normen, die es erfüllt, zu erbringen, und wird, nach Aufforderung, eine Zusammenfassung der letzten Penetrationstests von SurveyMonkey (oder seinen Partnern) zur Verfügung zu stellen. Die Zusammenfassung enthält alle Abhilfemaßnahmen, die SurveyMonkey infolge solcher Penetrationstests ergriffen hat.

(b) Der Umfang der bereitgestellten Zertifizierungen und Penetrationstests ist beschränkt auf die Systeme, Prozesse und Dokumentationen von SurveyMonkey, die für die Verarbeitung und den Schutz der personenbezogenen Daten maßgeblich sind und die für die von Ihnen erhaltenen Services eingesetzt wurden. Der Prüfer führt Überprüfungen, die von SurveyMonkey angefordert werden, vorbehaltlich angemessener Einschränkungen hinsichtlich der vertraulichen Behandlung durch.

(c) Sie unterrichten SurveyMonkey unverzüglich über festgestellte Nichterfüllungen oder Sicherheitsbedenken, die im Verlauf der Überprüfung festgestellt wurden, und stellen diese SurveyMonkey in allen Einzelheiten bereit.

Die Parteien kommen überein, dass vorbehaltlich eines anderen Auftrags oder anderweitig bindenden Dekrets einer Regulierungsbehörde, der Sie unterstellt sind, dieser Abschnitt den gesamten Umfang Ihrer Überprüfungsrechte gegenüber SurveyMonkey festlegt.

EU 2.9 Internationale Datenübermittlung.

Soweit anwendbar stützt sich SurveyMonkey Europe UC (in der Reihenfolge der Auflistung) auf (i) die Zertifizierung von SurveyMonkey Inc. gemäß Datenschutz-Schild; (ii) Standardvertragsklauseln für die Datenübermittlung in die Vereinigten Staaten an SurveyMonkey Inc. SurveyMonkey Europe UC stützt sich auch auf die Standardvertragsklauseln für Datenübermittlungen an andere Dritte, die sich in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, der Vereinigten Staaten oder von Ländern befinden, die nach Feststellung durch die Europäische Kommission nicht über ausreichende Maßnahmen zum Datenschutz verfügen. Soweit anwendbar, ernennen Sie SurveyMonkey zu Ihrem Agenten, damit dieser in Ihrem Namen gemäß der vorliegenden Bedingungen Standardvertragsklauseln zu solchen Zwecken eingehen kann. Wenn Sie ein qualifiziertes Konto besitzen und vom SurveyMonkey-Datenverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln Gebrauch machen, sind die in diesem Datenverarbeitungvertrag mit Standardvertragsklauseln festgesetzten Bedingungen als Zusatz zu den vorliegenden Bedingungen zu sehen. Bei einem Konflikt zwischen den Bedingungen des Datenverarbeitungsvertrags mit Standardvertragsklauseln und den vorliegenden Bedingungen haben die Bedingungen des Datenverarbeitungsvertrags mit Standardvertragsklauseln Vorrang.

EU 2.10 Haftung für Datenverarbeitung.

Der jeweilige gesamte Haftungsumfang der Parteien, ob vertragsbedingt oder aus unerlaubten Handlungen (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung einer gesetzlich vorgeschriebenen Pflicht o. a., für sämtliche Ansprüche, die aus oder in Verbindung mit Abschnitt EU2 entstehen, werden in den vorliegenden Bedingungen festgesetzt, sofern nicht anderes schriftlich vereinbart wurde.

Frankreich

FR1. Zahlungsverzug.

Bei Zahlungsverzug kann ein Bußgeld auferlegt werden, dessen Zinssatz die dreifache Höhe des gesetzlichen Zinssatzes oder des gesetzlich festgelegten Mindestzinssatzes beträgt, je nachdem welcher Betrag der höhere ist. Außerdem müssen Sie im Falle eines Zahlungsverzugs das gesetzlich festgelegte Bußgeld für Inkassi bezahlen.

FR2. Widerrufsrecht.

Als Verbraucher können Sie, gerechnet ab dem ersten Tag des Abonnementbeginns, binnen 14 Tagen Ihr Recht auf Widerruf ohne Angabe von Gründen geltend machen, vorausgesetzt Sie haben innerhalb dieses 14-tägigen Zeitraums nicht mit der Nutzung der Services begonnen oder anderweitig von diesen Services profitiert.

FR3. Medien.

Die beschränkte Lizenz, die Sie SurveyMonkey gemäß Abschnitt 3.2 (Beschränkte Lizenz für Ihre Inhalte) gewähren, gestattet SurveyMonkey, Ihre Inhalte in beliebiger Form und auf einem beliebigen Medium, einschließlich Papier und digitale Medien wie Festplatten oder USB-Speichersticks, und mit beliebigen Mitteln zu nutzen oder zu verarbeiten, insbesondere durch kabelgebundene, kabellose oder Online-Übertragung digitalisierter oder analoger Daten. Die Geltungsdauer einer solchen beschränkten Lizenz verlängert sich um die gesetzliche Frist zum Schutz der Rechte des geistigen Eigentums, die für Ihre Inhalte gelten.

FR4. Garantien.

Als Verbraucher gelten für Sie ungeachtet anderslautender Bestimmungen der vorliegenden Bedingungen die gesetzlichen Garantien und die Garantien der allgemeinen Gebrauchstauglichkeit. Keine der in den vorliegenden Bedingungen aufgeführten Garantieausschlüsse läuft den für Sie geltenden gesetzlichen Garantien, die im Folgenden aufgeführt sind, zuwider:

Artikel R. 211-4 des französischen Verbrauchergesetzes (Code de la consommation): „In Verträgen, die zwischen Fachleuten auf der einen Seite und Laien bzw. Verbrauchern auf der anderen Seite geschlossen werden, können die Fachleute keine vertragliche Garantie für die zu liefernde Sache oder die zu erbringende Dienstleistung aussprechen, ohne ausdrücklich darauf hinzuweisen, dass auf jeden Fall die gesetzliche Garantie, die gewerbliche Verkäufer zum Schutz des Käufers vor jeglichen Folgen durch Fehler oder versteckte Mängel des Liefergegenstandes oder der erbrachten Dienstleistung verpflichtet, Anwendung findet.“

Artikel L. 217-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation): „Der Verkäufer liefert einen vertragskonformen Gegenstand und haftet für bei der Übergabe bestehende Konformitätsmängel. Er haftet ebenfalls für Konformitätsmängel aufgrund der Verpackung, der Montageanleitungen und der Installation, wenn er gemäß Vertrag für Letztere zuständig war oder sie unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“

Artikel L. 217-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation): „Die Ware ist vertragskonform: (1) wenn sie für den üblicherweise von einem derartigen Gegenstand erwarteten Nutzungszweck geeignet ist und gegebenenfalls: - der vom Verkäufer bereitgestellten Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die der Verkäufer dem Käufer in der Form eines Musters oder eines Modells präsentiert hat; - die Eigenschaften besitzt, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Produktkennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann; (2) oder wenn sie die Eigenschaften besitzt, die einvernehmlich von den Parteien festgelegt wurden, oder für einen speziellen, vom Käufer gewünschten Nutzungszweck geeignet ist, der dem Verkäufer mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurde.“

Artikel L. 217-12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation): „Das Klagerecht aufgrund eines Konformitätsmangels verjährt nach zwei Jahren ab Lieferung der Ware.“

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil): „Der Verkäufer ist verpflichtet, Gewähr zu leisten für verborgene Sachmängel an der verkauften Sache, die sie für ihren Nutzungszweck ungeeignet machen oder ihre Nutzung derart einschränken, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, falls er von ihnen gewusst hätte.“

Artikel 1648 §1 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil): „Eine Klage aufgrund der Sachmängelhaftung muss durch den Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Aufdeckung des Mangels erhoben werden.“

FR5. Beschränkung.

Abschnitt 11.3 (Haftungsbeschränkung) findet auf Sie als Verbraucher keine Anwendung.

Deutschland

DE1. Widerrufsrecht.

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in schriftlicher Form (z.B. per Brief, Fax oder E-Mail) zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt dieser Belehrung in schriftlicher Form, aber nicht vor Abschluss des Vertrags und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch (EGBGB) und unserer Informationspflichten gemäß § 312 g Abs. 1, Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht das rechtzeitige Absenden der Widerrufserklärung aus. Die Widerrufserklärung muss per E-Mail an support@surveymonkey.com oder an unser Hilfecenter gerichtet werden.

DE2. Folgen des Widerrufs.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die gegenseitig erhaltenen Leistungen zurückgegeben und alle ggf. erhaltenen Zusatzleistungen wie beispielsweise Zinsen werden ebenfalls zurückgegeben. Soweit Sie nicht in der Lage sind, die erhaltenen Leistungen und Zusatzleistungen als Ganzes oder in Teilen oder nur in verschlechtertem Zustand zurückzusenden oder gegebenenfalls zu übergeben, müssen Sie uns für den gegebenenfalls entstandenen Wertverlust möglicherweise entschädigen. Dies kann dazu führen, dass Sie trotzdem die vertraglich geschuldeten Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum vor dem Widerruf leisten müssen. Alle Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt sein. Die Frist für die Zahlung der Kosten beginnt in Ihrem Fall mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung und in unserem Fall mit dem Erhalt selbiger.

DE3. Besondere Mitteilungen.

Ihr Recht auf Widerruf erlischt vorzeitig, wenn die Vertragsbeziehung auf Ihre ausdrückliche Anforderung hin von beiden Seiten vollständig erfüllt wurde, bevor Sie Ihr Recht auf Widerruf ausgeübt haben.

DE4. Kündigung durch Vertragsverletzung.

Die Verletzung dieser Bedingungen muss wesentlich, wiederholt und andauernd sein, damit SurveyMonkey sein Recht auf Kündigung gemäß Abschnitt 9.2 (Durch SurveyMonkey) ausüben darf.

DE5. Spezielle Arbeiten.

SurveyMonkey ist nicht verpflichtet spezielle Arbeiten für Sie auszuführen.

DE6. Haftungsbestimmungen.

Abschnitt 11.2 (Ausschluss bestimmter Haftungen) und 11.3 (Haftungsbeschränkung) finden keine Anwendung und werden wie folgt ersetzt: „SurveyMonkeys Haftung Ihnen gegenüber für Schäden durch leichte Fahrlässigkeit wird gleich aus welchem Rechtsgrund wie folgt beschränkt: (a) SurveyMonkey haftet bis zur Höhe vorhersehbarer Schäden, die für diese Vertragsart bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten üblich ist; und (b) SurveyMonkey haftet nicht für die Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten und nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer anwendbarer Sorgfaltspflichten. Die obigen Haftungsbeschränkungen ebenso wie andere in diesen Bedingungen enthaltene Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn wir insbesondere unter Anwendung des Produkthaftungsgesetzes zwingend haften. Das Gleiche gilt für die Haftung aufgrund von schuldhaft verursachten Personenschäden. Außerdem gelten solche Haftungsbeschränkungen nicht, wenn und soweit SurveyMonkey eine bestimmte Garantie übernommen hat. Das Vorgenannte gilt entsprechend für die Haftung SurveyMonkeys Ihnen gegenüber bei vergeblichen Aufwendungen. Sie sind verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur Schadensverhinderung und Schadensminderung zu ergreifen.“

Japan

JP1. Offenlegung personenbezogener Daten.

Sie erklären, dass Sie dafür verantwortlich sind, die Befragten, die an von Ihnen durch die Services erstellten Umfragen teilnehmen, darüber zu informieren wie SurveyMonkey die Umfragebeantwortungen und personenbezogenen Daten, wie in der Datenschutzrichtlinie beschrieben, verwenden darf. Außerdem verpflichten Sie sich, vor Offenlegung personenbezogener Daten an SurveyMonkey das Einverständnis der betroffenen Befragten Ihrer Umfragen einzuholen.

JP2. Haftung.

Die Abschnitte 11.2 (Ausschluss bestimmter Haftungen) und 11.3 (Haftungsbeschränkung) finden keine Anwendung in Bezug auf Schäden, die durch vorsätzliches Verschulden oder grobe Fahrlässigkeit seitens SurveyMonkey, seiner Partner, Führungskräfte, Mitarbeiter, Vertreter, Lieferanten oder Lizenzgeber entstehen.

Korea.

KR1. Widerrufsrecht.

Als Verbraucher sind Sie berechtigt, Ihr Abonnement binnen 7 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Abonnement erstmalig beginnt, (oder ab dem Tag, an dem Ihnen eine Kopie der vorliegenden Bedingungen zur Verfügung gestellt wurde, je nachdem, welches Datum das spätere ist) zu widerrufen, vorausgesetzt Sie haben innerhalb dieser 14-tägigen Frist nicht mit der Nutzung der Services begonnen oder anderweitig von diesen Services profitiert. Wenn Sie Ihr Abonnement gemäß diesem Absatz widerrufen, werden Ihnen die Gebühren, die Sie für das Abonnement bezahlt haben, innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung erstattet.

KR2. Abtretung.

Unbeschadet gegenteiliger Bestimmungen in diesen Bedingungen lassen wir Ihnen als Verbraucher, wie nach geltendem koreanischen Recht erforderlich, eine vorherige Abtretungsanzeige zukommen und bieten Ihnen die Möglichkeit zur Kündigung der vorliegenden Bedingungen.

Luxemburg

LU1. Gültigkeitsbestand.

Die Abschnitte dieser Bedingungen, für die ausdrücklich ein Gültigkeitsbestand auch nach Außerkrafttreten dieser Bedingungen festgelegt ist, bleiben nicht unbegrenzt, sondern für einen Zeitraum von 30 Jahren gültig.

16. Bedingungen für die API von SurveyMonkey

16.1 Aufbau mit der API von SurveyMonkey.

Die Bedingungen für die API von SurveyMonkey finden Sie hier.

17. Bedingungen für SurveyMonkey Contribute

17.1. Verwendung von SurveyMonkey Contribute.

Die Bedingungen für SurveyMonkey Contribute finden Sie hier.