Nutzen Sie Erfolgsstorys von Kundinnen und Kunden für das Image Ihrer Marke
Erfassen Sie Kundenfeedback, um aussagekräftige Fallstudien, Testimonials und Bewertungen zu erstellen, die Vertrieb und Marketing unterstützen.
Mehr als 300.000 Organisationen weltweit vertrauen uns
Mit SurveyMonkey bauen Sie Ihr Customer-Advocacy-Programm ganz einfach auf
Registrieren Sie sich für ein kostenloses Konto, um loszulegen.
Nutzen Sie eine der vorformulierten Vorlagen oder erstellen Sie eine eigene Umfrage.
Zum Einstieg senden Sie Ihre Befragung an Ihre Kundinnen und Kunden.
Arbeiten Sie mit überzeugenden Referenzen, um Markenvertrauen aufzubauen
Das Feedback von zufriedenen Kund:innen ist eine überzeugende Referenz, die Sie nutzen können, um das Vertrauen in ein Produkt, einen Service oder eine Marke zu stärken. Machen Sie sich ein Bild davon, wie Kundinnen und Kunden Ihr Produkt oder Ihren Service nutzen und welche Auswirkungen daraus entstehen. Und heben Sie diese Erfolgsgeschichten in Fallstudien, Testimonials und anderen Vertriebs- und Marketinginhalten hervor.
Stellen Sie die richtigen Fragen, um die besten Referenzen und Erfahrungsberichte zu bekommen
Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden Ihrer Marke treu bleiben, fragen Sie sie, ob Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihre Marke die Erwartungen erfüllt. Gewinnen Sie Erkenntnisse, die Ihnen helfen, Ihre Marke bei potenziellen Kundinnen und Kunden zu stärken, indem Sie aus Feedback eine positive Fallstudie oder ein Testimonial gestalten. Mit mehr als 25 Fragetypen, hunderten von vorformulierten Fragen und von Fachleuten erstellten Vorlagen können Sie ganz einfach Umfragen erstellen, um überzeugende Stories und Referenzen ans Licht zu bringen.
Ermitteln Sie die Faktoren, die zu einem Verkauf führen
Wenn Sie verstehen, was zu einem erfolgreichen Verkauf, oder auch zu einem Verlust, geführt hat, können Sie herausfinden, was Ihre Kundschaft am meisten schätzt. Dadurch erhalten Sie nicht nur Erkenntnisse über die Unterscheidungsmerkmale und Wertversprechen, die am überzeugendsten sind, sondern können durch die zentrale Erfassung dieser Informationen auch Ihr Advocacy-Programm skalieren, schneller mehr Stories produzieren und Ihr Vertriebsteam mit besseren Kundenreferenzen versorgen.
Beliebte Mustervorlagen, die Ihnen helfen, Kundenfürsprecher zu gewinnen
Umfragevorlage für Testimonials
Umfragevorlage für Kundenkommentare
Umfragevorlage für Net Promoter® Score (NPS) und Markentreue
Umfragevorlage für Gewinn- und Verlustanalyse
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