Unsere Datenschutzrichtlinie

Hier wird im Überblick beschrieben, wie SurveyMonkey personenbezogene Daten und Informationen behandelt. VOLLSTÄNDIGE INFORMATIONEN ENTNEHMEN SIE UNSERER DATENSCHUTZRICHTLINIE.

1. Wenn Sie etwas erstellen, dann gilt:

Die Daten in Ihrem Konto gehören Ihnen.

Die Standardeinstellung für Ihre gesamten Umfragen/Formulare/Anträge/Fragebögen und alle Beantwortungen, die Sie erfassen, ist „privat“. Davon ausgenommen sind die Dokumente, die Sie über einen öffentlichen Link zugänglich machen. Wir verkaufen keine einzelnen Beantwortungen weiter und wir verwenden diese Beantwortungen nur für Zwecke, die an Sie gebunden sind oder mit denen wir unsere Services weiter verbessern. Die wenigen geltenden Ausnahmen sind in der Datenschutzrichtlinie dargelegt. Wir nutzen jedoch Daten, die sich auf Befragte beziehen, zum Beispiel, um aggregierte Nutzungstrends in unserem Umfragetool zu ermitteln (welche Fragetypen werden beantwortet und welche Umfrage- oder Fragetypen sind auch auf lange Sicht erfolgreich). Dahinter steht unser Ziel, Ihnen genauere Empfehlungen zu allem rund um unsere Services zu bieten.

Wir sichern die E-Mail-Adressen der befragten Personen.

Um es Ihnen zu erleichtern, Personen via E-Mail zu einer Umfrage einzuladen oder sie zu bitten, einen Fragebogen, ein Formular oder einen Antrag auszufüllen, können Sie eine Liste mit E-Mail-Adressen hochladen. In diesem Fall tritt SurveyMonkey lediglich als Verwahrer der Daten auf. Wir verkaufen diese E-Mail-Adressen nicht und behandeln diese Daten nur gemäß Ihrer Anweisungen und entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie. Dasselbe gilt auch für jegliche E-Mail-Adressen, die in Ihrem Konto erfasst werden.

Wir wenden bewährte Sicherheitsstandards an.

Lesen Sie bitte unsere Sicherheitserklärung, dort finden Sie weitere Informationen.

2. Wenn Sie etwas beantworten, dann gilt:

Derjenige, der für die Erstellung und Verwaltung von Umfragen, Formularen, Anträgen und Fragebögen verantwortlich ist, im Folgenden Ersteller genannt, besitzt die Eigentumsrechte an und die Kontrolle über Ihre Beantwortungen.

Unsere Aufgabe ist es lediglich, diese Umfragen, Formulare, Anträge und Fragebögen auf unserer Website zu beherbergen und Ihre Beantwortungen für die Ersteller zu erfassen. Wenn Sie Fragen zu einer Umfrage haben, an der Sie teilgenommen haben, oder zu einem von Ihnen ausgefüllten Fragebogen, Formular oder Antrag, wenden Sie sich bitte direkt an den Ersteller. SurveyMonkey ist für die Inhalte nicht verantwortlich. In der Regel sind der Ersteller und derjenige, der Sie zur Teilnahme an einer Umfrage einlädt bzw. Sie um das Ausfüllen eines Fragebogens, Antrags oder Formulars bittet, ein und dieselbe Person. Diese hat in der Regel ihre eigene Datenschutzrichtlinie.

Wir kontrollieren die Nutzung und wir analysieren die Nutzungsdaten Ihrer Person (wir schauen uns beispielsweise Aufrufdaten, Beantwortungsquoten und Umfragetyp an) mit folgenden Zielsetzungen:

• Wir möchten unsere Empfehlungen zu den Umfragen und Services, die auf unserer Website angeboten und Ihnen am Ende Ihrer Teilnahme an einer Umfrage angezeigt werden, stärker auf Sie zuschneiden.
• Wir möchten die Benutzeroberfläche weiter verbessern.
• Wir möchten ein konsistentes und zuverlässiges Benutzererlebnis bieten. Außerdem möchten wir unsere Services optimieren, indem wir uns anschauen, welche Fragen die Ersteller stellen und wie die Qualität der Antworten sowie die Beantwortungsquoten aussehen. Dies ermöglicht uns, an bestehenden Features weiter zu arbeiten und neue Features zu entwickeln, um die Quote von Frage zu Antwort für die Ersteller kontinuierlich zu verbessern.

Gemäß der oben erwähnten Ausnahmen und unter der Voraussetzung, dass Sie in der Europäischen Union ansässig sind, handelt SurveyMonkey Europe UC als Verantwortlicher für die Daten zu Ihrer Person und behandelt diese als personenbezogene Daten. Wie wir Ihre Daten verarbeiten wird im Einzelnen in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Dabei aggregieren und anonymisieren wir die Daten zu Ihrer Person so umfassend wie möglich, so dass daraus keine Rückschlüsse auf Ihre Person gezogen werden können.

Sind Ihre Antworten anonym? Das hängt davon ab, wie der Ersteller die Umfrage, den Antrag, das Formular oder den Fragebogen konzipiert hat. Wenden Sie sich bitte direkt an den Ersteller, um dies in Erfahrung zu bringen, oder klicken Sie hier, um weitere Informationen zur Anonymität der befragten Personen zu lesen.

3. Wenn Sie ein Panel-Teilnehmer von SurveyMonkey sind

Als Panel-Teilnehmer haben Sie sich bei der Registrierung bereit erklärt, auf Sie zutreffende Umfragen zu beantworten und zwar so, wie diese an Sie von SurveyMonkey oder von einem SurveyMonkey-Kunden gesendet wurden. Nur Personen, die in den Vereinigten Staaten (USA) leben, sind von SurveyMonkey berechtigt, sich für das Contribute-Panel von SurveyMonkey zu registrieren. Bei Panels außerhalb der USA arbeitet SurveyMonkey mit verschiedenen Panel-Anbietern zusammen. Daher haben wir für Personen, die nicht in den USA leben und die an einer Umfrage aus einem unserer Services teilgenommen haben, eigene Datenschutzrichtlinien. Wenn Sie zu diesem Personenkreis gehören, klicken Sie bitte hier, um die für Sie geltende Richtlinie aufzurufen. Wenn Sie in den USA leben – bitte weiterlesen!

Wir verkaufen Ihre Profildaten nicht an Marketingfirmen! Wir stellen unseren Kunden, die Umfragen bereitstellen möchten, einige Ihrer Profildaten zur Verfügung, aber wir verkaufen sie nicht an Marketingfirmen. Wir erlauben unseren Kunden lediglich, Ihnen auf Grundlage der Eignung Ihres Profils Umfragen zu senden.

Wir verwenden und analysieren Nutzungsdaten (Seitenaufrufe, Beantwortungsquoten und Kennzahlen) mit dem Ziel, die Umfragen, die Ihnen zugesandt werden, besser auf Sie zuzuschneiden, die Benutzeroberfläche und unsere Services weiter zu verbessern, eine konsistente und zuverlässige Benutzererfahrung zu bieten und neue Features zu entwickeln. Wir verwenden Profildaten zur Verbesserung der Qualität unseres Panels.

Ihre Beantwortungen.

Wir nutzen Ihre Beantwortungen, um unseren anderen Kunden die Möglichkeit zu bieten, die von ihnen gewünschte Zielgruppe anhand der demografischen Daten zu erreichen (beispielsweise durch Datenaggregation und die Ermittlung von Trends bei der Umfrageteilnahme). Wir verkaufen oder überlassen jedoch niemandem Ihre einzelnen Beantwortungen. Ausgenommen hiervon ist der Kunde, der Ihnen die Umfrage gesendet hat. Die Daten, die wir unseren anderen Kunden sowie Dritten zur Verfügung stellen, sind aggregiert und anonymisiert. In der gleichen Weise aggregieren und anonymisieren wir alle Beantwortungsdaten aus bei SurveyMonkey intern durchgeführten Umfragen, die wir Dritten zur Verfügung stellen oder an diese verkaufen.

4. Wenn Sie unsere Seiten aufrufen

Cookies – wir verwenden Cookies, Webbeacons und Pixel. Dabei handelt es sich um kleine Dateien, die wir auf den Geräten hinterlegen, mit denen Sie unsere Website aufrufen. Diese Dateien haben verschiedene Aufgaben. Einige dienen einzig dazu, die ordnungsgemäße Funktion unserer Website sicherzustellen. Andere Cookies dienen dazu, die Interaktion der Besucher mit unserer Website zu verfolgen, damit wir unsere Online-Marketingkampagnen sowie unsere Partnerschaften optimieren können. Wir bitten Sie um Erlaubnis, den letztgenannten Typ von Cookies zu verwenden. Wenn Sie uns diese Erlaubnis in unserer Cookie-Erklärung geben, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, über Ihre Browsereinstellungen diese Erlaubnis zu widerrufen. Lesen Sie dazu bitte unseren Hilfeartikel hier, um genau zu erfahren, wie Sie diese Möglichkeit umsetzen können.