Unsere Datenschutzrichtlinie

Hier wird im Überblick beschrieben, wie Momentive personenbezogene Daten und Informationen behandelt. VOLLSTÄNDIGE INFORMATIONEN ENTNEHMEN SIE UNSERER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. In unserer Datenschutzrichtlinie haben wir auch Links zu den jeweiligen Abschnitten der Datenschutzerklärung bereitgestellt.

Einzelheiten zu unserer Datenverarbeitungsvereinbarung mit Standardvertragsklauseln für die Datenübermittlung finden Sie hier. Unsere Erklärung zur EU-Datenübermittlung finden Sie hier.

Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 2 unserer Datenschutzerklärung.

Das ist mal eine interessante Frage! „Sie“ sind jemand, der uns wichtig ist. Damit Sie diejenigen Informationen finden, die für Sie wesentlich sind, lesen Sie im Folgenden, welche wichtigen Gruppen es gibt, die mit Momentive interagieren.

Ersteller: Sie besitzen ein Benutzerkonto innerhalb eines Momentive-Services.

Befragte: Sie haben eine Umfrage, ein Formular, einen Antrag oder einen Fragebogen erhalten, der von einem Momentive-Service unterstützt wird.

Panel-Teilnehmer: Sie haben sich registriert und zugestimmt, an Umfragen teilzunehmen, die Ihnen von Momentive im Namen der Ersteller zugesandt werden.

Besucher: Sie besuchen gerade eine unserer Websites, weil Sie dankenswerterweise neugierig sind oder über unsere Marketing- und Vertriebskanäle von uns gehört haben.

Wir haben versucht, in einfacher Sprache zusammenzufassen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erfassen und wie wir sie verwalten (so gut, wie wir dies als Technologieunternehmen können). Wir möchten Ihnen gegenüber so transparent wie möglich sein.
Wir streben immer danach, uns zu verbessern und freuen uns daher über Ihre Rückmeldungen zu diesen Informationen über unser Datenschutz-Support-Team unter privacy@momentive.ai.

Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 3 unserer Datenschutzerklärung.

Kontaktinformationen (beispielsweise ein Name oder eine E-Mail-Adresse).

Nutzungsinformationen (wie Sie die Dienste nutzen, welche Seiten Sie anklicken usw.)

Geräte- und Browserdaten (z. B. IP-Adresse, Gerätetyp, MAC-ID, Browsertyp)

Cookies (Daten, die wir aus unseren eigenen Cookies und aus Drittanbieter-Cookies, von Seiten-Tags, Pixeln und ähnlichen Technologien erhalten, die auf Ihrem Gerät platziert werden)

Log-Daten, also Dateien, in denen Daten zu jedem Zugriff eines Geräts auf einen Server aufgezeichnet werden. Darin finden sich Angaben zum Zugriff wie etwa Absender-IP-Adresse, Internetprovider, die auf unserer Website angezeigten Dateien (z. B. HTML-Seiten, Grafiken usw.), die Betriebssystemversion, der Gerätetyp und Zeitstempel.

Verweisdaten. Dies sind Informationen darüber, auf welcher Seite Sie waren, bevor Sie auf eine Momentive-Website kamen – wenn Sie beispielsweise soziale Medien genutzt haben, bevor Sie auf einen Link zu einer Momentive-Website geklickt haben, erfassen wir Informationen über die Seite, die uns Ihnen empfohlen hat.

Informationen von Dritten und Integrationspartnern. Dazu gehören Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse oder IP-Adresse, wenn Sie diesen Dritten die Erlaubnis erteilt haben, uns diese Informationen zu geben, oder wenn diese Informationen entweder online oder über Ihre Geräte-/Browserdaten öffentlich zugänglich sind.

Profilinformationen. Dazu gehören Ihr Titel, Ihr Name und Ihr Foto (wenn Sie eines zur Verfügung stellen). Wenn Sie ein Panel-Teilnehmer sind, gehören dazu auch Angaben zu Altersgruppe, Geschlecht, Gehaltsspanne und anderen Kriterien, die Sie uns mitgeteilt haben.

Alle oben genannten Arten von Daten.

• Sonstige Dinge, die Erstellern wichtig sind

  Informationen und Einstellungen Ihres Benutzerkontos

  Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Benutzerkonto zu führen und uns Ihre Wünsche bezüglich unserer Dienstleistungen zu merken. Wenn Sie Enterprise benutzen, verwalten wir diese Informationen gemeinsam mit Ihrer Organisation.

  Registrierungs-Informationen

  Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen Transaktions-E-Mails und neue Informationen über Nutzung und Abrechnung zu senden.

  Abrechnungsdetails

  Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen Rechnungen auszustellen, Ihre Zahlungen ordnungsgemäß zu verwalten und für unsere eigene interne Finanzprüfung.

  Adressbuchinformationen (E-Mail-Adressen und Telefonnummern)

  Wir verwenden diese Informationen nur, um Ihre Umfragen an Ihre Empfänger zu senden.

  Daten aus Umfragen/Formularen/Anträgen/Fragebögen

  Wir verwenden diese Informationen nur, um Ihnen die Services bereitzustellen, analysierte Antwortdaten an Sie zurückzusenden und den Service zu verbessern.

  Letzte Seite

  Wenn Sie unser Umfragetool verwenden, gelangen Ihre Befragten nach der Umfrage möglicherweise auf die standardisierte Umfragen-Endseite. Die Endseite ist Teil der Momentive-Website. Eventuell stellen wir eine eigene Forschungsumfrage auf dieser Endseite ein. Diese Umfragen können von den Befragten auf Wunsch ausgefüllt oder übersprungen werden.

• Sonstige Dinge, die Befragten wichtig sind

  Auf unseren Websites hosten wir Umfragen, Formulare, Anträge und Fragebögen und erfassen Ihre Antworten. Wenn Sie Fragen zu einer Umfrage haben, an der Sie teilgenommen haben, oder zu einem Formular, einem Antrag oder einem Fragebogen, das, bzw. den Sie ausgefüllt haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Ersteller. Momentive ist im Allgemeinen nicht verantwortlich für diese Inhalte. Der Ersteller ist in der Regel dieselbe Person, die Sie zur der Umfrage bzw. zum Ausfüllen des Formulars, des Antrags oder des Fragebogens eingeladen hat, und sollte über eine eigene Datenschutzerklärung verfügen.
  
  Wir selbst nutzen und analysieren Nutzungsdaten zu den Antworten (beispielsweise sehen wir uns Seitenaufrufdaten, Beantwortungsquoten, Beantwortungstypen und Umfragetypen an):
  
  • Wir möchten unsere Empfehlungen zu den Umfragen und Services, die auf unserer Website angeboten und Ihnen am Ende Ihrer Teilnahme an einer Umfrage angezeigt werden, stärker auf Sie zuschneiden.
  • Wir möchten die Benutzeroberfläche weiter verbessern.
  • Wir möchten ein konsistentes und zuverlässiges Benutzererlebnis bieten.
  • Außerdem möchten wir unsere Services optimieren, indem wir uns anschauen, welche Fragen die Ersteller stellen und wie die Qualität der Antworten sowie die Beantwortungsquoten aussehen. Dies ermöglicht uns, an bestehenden Features weiter zu arbeiten und neue Features zu entwickeln, um die Quote von Frage zu Antwort für die Ersteller kontinuierlich zu verbessern.
  
  Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten 3 und 6 unserer Datenschutzerklärung.
  
  Ob Ihre Antworten anonym sind oder nicht, hängt davon ab, wie der Ersteller der Umfrage, des Formulars, des Antrags oder des Fragebogens, den Sie erhalten, diese/n konfiguriert hat. Kontaktieren Sie ihn, um dies herauszufinden, oder klicken Sie hier, um mehr über die Anonymität von Befragten zu erfahren.

• Sonstige Dinge, die Panel-Teilnehmern wichtig sind

  Als Panel-Teilnehmer haben Sie sich bei der Registrierung bereit erklärt, auf Sie zutreffende Umfragen zu beantworten und zwar so, wie diese an Sie von Momentive oder von einem Momentive-Kunden gesendet wurden. Momentive lädt nur Personen, die in den USA leben, dazu ein, sich für sein Contribute-Panel oder Rewards-Panel zu registrieren. Bei Panels, die nicht von uns selbst erstellt werden, arbeiten wir mit anderen Panel-Anbietern zusammen. Daher haben wir für Panel-Teilnehmer, die an einer Umfrage aus unserem Service teilgenommen haben, aber keine Contribute- oder Rewards-Teilnehmer sind, eine eigene Datenschutzerklärung. Wenn Sie zu diesem Personenkreis gehören, klicken Sie bitte hier, um die Datenschutzerklärung für Teilnehmer an Panels anderer Anbieter aufzurufen. Wenn Sie aber Contribute- oder Rewards-Panel-Teilnehmer sind, lesen Sie gerne weiter!

  Wir verkaufen Ihr Profil nicht an Marketingfirmen! Wir stellen unseren Kunden, die Umfragen bereitstellen möchten, einige Ihrer Profildaten zur Verfügung (siehe unsereContribute-Datenschutzerklärung), aber wir verkaufen sie nicht an Marketingfirmen. Wir erlauben unseren Kunden lediglich, Ihnen Umfragen auf Basis Ihres Profils zu senden.

Eine besondere Erklärung zu Cookies: Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Technologien wie oben erläutert. Mit diesen Technologien können wir erreichen, dass Sie nur Werbung angezeigt bekommen, die für Sie relevant ist. Es gibt jedoch vieles in der Online-Welt der Cookies, das noch verbessert werden muss. Informieren Sie sich gerne über Ihre Rechte in diesem Bereich und setzen Sie sich aktiv mit den Cookie-Tools auf Websites auseinander, damit Sie entscheiden können, was Sie wollen und was nicht. Wir haben viel Arbeit investiert, um Ihre Einstellmöglichkeiten für Cookies auf unseren Websites zu verbessern, aber es ist wichtig, dass Sie auch im gesamten Internet darauf achten. Je nach Ihrem geografischen Standort können Sie Ihre Zustimmung zu unserer Nutzung nicht unverzichtbarer Cookies widerrufen, indem Sie unser produktinternes Cookie-Einstellungs-Tool verwenden.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in Abschnitt 6 unserer Datenschutzerklärung.

Unsere Verpflichtung zum Schutz Ihrer Privatsphäre: Ihre Umfragen, Formulare, Anträge und Fragebögen und alle Beantwortungen, die Sie erfassen, sind privat, es sei denn, Sie selbst machen Sie über einen Link öffentlich zugänglich. Wir verkaufen die einzelnen Beantwortungen nicht weiter und wir verwenden sie nur für Zwecke, die mit der Bereitstellung oder Verbesserung unserer Services für Sie zu tun haben. Siehe hierzu die Datenschutzerklärung. So nutzen wir beispielsweise Daten, die sich auf Befragte beziehen, um allgemeine Nutzungstrends in unserem Umfragetool zu ermitteln. Dies sind hauptsächlich Metadaten (welche Fragetypen werden beantwortet und welche Umfrage- oder Fragetypen sind auch auf lange Sicht erfolgreich). Dahinter steht unser Ziel, Ihnen genauere Empfehlungen zu allem rund um unsere Services zu bieten.

Wir respektieren die Privatsphäre von Befragten und schützen ihre Kontaktinformationen. Um es Ihnen zu erleichtern, Personen via E-Mail zu einer Umfrage einzuladen oder sie zu bitten, einen Fragebogen, ein Formular oder einen Antrag auszufüllen, können Sie eine Liste mit E-Mail-Adressen oder Telefonnummern hochladen. In diesem Fall tritt Momentive lediglich als Verwahrer der Daten auf. Wir verkaufen diese E-Mail-Adressen oder Telefonnummern nicht und behandeln diese Daten nur gemäß Ihrer Anweisungen und entsprechend unserer Datenschutzerklärung. Dasselbe gilt auch für jegliche E-Mail-Adressen oder Telefonnummern von Befragten, die in Ihrem Konto erfasst werden.

Falls Sie ein Verbraucher mit Sitz in Kalifornien sind, finden Sie weitere Informationen zu unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Informationen in unserem Ergänzenden Datenschutzhinweis für Kalifornien.

Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 5 unserer Datenschutzerklärung.

Zur Unterstützung bei der Bereitstellung bestimmter Aspekte unserer Services nehmen wir Tochterunternehmen und vertrauenswürdige Partner in Anspruch. Insbesondere beauftragen wir Dritte damit,

• unseren E-Mail-Erfassern das Versenden von Umfragen per E-Mail oder SMS an die Befragten zu erleichtern. Für den E-Mail-Versand verwenden wir SparkPost und für SMS-Dienste Twilio. Wir geben die entsprechenden Kontaktinformationen der Befragten (E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer) an diese Drittparteien weiter.
• unseren Kunden die Abwicklung von Zahlungen zu ermöglichen und betrügerische Zahlungsversuche aufzudecken.
• unsere Marketing- und Werbeinhalte zu verbreiten und uns bei deren Verfolgung zu unterstützen.
• uns bei der Analyse von Kennzahlen für erfolgreiche Website-Besuche zu unterstützen und
• die Erbringung unserer Vertriebs- und Kundenbetreuungsdienste an Sie (einschließlich der Beilegung von Streitigkeiten) zu verwalten.

Wenn wir Drittanbieter bitten, uns bei der Bereitstellung unserer Services für Sie (den Ersteller) zu unterstützen, und diese Ihre Daten im Rahmen dieses Services verarbeiten, führen wir eine Liste dieser Drittanbieter, die hier zur Verfügung steht. Beachten Sie bitte, dass die Liste alle unsere Services abdeckt, also nicht notwendigerweise für den Service gilt, den Sie nutzen.

Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 8 unserer Datenschutzerklärung.

Wenn Sie ein Ersteller sind, löschen wir die Daten in Ihrem Konto in der Regel nicht, solange Ihr Konto aktiv ist – Sie sind dafür verantwortlich und Sie legen fest, wie lange Sie diese Daten aufbewahren. Weitere Informationen zu unseren Umfrage-Tools finden Sie hier und zu unserem GetFeedback Digital-Service hier. Hier einige Ausnahmen:

• Wenn Sie unsere Plattformen gratis nutzen und den Service schon längere Zeit nicht mehr aktiv in Anspruch nehmen, behalten wir uns das Recht vor, in Übereinstimmung mit unserer Richtlinie zur Datenspeicherung Ihr Konto und Ihre Daten zu löschen.
• Wenn Sie als Inhaber eines BASIC-Kontos (kostenlos) Ihr Beantwortungslimit überschritten haben, löschen wir ältere Antworten, wenn Sie nicht innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens ein Upgrade durchführen.

Wir fordern Ersteller dazu auf, aktiv zu überprüfen, wie lange sie die Daten in ihrem Konto speichern, und darauf zu achten, Daten nur so lange wie unbedingt nötig zu speichern.

Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 14 unserer Datenschutzerklärung. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte hier .

Data Protection Officer (DPO): Der Data Protection Officer (Datenschutzbeauftragter) von Momentive ist bei der irischen Datenschutzkommission registriert.  Schreiben Sie unserem DPO eine E-Mail an dpo@momentive.ai

Gelegentlich führen wir nach Abschluss unserer Kundenumfragen optionale zusätzliche Umfragen durch (auf die über die standardmäßige Endseite einer Umfrage zugegriffen werden kann). Die Teilnahme an diesen Forschungsumfragen ist vollkommen freiwillig. Wenn Sie an einer Umfrage teilgenommen oder ein Formular eingereicht haben, die bzw. das von uns im Rahmen unserer eigenen Forschungsprojekte erstellt wurde, finden Sie weitere Informationen in unserer Datenschutzerklärung zur Momentive-Forschung.

UNSERE DATENSCHUTZRICHTLINIE GILT FÜR UNSERE GESAMTEN SERVICES. WENN SIE JEDOCH DIE NACHFOLGENDEN SERVICES NUTZEN, KÖNNEN SIE AUF DIESEN LINK KLICKEN. SIE WERDEN DANN DIREKT ZU DEN INFORMATIONEN GELEITET, DIE SPEZIELL FÜR DIESEN SERVICE GELTEN:

TECHVALIDATE
SURVEYMONKEY APPLY (ehemals FLUIDREVIEW)
WUFOO
GETFEEDBACK DIGITAL
GETFEEDBACK DIRECT (oder andere neue Services für Early Adoption)
SURVEYMONKEY CONTRIBUTE/REWARDS (INTERNES PANEL)