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Durch Wearable Devices könnte ein neuer Technologiezyklus eingeleitet werden, der das etablierte Desktop Computing und das derzeit dominierende Mobile Computing in absehbarer Zeit ablösen würde.

Intelligente Datenbrillen und Datenhandschuhe finden in der industriellen Anwendung aufgrund ihrer effizienzfördernden Wirkungen in der Steuerung von Prozessen bereits eine wachsende Akzeptanz. 

Auch in der Medizin setzt sich die Unterstützung durch tragbare Geräte wie Datenbrillen beispielsweise im Operationssaal immer mehr durch. Mit elektronischen Armbändern lassen sich zudem individuelle Werte von Patienten bereits rund um die Uhr überwachen.

Im Consumer-Bereich sind stattdessen Fitneßarmbänder und smarte Uhren von Bedeutung. Vor allem die neuen Fitneßarmbänder mit ihrer Kombination aus Funktionalität und Spaß haben fast schon einen Hype ausgelöst.

In die Kleidung eingearbeitete Wearables bilden den nächsten Schritt in der Vernetzung des Menschen mit dem Internet. Denn in Zukunft werden immer mehr Sensoren bzw. Elektroden direkt in die smarte Kleidung eingearbeitet.

Welche Möglichkeiten könnten sich für Unternehmen durch den Einsatz von Wearables Devices im Service ergeben?

Question Title

* 1. Wie wird sich die Bedeutung von Wearables im Service entwickeln?

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* 2. Wo werden Sprachassistenten im Service in Zukunft zum Einsatz kommen? (Mehrfachnennungen möglich)

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* 3. Welche Aufgaben im Service könnten die „tragbaren Geräte“ zukünftig am besten erfüllen? (Mehrfachnennungen möglich)

Question Title

* 4. Welche wären die größten Herausforderungen bei der Nutzung von Wearables im Service?
(Mehrfachnennungen möglich)

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* 5. Welche Kundeneffekte werden sich durch Wearables im Service ergeben? (Mehrfachnennungen möglich)

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* 6. Wie wird sich für Unternehmen der Einsatz von Wearable Devices im Service auswirken?

  sehr stark stark kaum gar nicht
Beschleunigung von Aktionen
Optimierung von Abläufen
Erhöhung der Effizienz
Verbesserung der Qualität
Gewinnung von Daten
Senkung von Kosten

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* 7. Welche Funktion haben Sie im Unternehmen?

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* 8. Welcher Branche gehört Ihr Unternehmen an?

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* 9. Welchen Umsatz hatte Ihr Unternehmen im letzten Jahr?

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* 10. Wo ist der Hauptsitz Ihres Unternehmens?

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