Celem ankiety jest poznanie preferencji klientów. Opinie zostaną wykorzystane w procesie doskonalenia poziomu usług świadczonych przez KiK Textil sp.z o.o.

W których sklepach internetowych dokonujesz zakupów najczęściej?
(Można zaznaczyć max. 3 odpowiedzi)

Question Title

* 1. W których sklepach internetowych dokonujesz zakupów najczęściej?
(Można zaznaczyć max. 3 odpowiedzi)

Co ma dla Ciebie największe znaczenie podczas dokonywania zakupu w sklepie internetowym? (w skali od 1 do 10, gdzie 1 to najmniejsze znaczenie, a 10
największe znaczenie)

Question Title

* 2. Co ma dla Ciebie największe znaczenie podczas dokonywania zakupu w sklepie internetowym? (w skali od 1 do 10, gdzie 1 to najmniejsze znaczenie, a 10
największe znaczenie)

  1
najmniejsze znaczenie
2 3 4 5 6 7 8 9 10
największe znaczenie
 Cena produktu
Koszt dostawy
Szerokość asortymentu
Łatwość złożenia zamówienia  
Szczegółowy opis produktu
Dostępne metody płatności
Czas realizacji zamówienia
Obsługa klienta
Łatwość dokonania zwrotu, reklamacji
Bezpieczeństwo transakcji
Opinia o sklepie
Jaki poziom kosztu wysyłki przy zakupie w internecie uważasz za
akceptowalny?

Question Title

* 3. Jaki poziom kosztu wysyłki przy zakupie w internecie uważasz za
akceptowalny?

Jaki czas dostarczenia przesyłki uważasz za akceptowalny?

Question Title

* 4. Jaki czas dostarczenia przesyłki uważasz za akceptowalny?

Jaki poziom kosztu wysyłki przy dokonywaniu zwrotu towaru zakupionego w internecie uważasz za akceptowalny?

Question Title

* 5. Jaki poziom kosztu wysyłki przy dokonywaniu zwrotu towaru zakupionego w internecie uważasz za akceptowalny?

Ile czasu zajmuje Tobie dotarcie do najbliższego sklepu KiK?

Question Title

* 6. Ile czasu zajmuje Tobie dotarcie do najbliższego sklepu KiK?

T