Willkommen zur Umfrage "Self-Service im Kundenservice" der USU

 
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Weil Kunden sich am liebsten selbst helfen, bieten viele Unternehmen bereits verschiedene Self-Service Anwendungen an. Doch verwenden die Kunden diesen Self-Service überhaupt? Welche Kanäle und Anwendungen sind relevant? Und welche Anforderungen werden an einen intelligenten Self-Service gestellt? Diesen Fragen wollen wir in unserer Umfrage nachgehen.


Die Teilnahme an der Umfrage kostet Sie nicht mehr als 3 Minuten Ihrer Zeit.

Selbstverständlich werden die Informationen, die Sie uns in dieser Umfrage mitteilen, vertraulich behandelt.
Die Umfrageergebnisse werden anonym veröffentlicht.

Am Ende der Umfrage können Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, um die konsolidierten Umfrageergebnisse zu erhalten und wertvolle Einblicke darüber zu gewinnen, wie andere Unternehmen ihre Herausforderungen im Service bewältigen. Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, an unserem Gewinnspiel teilzunehmen und einen von zwei Amazon Fire HD 8 Tablet im Wert von ca. 130€ zu gewinnen.

Vielen Dank im Voraus!

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