Feedback

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Zur Verbesserung der Zufriedenheit bitten wir um ehrliche Beantwortung dieses Feedback-Bogens. Die Auswertung erfolgt anonym.

Hierdurch ist es uns möglich, besser auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Wir bedanken uns vorab für Ihre Mithilfe!

Sehr positiv

Etwas positiv

Neutral

Etwas negativ

Sehr negativ

Es ging viel schneller als erwartet

Es ging schneller als erwartet

Es dauerte ungefähr so lange, wie erwartet

Es dauerte länger als erwartet

Es dauerte viel länger als erwartet

Extrem gut

Sehr gut

Eher gut

Nicht so gut

Überhaupt nicht gut

	lösungsorientiert/hilfsbereit	freundlich	respektvoll	unfreundlich	nicht lösungsorientiert/hilfsbereit	nicht zufriedenstellend
Bearbeitung	Bearbeitung lösungsorientiert/hilfsbereit	Bearbeitung freundlich	Bearbeitung respektvoll	Bearbeitung unfreundlich	Bearbeitung nicht lösungsorientiert/hilfsbereit	Bearbeitung nicht zufriedenstellend
Kommunikation	Kommunikation lösungsorientiert/hilfsbereit	Kommunikation freundlich	Kommunikation respektvoll	Kommunikation unfreundlich	Kommunikation nicht lösungsorientiert/hilfsbereit	Kommunikation nicht zufriedenstellend
Sachbearbeiter	Sachbearbeiter lösungsorientiert/hilfsbereit	Sachbearbeiter freundlich	Sachbearbeiter respektvoll	Sachbearbeiter unfreundlich	Sachbearbeiter nicht lösungsorientiert/hilfsbereit	Sachbearbeiter nicht zufriedenstellend

Sonstiges (bitte angeben)