Fragebogen zur Zufriedenheit mit der psychotherapeutischen Behandlung

Liebe Patientin, lieber Patient,

wir haben diesen Fragebogen erstellt, um Informationen darüber zu erlangen, wie es Ihnen bei uns in der Behandlung gefällt beziehungsweise gefallen hat. Es wäre schön, wenn Sie sich kurz Zeit für die Beantwortung nehmen könnten, damit unsere Praxis noch strukturierter, organisierter und gezielter auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden kann.

Diese Angaben sind selbstverständlich freiwillig! Es werden auch keine personenbezogenen Daten abgefragt oder gespeichert, sodass man Ihnen diesen Fragebogen später nicht mehr eindeutig zuordnen kann (anonyme Befragung). Wenn Sie uns ein persönliches Feedback geben wollen, sprechen Sie uns doch bitte an.

Wir danken für Ihre Mitarbeit,

Ihr Praxisteam

Question Title

* Wie wurden Sie auf unsere Praxis aufmerksam?

Empfehlung

Überweisung

Internet

Telefonbuch

Sonstiges (bitte angeben)

Question Title

* Wie geschah die erste Kontaktaufnahme?

Telefonkontakt

Anrufbeantworter

Praxisbesuch

E-Mail

Question Title

* Wie zufrieden sind Sie mit .... ?

	sehr unzufrieden				sehr zufrieden
Öffnungszeiten / Sprechstundenzeiten	Öffnungszeiten / Sprechstundenzeiten sehr unzufrieden	Öffnungszeiten / Sprechstundenzeiten	Öffnungszeiten / Sprechstundenzeiten	Öffnungszeiten / Sprechstundenzeiten	Öffnungszeiten / Sprechstundenzeiten sehr zufrieden
Telefonische Erreichbarkeit	Telefonische Erreichbarkeit sehr unzufrieden	Telefonische Erreichbarkeit	Telefonische Erreichbarkeit	Telefonische Erreichbarkeit	Telefonische Erreichbarkeit sehr zufrieden
Angaben auf dem Anrufbeantworter	Angaben auf dem Anrufbeantworter sehr unzufrieden	Angaben auf dem Anrufbeantworter	Angaben auf dem Anrufbeantworter	Angaben auf dem Anrufbeantworter	Angaben auf dem Anrufbeantworter sehr zufrieden
Flexibilität bei der Terminvergabe	Flexibilität bei der Terminvergabe sehr unzufrieden	Flexibilität bei der Terminvergabe	Flexibilität bei der Terminvergabe	Flexibilität bei der Terminvergabe	Flexibilität bei der Terminvergabe sehr zufrieden
Wartezeit auf einen Termin	Wartezeit auf einen Termin sehr unzufrieden	Wartezeit auf einen Termin	Wartezeit auf einen Termin	Wartezeit auf einen Termin	Wartezeit auf einen Termin sehr zufrieden
Wartezeit in der Praxis	Wartezeit in der Praxis sehr unzufrieden	Wartezeit in der Praxis	Wartezeit in der Praxis	Wartezeit in der Praxis	Wartezeit in der Praxis sehr zufrieden

Question Title

* Wie beurteilen Sie das Praxisteam insgesamt bezüglich der folgenden Punkte?

	sehr unzufrieden				sehr zufrieden
Kompetenz	Kompetenz sehr unzufrieden	Kompetenz	Kompetenz	Kompetenz	Kompetenz sehr zufrieden
Freundlichkeit	Freundlichkeit sehr unzufrieden	Freundlichkeit	Freundlichkeit	Freundlichkeit	Freundlichkeit sehr zufrieden
Diskretion	Diskretion sehr unzufrieden	Diskretion	Diskretion	Diskretion	Diskretion sehr zufrieden

Question Title

* Wird in der Praxis - soweit Sie es einschätzen können - der Schutz Ihrer persönlichen Daten gewahrt?

Nein

Kann ich nicht beurteilen

Question Title

* Wie beurteilen Sie Ihre Therapeutin bezüglich der folgenden Punkte?

	sehr unzufrieden				sehr zufrieden
Kompetenz	Kompetenz sehr unzufrieden	Kompetenz	Kompetenz	Kompetenz	Kompetenz sehr zufrieden
Einfühlsamkeit / Zuwendung	Einfühlsamkeit / Zuwendung sehr unzufrieden	Einfühlsamkeit / Zuwendung	Einfühlsamkeit / Zuwendung	Einfühlsamkeit / Zuwendung	Einfühlsamkeit / Zuwendung sehr zufrieden
Interesse an Ihren Problemen	Interesse an Ihren Problemen sehr unzufrieden	Interesse an Ihren Problemen	Interesse an Ihren Problemen	Interesse an Ihren Problemen	Interesse an Ihren Problemen sehr zufrieden
Aufklärungs- und Informationsbereitschaft	Aufklärungs- und Informationsbereitschaft sehr unzufrieden	Aufklärungs- und Informationsbereitschaft	Aufklärungs- und Informationsbereitschaft	Aufklärungs- und Informationsbereitschaft	Aufklärungs- und Informationsbereitschaft sehr zufrieden
Verständlichkeit	Verständlichkeit sehr unzufrieden	Verständlichkeit	Verständlichkeit	Verständlichkeit	Verständlichkeit sehr zufrieden

Question Title

* Können Sie in den Therapiestunden mit der Therapeutin über alles sprechen, was Ihnen wichtig ist?

Teilweise

Nein

Question Title

* Haben Sie vor Ihrer Behandlung einen Sprechstundentermin bzw. ein Vorgespräch wahrgenommen?

Nein

Ich weiß nicht, was das ist

Question Title

* Falls ja: Haben Sie dieses Vorgespräch als hilfreich erlebt?

Geht so

Nein

Question Title

* Was genau war hilfreich oder störend?

Question Title

* Wie beurteilen Sie die Probatorik?
(Stunden bis zur Beantragung der Richtlinienpsychotherapie)

	trifft gar nicht zu				trifft voll und ganz zu	keine Ahnung
Ich konnte meine Problematik ausreichend darstellen.	Ich konnte meine Problematik ausreichend darstellen. trifft gar nicht zu	Ich konnte meine Problematik ausreichend darstellen.	Ich konnte meine Problematik ausreichend darstellen.	Ich konnte meine Problematik ausreichend darstellen.	Ich konnte meine Problematik ausreichend darstellen. trifft voll und ganz zu	Ich konnte meine Problematik ausreichend darstellen. keine Ahnung
Ich wurde über Behandlungsmöglichkeiten für meine Problematik aufgeklärt.	Ich wurde über Behandlungsmöglichkeiten für meine Problematik aufgeklärt. trifft gar nicht zu	Ich wurde über Behandlungsmöglichkeiten für meine Problematik aufgeklärt.	Ich wurde über Behandlungsmöglichkeiten für meine Problematik aufgeklärt.	Ich wurde über Behandlungsmöglichkeiten für meine Problematik aufgeklärt.	Ich wurde über Behandlungsmöglichkeiten für meine Problematik aufgeklärt. trifft voll und ganz zu	Ich wurde über Behandlungsmöglichkeiten für meine Problematik aufgeklärt. keine Ahnung
Ich wurde über die in der Praxis angewandten Methoden und Schwerpunkte informiert.	Ich wurde über die in der Praxis angewandten Methoden und Schwerpunkte informiert. trifft gar nicht zu	Ich wurde über die in der Praxis angewandten Methoden und Schwerpunkte informiert.	Ich wurde über die in der Praxis angewandten Methoden und Schwerpunkte informiert.	Ich wurde über die in der Praxis angewandten Methoden und Schwerpunkte informiert.	Ich wurde über die in der Praxis angewandten Methoden und Schwerpunkte informiert. trifft voll und ganz zu	Ich wurde über die in der Praxis angewandten Methoden und Schwerpunkte informiert. keine Ahnung
Ich wurde über die Erfolgsaussichten und möglichen Folgen der Therapie informiert.	Ich wurde über die Erfolgsaussichten und möglichen Folgen der Therapie informiert. trifft gar nicht zu	Ich wurde über die Erfolgsaussichten und möglichen Folgen der Therapie informiert.	Ich wurde über die Erfolgsaussichten und möglichen Folgen der Therapie informiert.	Ich wurde über die Erfolgsaussichten und möglichen Folgen der Therapie informiert.	Ich wurde über die Erfolgsaussichten und möglichen Folgen der Therapie informiert. trifft voll und ganz zu	Ich wurde über die Erfolgsaussichten und möglichen Folgen der Therapie informiert. keine Ahnung
Ich wurde über den voraussichtlichen zeitlichen Umfang der Therapie informiert.	Ich wurde über den voraussichtlichen zeitlichen Umfang der Therapie informiert. trifft gar nicht zu	Ich wurde über den voraussichtlichen zeitlichen Umfang der Therapie informiert.	Ich wurde über den voraussichtlichen zeitlichen Umfang der Therapie informiert.	Ich wurde über den voraussichtlichen zeitlichen Umfang der Therapie informiert.	Ich wurde über den voraussichtlichen zeitlichen Umfang der Therapie informiert. trifft voll und ganz zu	Ich wurde über den voraussichtlichen zeitlichen Umfang der Therapie informiert. keine Ahnung
Gegenseitige Verpflichtungen (die im Behandlungsvertrag beschrieben sind) wurden ausreichend besprochen.	Gegenseitige Verpflichtungen (die im Behandlungsvertrag beschrieben sind) wurden ausreichend besprochen. trifft gar nicht zu	Gegenseitige Verpflichtungen (die im Behandlungsvertrag beschrieben sind) wurden ausreichend besprochen.	Gegenseitige Verpflichtungen (die im Behandlungsvertrag beschrieben sind) wurden ausreichend besprochen.	Gegenseitige Verpflichtungen (die im Behandlungsvertrag beschrieben sind) wurden ausreichend besprochen.	Gegenseitige Verpflichtungen (die im Behandlungsvertrag beschrieben sind) wurden ausreichend besprochen. trifft voll und ganz zu	Gegenseitige Verpflichtungen (die im Behandlungsvertrag beschrieben sind) wurden ausreichend besprochen. keine Ahnung
Die Beantragung bei der Krankenkasse und der Umgang mit Kosten wurden erklärt.	Die Beantragung bei der Krankenkasse und der Umgang mit Kosten wurden erklärt. trifft gar nicht zu	Die Beantragung bei der Krankenkasse und der Umgang mit Kosten wurden erklärt.	Die Beantragung bei der Krankenkasse und der Umgang mit Kosten wurden erklärt.	Die Beantragung bei der Krankenkasse und der Umgang mit Kosten wurden erklärt.	Die Beantragung bei der Krankenkasse und der Umgang mit Kosten wurden erklärt. trifft voll und ganz zu	Die Beantragung bei der Krankenkasse und der Umgang mit Kosten wurden erklärt. keine Ahnung

Question Title

* Wurden Sie im Verlauf der Therapie nach Ihrer Einschätzung des Therapieverlaufs gefragt?

Nein

Bisher nicht

Question Title

* Falls Sie wegen eines Notfalls einen Sondertermin benötigt haben, haben Sie diesen erhalten?

Nein

Telefonische Beratung

Brauchte ich bisher nicht

Question Title

* Wie beurteilen Sie Aussehen und Ausstattung der Praxis?

	sehr unzufrieden				sehr zufrieden
Gestaltung des Wartebereichs	Gestaltung des Wartebereichs sehr unzufrieden	Gestaltung des Wartebereichs	Gestaltung des Wartebereichs	Gestaltung des Wartebereichs	Gestaltung des Wartebereichs sehr zufrieden
Gestaltung der Therapieräume	Gestaltung der Therapieräume sehr unzufrieden	Gestaltung der Therapieräume	Gestaltung der Therapieräume	Gestaltung der Therapieräume	Gestaltung der Therapieräume sehr zufrieden
Sauberkeit / Hygiene	Sauberkeit / Hygiene sehr unzufrieden	Sauberkeit / Hygiene	Sauberkeit / Hygiene	Sauberkeit / Hygiene	Sauberkeit / Hygiene sehr zufrieden
Informationsmaterial	Informationsmaterial sehr unzufrieden	Informationsmaterial	Informationsmaterial	Informationsmaterial	Informationsmaterial sehr zufrieden

Question Title

* Was hat Ihnen insgesamt gut gefallen?

Question Title

* Was halten Sie für verbesserungswürdig?

Question Title

* Bei wem sind beziehungsweise waren Sie hauptsächlich in Behandlung?

Frau Habel

Frau Skorczik

Frau Thünker

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Question Title

* Wie wurden Sie auf unsere Praxis aufmerksam?

Question Title

* Wie geschah die erste Kontaktaufnahme?

Question Title

* Wie zufrieden sind Sie mit .... ?

Question Title

* Wie beurteilen Sie das Praxisteam insgesamt bezüglich der folgenden Punkte?

Question Title

* Wird in der Praxis - soweit Sie es einschätzen können - der Schutz Ihrer persönlichen Daten gewahrt?

Question Title

* Wie beurteilen Sie Ihre Therapeutin bezüglich der folgenden Punkte?

Question Title

* Können Sie in den Therapiestunden mit der Therapeutin über alles sprechen, was Ihnen wichtig ist?

Question Title

* Haben Sie vor Ihrer Behandlung einen Sprechstundentermin bzw. ein Vorgespräch wahrgenommen?

Question Title

* Falls ja: Haben Sie dieses Vorgespräch als hilfreich erlebt?

Question Title

* Was genau war hilfreich oder störend?

Question Title

* Wie beurteilen Sie die Probatorik? (Stunden bis zur Beantragung der Richtlinienpsychotherapie)

Question Title

* Wurden Sie im Verlauf der Therapie nach Ihrer Einschätzung des Therapieverlaufs gefragt?

Question Title

* Falls Sie wegen eines Notfalls einen Sondertermin benötigt haben, haben Sie diesen erhalten?

Question Title

* Wie beurteilen Sie Aussehen und Ausstattung der Praxis?

Question Title

* Was hat Ihnen insgesamt gut gefallen?

Question Title

* Was halten Sie für verbesserungswürdig?

Question Title

* Bei wem sind beziehungsweise waren Sie hauptsächlich in Behandlung?

* Wie beurteilen Sie die Probatorik?
(Stunden bis zur Beantragung der Richtlinienpsychotherapie)