Liebe Patientin, lieber Patient,

wir haben diesen Fragebogen erstellt, um Informationen darüber zu erlangen, wie es Ihnen bei uns in der Behandlung gefällt beziehungsweise gefallen hat. Es wäre schön, wenn Sie sich kurz Zeit für die Beantwortung nehmen könnten, damit unsere Praxis noch strukturierter, organisierter und gezielter auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden kann.

Diese Angaben sind selbstverständlich freiwillig! Es werden auch keine personenbezogenen Daten abgefragt oder gespeichert, sodass man Ihnen diesen Fragebogen später nicht mehr eindeutig zuordnen kann (anonyme Befragung). Wenn Sie uns ein persönliches Feedback geben wollen, sprechen Sie uns doch bitte an.

Wir danken für Ihre Mitarbeit,
Ihr Praxisteam

Question Title

* Wie wurden Sie auf unsere Praxis aufmerksam?

Question Title

* Wie geschah die erste Kontaktaufnahme?

Question Title

* Wie zufrieden sind Sie mit .... ?

  sehr unzufrieden sehr zufrieden
Öffnungszeiten / Sprechstundenzeiten
Telefonische Erreichbarkeit
Angaben auf dem Anrufbeantworter
Flexibilität bei der Terminvergabe
Wartezeit auf einen Termin
Wartezeit in der Praxis

Question Title

* Wie beurteilen Sie das Praxisteam insgesamt bezüglich der folgenden Punkte?

  sehr unzufrieden sehr zufrieden
Kompetenz
Freundlichkeit
Diskretion

Question Title

* Wird in der Praxis - soweit Sie es einschätzen können - der Schutz Ihrer persönlichen Daten gewahrt?

Question Title

* Wie beurteilen Sie Ihre Therapeutin bezüglich der folgenden Punkte?

  sehr unzufrieden sehr zufrieden
Kompetenz
Einfühlsamkeit / Zuwendung
Interesse an Ihren Problemen
Aufklärungs- und Informationsbereitschaft
Verständlichkeit

Question Title

* Können Sie in den Therapiestunden mit der Therapeutin über alles sprechen, was Ihnen wichtig ist?

Question Title

* Haben Sie vor Ihrer Behandlung einen Sprechstundentermin bzw. ein Vorgespräch wahrgenommen?

Question Title

* Falls ja: Haben Sie dieses Vorgespräch als hilfreich erlebt?

Question Title

* Was genau war hilfreich oder störend?

Question Title

* Wie beurteilen Sie die Probatorik?
(Stunden bis zur Beantragung der Richtlinienpsychotherapie)

  trifft gar nicht zu trifft voll und ganz zu keine Ahnung
Ich konnte meine Problematik ausreichend darstellen.
Ich wurde über Behandlungsmöglichkeiten für meine Problematik aufgeklärt.
Ich wurde über die in der Praxis angewandten Methoden und Schwerpunkte informiert.
Ich wurde über die Erfolgsaussichten und möglichen Folgen der Therapie informiert.
Ich wurde über den voraussichtlichen zeitlichen Umfang der Therapie informiert.
Gegenseitige Verpflichtungen (die im Behandlungsvertrag beschrieben sind) wurden ausreichend besprochen.
Die Beantragung bei der Krankenkasse und der Umgang mit Kosten wurden erklärt.

Question Title

* Wurden Sie im Verlauf der Therapie nach Ihrer Einschätzung des Therapieverlaufs gefragt?

Question Title

* Falls Sie wegen eines Notfalls einen Sondertermin benötigt haben, haben Sie diesen erhalten?

Question Title

* Wie beurteilen Sie Aussehen und Ausstattung der Praxis?

  sehr unzufrieden sehr zufrieden
Gestaltung des Wartebereichs
Gestaltung der Therapieräume
Sauberkeit / Hygiene
Informationsmaterial

Question Title

* Was hat Ihnen insgesamt gut gefallen?

Question Title

* Was halten Sie für verbesserungswürdig?

Question Title

* Bei wem sind beziehungsweise waren Sie in Behandlung?

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