Jungborn Kundenbefragung 2017 Question Title 1. Wie zufrieden sind Sie - alles in allem betrachtet - mit Jungborn? Sehr zufrieden Eher zufrieden Teils/teils Eher unzufrieden Sehr unzufrieden Question Title 2. Wie zufrieden sind Sie mit Jungborn hinsichtlich der folgenden Aspekte Sehr zufrieden Eher zufrieden Teils/teils Eher unzufrieden Sehr unzufrieden Qualität Qualität Sehr zufrieden Qualität Eher zufrieden Qualität Teils/teils Qualität Eher unzufrieden Qualität Sehr unzufrieden Preis Preis Sehr zufrieden Preis Eher zufrieden Preis Teils/teils Preis Eher unzufrieden Preis Sehr unzufrieden Versandkosten Versandkosten Sehr zufrieden Versandkosten Eher zufrieden Versandkosten Teils/teils Versandkosten Eher unzufrieden Versandkosten Sehr unzufrieden Angebotsvielfalt Angebotsvielfalt Sehr zufrieden Angebotsvielfalt Eher zufrieden Angebotsvielfalt Teils/teils Angebotsvielfalt Eher unzufrieden Angebotsvielfalt Sehr unzufrieden Service Service Sehr zufrieden Service Eher zufrieden Service Teils/teils Service Eher unzufrieden Service Sehr unzufrieden Katalog Katalog Sehr zufrieden Katalog Eher zufrieden Katalog Teils/teils Katalog Eher unzufrieden Katalog Sehr unzufrieden Question Title 3. Befragung zur Qualität: (damit bin ich ...) Sehr zufrieden Eher zufrieden Teils/teils Eher unzufrieden Sehr unzufrieden Frische der Ware Frische der Ware Sehr zufrieden Frische der Ware Eher zufrieden Frische der Ware Teils/teils Frische der Ware Eher unzufrieden Frische der Ware Sehr unzufrieden Geschmack Geschmack Sehr zufrieden Geschmack Eher zufrieden Geschmack Teils/teils Geschmack Eher unzufrieden Geschmack Sehr unzufrieden Verpackung Verpackung Sehr zufrieden Verpackung Eher zufrieden Verpackung Teils/teils Verpackung Eher unzufrieden Verpackung Sehr unzufrieden Question Title 4. Befragung zum Produkangebot: (ist für mich bei Jungborn ...) Sehr wichtig Wichtig Teils/teils Unwichtig Kein Interesse Kaffee Kaffee Sehr wichtig Kaffee Wichtig Kaffee Teils/teils Kaffee Unwichtig Kaffee Kein Interesse Gebäck Gebäck Sehr wichtig Gebäck Wichtig Gebäck Teils/teils Gebäck Unwichtig Gebäck Kein Interesse Honig Honig Sehr wichtig Honig Wichtig Honig Teils/teils Honig Unwichtig Honig Kein Interesse Süßwaren Süßwaren Sehr wichtig Süßwaren Wichtig Süßwaren Teils/teils Süßwaren Unwichtig Süßwaren Kein Interesse Herzhafte Delikatessen (Wurst, Käse etc.) Herzhafte Delikatessen (Wurst, Käse etc.) Sehr wichtig Herzhafte Delikatessen (Wurst, Käse etc.) Wichtig Herzhafte Delikatessen (Wurst, Käse etc.) Teils/teils Herzhafte Delikatessen (Wurst, Käse etc.) Unwichtig Herzhafte Delikatessen (Wurst, Käse etc.) Kein Interesse Fertiggerichte Fertiggerichte Sehr wichtig Fertiggerichte Wichtig Fertiggerichte Teils/teils Fertiggerichte Unwichtig Fertiggerichte Kein Interesse Gesundheitsprodukte / Säfte Gesundheitsprodukte / Säfte Sehr wichtig Gesundheitsprodukte / Säfte Wichtig Gesundheitsprodukte / Säfte Teils/teils Gesundheitsprodukte / Säfte Unwichtig Gesundheitsprodukte / Säfte Kein Interesse Geschenkartikel / Dekoration Geschenkartikel / Dekoration Sehr wichtig Geschenkartikel / Dekoration Wichtig Geschenkartikel / Dekoration Teils/teils Geschenkartikel / Dekoration Unwichtig Geschenkartikel / Dekoration Kein Interesse Wohlfühlprodukte (Kosmetik, Einreibungen etc.) Wohlfühlprodukte (Kosmetik, Einreibungen etc.) Sehr wichtig Wohlfühlprodukte (Kosmetik, Einreibungen etc.) Wichtig Wohlfühlprodukte (Kosmetik, Einreibungen etc.) Teils/teils Wohlfühlprodukte (Kosmetik, Einreibungen etc.) Unwichtig Wohlfühlprodukte (Kosmetik, Einreibungen etc.) Kein Interesse Question Title 5. Befragung zum Service: (damit bin ich ...) Sehr zufrieden Eher zufrieden Teils/teils Eher unzufrieden Sehr unzufrieden Freundlichkeit Freundlichkeit Sehr zufrieden Freundlichkeit Eher zufrieden Freundlichkeit Teils/teils Freundlichkeit Eher unzufrieden Freundlichkeit Sehr unzufrieden Zuverlässigkeit Zuverlässigkeit Sehr zufrieden Zuverlässigkeit Eher zufrieden Zuverlässigkeit Teils/teils Zuverlässigkeit Eher unzufrieden Zuverlässigkeit Sehr unzufrieden Lieferzeit Lieferzeit Sehr zufrieden Lieferzeit Eher zufrieden Lieferzeit Teils/teils Lieferzeit Eher unzufrieden Lieferzeit Sehr unzufrieden Kulanz Kulanz Sehr zufrieden Kulanz Eher zufrieden Kulanz Teils/teils Kulanz Eher unzufrieden Kulanz Sehr unzufrieden Verpackung des Pakets Verpackung des Pakets Sehr zufrieden Verpackung des Pakets Eher zufrieden Verpackung des Pakets Teils/teils Verpackung des Pakets Eher unzufrieden Verpackung des Pakets Sehr unzufrieden Question Title 6. Befragung zum Katalog: (damit bin ich ...) Sehr zufrieden Eher zufrieden Teils/teils Eher unzufrieden Sehr unzufrieden Umfang Umfang Sehr zufrieden Umfang Eher zufrieden Umfang Teils/teils Umfang Eher unzufrieden Umfang Sehr unzufrieden Optik Optik Sehr zufrieden Optik Eher zufrieden Optik Teils/teils Optik Eher unzufrieden Optik Sehr unzufrieden Übersichtlichkeit Übersichtlichkeit Sehr zufrieden Übersichtlichkeit Eher zufrieden Übersichtlichkeit Teils/teils Übersichtlichkeit Eher unzufrieden Übersichtlichkeit Sehr unzufrieden Question Title 7. Befragung zum Onlineshop: (damit bin ich ...) Sehr zufrieden Eher zufrieden Teils/teils Eher unzufrieden Sehr unzufrieden Zurechtfinden / Übersichtlichkeit Zurechtfinden / Übersichtlichkeit Sehr zufrieden Zurechtfinden / Übersichtlichkeit Eher zufrieden Zurechtfinden / Übersichtlichkeit Teils/teils Zurechtfinden / Übersichtlichkeit Eher unzufrieden Zurechtfinden / Übersichtlichkeit Sehr unzufrieden Optik Optik Sehr zufrieden Optik Eher zufrieden Optik Teils/teils Optik Eher unzufrieden Optik Sehr unzufrieden Sonstiges (bitte angeben) Question Title 8. Befragung zum Angebot von Gutscheinen / Geschenken: (sind für mich ...) Sehr wichtig Wichtig Teils/teils Unwichtig Kein Interesse Rabattmarken Rabattmarken Sehr wichtig Rabattmarken Wichtig Rabattmarken Teils/teils Rabattmarken Unwichtig Rabattmarken Kein Interesse Gratisgeschenke Gratisgeschenke Sehr wichtig Gratisgeschenke Wichtig Gratisgeschenke Teils/teils Gratisgeschenke Unwichtig Gratisgeschenke Kein Interesse Gewinnspiele Gewinnspiele Sehr wichtig Gewinnspiele Wichtig Gewinnspiele Teils/teils Gewinnspiele Unwichtig Gewinnspiele Kein Interesse Keine Versandkosten mehr Keine Versandkosten mehr Sehr wichtig Keine Versandkosten mehr Wichtig Keine Versandkosten mehr Teils/teils Keine Versandkosten mehr Unwichtig Keine Versandkosten mehr Kein Interesse Question Title 9. Wenn Versandkosten wegfallen, würde ich öfter bei Jungborn bestellen: Ja Nein Question Title 10. Was finden Sie bei Jungborn besonders gut bzw. schlecht? Was können wir besser machen? Sagen Sie uns offen Ihre Meinung. (Bei Fragen bitte eine Kontaktmöglichkeit angeben) Fertig