Vorlage Kundenservice

Question Title

* 1. Wie würden Sie Ihrer Erfahrung nach die Qualität unseres Kundensupports insgesamt bewerten?

Sehr positiv

Etwas positiv

Neutral

Etwas negativ

Sehr negativ

Question Title

* 2. Wie lange haben wir gebraucht, um uns um Ihre Fragen und Bedenken zu kümmern?

Es ging viel schneller als erwartet

Es ging schneller als erwartet

Es dauerte ungefähr so lange, wie erwartet

Es dauerte länger als erwartet

Es dauerte viel länger als erwartet

Question Title

* 3. Wie gut haben wir Ihre Fragen und Bedenken verstanden?

Extrem gut

Sehr gut

Eher gut

Nicht so gut

Überhaupt nicht gut

Question Title

* 4. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einer Freundin/einem Freund oder einer Kollegin/einem Kollegen weiterempfehlen werden?

Gar nicht wahrscheinlich

Äußerst wahrscheinlich

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Question Title

* 5. Haben Sie weitere Kommentare, Fragen oder Bedenken?