Wie aktiv verkaufen Sie Reiseversicherungen und was bringen optionale Servicepakete?

Liebe Reiseprofis, vielen Dank für Ihre Teilnahme an unserer kurzen Umfrage!

Question Title

* 1. Bieten Sie Ihren Kunden beim Verkauf von Reisen immer auch eine Versicherung an?

Nein

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Question Title

* 2. Welche Versicherungen empfehlen Sie Ihren Kunden? (Mehrfach-Nennungen möglich)

Reiserücktrittskosten- und Rücktransportversicherung

In der Regel Versicherungspakete, z.B für Rücktritt, Abbruch, Umbuchungsgebührenschutz, Reisegepäck und Krankenversicherung

In der Regel Jahrespolicen

Ich ermittele den genauen Bedarf und entscheide dann über meine Empfehlung

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* 3. Gibt es Hemmnisse, die Sie davon abhalten, Ihren Kunden Reiseschutz anzubieten? Falls ja, welche sind das? (Mehrfach-Nennungen möglich)

Viele Kunden sind über ihre Kreditkarte versichert

Wenn ein Kunde für viel Geld seinen Urlaub bucht, scheue ich mich, ihm kostenpflichtige Zusatzleistungen anzubieten

Ich möchte den Kunden die Vorfreude auf ihren Urlaub nicht durch die Erwähnung möglicher Probleme verderben

Solche Randthemen gehen in komplexen Beratungsgesprächen schnell unter

Aufwand und Ertrag (Provision) stehen in keinem angemessenen Verhältnis

Sonstiges (Bitte kurz im Kommentarfeld angeben, worum es sich handelt)

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Question Title

* 4. Bieten Sie vorzugsweise einen bestimmmten Versicherer an oder arbeiten Sie mit mehreren Partnern?

Ich biete eine bestimmte Versicherung an, deren Leistungen ich genau kenne

Ich arbeite mit Vergleichssystemen und wähle die beste Lösung

Ich kenne die Leistungen aller Versicherungen und wähle die beste aus

Das ist von Fall zu Fall verschieden

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Question Title

* 5. Wie zufrieden sind Sie mit dem Service der Versicherungen?

Sehr zufrieden

Eher zufrieden

Eher unzufrieden

Sehr unzufrieden

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Question Title

* 6. Wie gut sind die Schulungsangebote der Versicherungen zu den verschiedenen Reiseschutz-Policen?

Sehr gut

Gut

Weniger gut

Schlecht

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Question Title

* 7. Wie bewerten Sie optionale Servicepakete wie "Quality plus"? (Mehrfach-Nennungen möglich)

Sie bieten Kunden mehr Sicherheit und uns zusätzliche Einahmen

Sie sind gerade in Zeiten zunehmender Airline-Pleiten ein Verkaufsargument

Sie liefern Veranstaltern ein Argument, die Provision zu senken

Sie erhöhen den Beratungsaufwand

Sie sind ein guter Aufhänger, um weitere Zusatzleistungen anzubieten

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Question Title

* 8. Bringen Ihnen optionale Servicepakete wie "Quality plus" zusätzliche Einnahmen? (Mehrfach-Nennungen möglich)

Ja, wir generieren erhebliche Mehreinnahmen

Ja, wir generieren kleinere Zusatzeinnahmen

Die Einnahmen stehen in keinem Verhältnis zum Aufwand

Die Servicepakete sind eher ein Dienst am Kunden als eine Einnahmequelle

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Das war's schon. Herzlichen Dank, dass Sie dabei waren!