Nutzungsbedingungen

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LETZTE ÄNDERUNG: 16. August 2021

Diese Nutzungsbedingungen gelten für Ihren Zugriff auf die und Ihre Nutzung der Produkte, Services, Websites und Apps von Momentive, die Sie auf den Websites von Momentive kaufen oder abonnieren und die unter den Marken „Momentive“, „SurveyMonkey“, „Wufoo“ oder „GetFeedback“ (zusammen als „Service(s)“ bezeichnet) angeboten werden. Diese Nutzungsbedingungen gelten nicht für Services, die ausschließlich über unseren Vertrieb für Unternehmenverfügbar sind.

Für einige Service gelten zusätzliche servicespezifische Bedingungen („Servicespezifische Bedingungen“). Bestimmte länderspezifische Bedingungen können ebenfalls für Sie gelten, wenn Sie sich außerhalb der Vereinigten Staaten befinden („Länderspezifische Bedingungen“). Wir bezeichnen die service- und länderspezifischen Bedingungen zusammen als „Zusätzliche Bedingungen“ und die Kombination dieser Nutzungsbedingungen und aller zusätzlichen Bedingungen zusammen als „Bedingungen“.

Sie stimmen diesen Bedingung durch Anklicken und Annehmen der Bedingungen, durch Ausführen eines Dokuments, in dem auf diese Nutzungsbedingungen verwiesen wird, oder durch Nutzung der Services zu.

Wenn Sie die Services im Namen einer Organisation verwenden, stimmen Sie den vorliegenden Nutzungsbedingungen im Namen dieser Organisation zu und bestätigen gleichzeitig, dass Sie hierzu befugt sind. In diesem Fall beziehen sich die Wörter „Sie“, „Ihr(e)“ und „Ihnen“ auf diese Organisation.

Sie willigen ein, sämtliche Gebühren für alle von Ihnen erworbenen oder verwendeten Services (einschließlich Überschreitungs-Gebühren) gemäß den Preisen und Zahlungsbedingungen, die Ihnen von Momentive für die jeweiligen Services vorgelegt wurden, an Momentive zu entrichten. Sofern anwendbar, erfolgt die Abrechnung unter Verwendung der Abrechnungsmethode, die Sie auf Ihrer Kontoverwaltungsseite ausgewählt haben. Wenn Sie entschieden haben, die Gebühr per Kreditkarte zu begleichen, versichern und gewährleisten Sie, dass die von Ihnen angegebenen Kreditkartendaten korrekt sind und Sie Momentive über etwaige Änderungen unverzüglich in Kenntnis setzen werden. Sofern nicht in den vorliegenden Nutzungsbedingungen so vorgesehen oder gesetzlich vorgeschrieben, sind von Ihnen gezahlte Gebühren nicht erstattungsfähig.

Einige unserer Services werden auf Abonnementbasis abgerechnet (diese nennen wir „Abonnements“). Das bedeutet, dass Sie in regelmäßig wiederholten Abständen im Voraus eine Abrechnung erhalten (jeder dieser Zeiträume wird als „Abrechnungszeitraum“ bezeichnet). Es gibt jährliche und monatliche Abrechnungszeiträume, je nachdem, für welchen Abonnementtarif Sie sich beim Kauf eines Abonnements entscheiden. Ihr Abonnement verlängert sich bei Ablauf eines Abrechnungszeitraums automatisch, wenn Sie nicht die Schaltfläche „Automatische Verlängerung“ auf Ihrer Online-Kontoverwaltungsseite deaktivieren oder keinen entsprechenden Kontakt zu unserem Kundensupportteam aufnehmen. SIE KÖNNEN DIE AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNG FÜR IHR ABONNEMENT JEDERZEIT AUFHEBEN; IN DIESEM FALL GILT IHR ABONNEMENT BIS ZUM ABLAUF DES VOR DER KÜNDIGUNG BEGONNENEN ABRECHNUNGSZEITRAUMS.

Sofern nicht anders angegeben, enthalten unsere aufgelisteten Preise keine Steuern, Abgaben, Zölle oder ähnliche behördliche Abgaben wie Mehrwert-, Umsatz-, Gebrauchs- oder Quellensteuer, die von einem Rechtsgebiet erhoben werden (zusammengefasst als „Steuern“). Sie haften selbst für die Abfuhr von Steuern in Verbindung mit Ihrem Kauf und die Richtigkeit Ihrer Rechnungsinformationen.

(a) US-Umsatzsteuer. Wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind, Umsatzsteuer, die in Ihrer Zuständigkeit liegt, zu zahlen oder diese einzuziehen, werden wir die Umsatzsteuer auf der Grundlage Ihrer Rechnungsinformationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, berechnen und Ihnen diesen Betrag in Rechnung stellen. (Das kann der dann höchste geltende Steuersatz sein, falls Ihre Rechnungsinformationen unvollständig oder fehlerhaft sind.) Eine Ausnahme hiervon liegt vor, wenn Sie uns rechtzeitig ein gültiges Steuerbefreiungszertifikat vorlegen, das von der zuständigen Steuerbehörde anerkannt wird.

Rechtzeitig bedeutet hier, dass Sie uns vor Ihrem Erstkauf oder Upgrade eine Steuerbefreiungsbescheinigung vorlegen, oder, falls Sie dies verpassen, innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf oder Upgrade, es sei denn, Ihre Rechnungsadresse befindet sich in Alabama, Louisiana, Maine, Massachusetts, Pennsylvania oder South Carolina. In diesen Fällen gilt eine Frist von 60 Tagen; falls sie sich in Hawaii, Mississippi oder New Mexico befindet, gilt eine Frist von 45 Tagen.

Wenn Sie uns ein Steuerbefreiungszertifikat vorlegen, gewährleisten Sie die Richtigkeit Ihres Steuerstatus sowie die Aktualität und Richtigkeit des Dokuments.

Wenn wir, nach unserem alleinigen Ermessen, ermittelt haben, dass Ihr Steuerbefreiungszertifikat gültig ist, werden wir die einbehaltene Steuer basierend auf den jeweils geltenden bundesstaatlichen Steuergesetzen zurückerstatten.

(b) Umsatzsteuer außerhalb der USA. Falls angemessen berechnen wir Ihnen die MwSt, GST oder jegliche sonstige Umsatz-, Verbrauchs- oder Nutzungssteuern in Verbindung mit Ihren Käufen von Momentive-Services. Das gilt nicht, wenn Sie uns eine Steuernummer zukommen lassen, die Sie zu einer Steuerbefreiung berechtigt, eine gültige Steuerbefreiungsbestätigung oder einen anderen von der zuständigen Steuerbehörde ausgestellten Beleg, der nachweist, dass keine Steuer in Rechnung gestellt werden sollte. Falls in Ihrer Gerichtsbarkeit mehrere Umsatz-, Verbrauchs- oder Nutzungssteuern berechnet werden, können wir Ihnen den jeweils höchsten Satz berechnen, falls Ihre Abrechnungsdetails unvollständig sind oder nicht zutreffen.

Wenn Sie gesetzlich dazu verpflichtet sind, irgendwelche Steuern von Ihrer Zahlung an Momentive zurückzuhalten, müssen Sie Momentive mit dieser Zahlung eine offizielle Steuerbescheinigung oder ein anderes passendes Dokument zu dieser Zahlung vorlegen.

Momentive ist berechtigt, die Ihnen für die Services berechneten Gebühren jederzeit zu ändern, sofern die Änderung bei Abonnements erst zum Ende des laufenden Abrechnungszyklus Ihres Abonnements in Kraft tritt. Momentive wird Sie vorab über Preisanpassungen informieren.

Soweit nicht anders angegeben, werden Ihnen anfallende Überschreitungsgebühren nachträglich in Rechnung gestellt. Bei Nichtzahlung von Überschreitungsgebühren innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungslegung tritt Verzug ein. Bei Nichtzahlung der Überschreitungsgebühren kann der jeweilige Service (vorbehaltlich geltender gesetzlicher Anforderungen) eingeschränkt, ausgesetzt oder gekündigt werden, was je nach geltendem Recht zu einem Verlust der mit jenem Service verbundenen Daten führen kann.

Im Laufe der Nutzung der Services können Sie Inhalte an Momentive übermitteln (einschließlich personenbezogener Daten von Ihnen und anderen) und Dritte können über die Services an Sie Inhalte übermitteln (alles vorstehend Genannte wird als Ihre „Inhalte“ bezeichnet). Uns ist bewusst, dass die Übermittlung Ihrer Inhalte an uns mit dem Vertrauen in uns verbunden ist, mit den Inhalten angemessen umzugehen. Die Datenschutzerklärung von Momentive und alle für die Services spezifischen Datenschutzerklärungen (gemeinsam die „Datenschutzerklärungen von Momentive“) gehen im Einzelnen darauf ein, wie wir mit Ihren Inhalten umgehen. Außerdem verpflichten wir uns, diese Datenschutzerklärungen von Momentive einzuhalten. Sie erklären Ihrerseits Ihr Einverständnis, dass Momentive Ihre Inhalte gemäß den Datenschutzerklärungen von Momentive und anwendbaren Datenschutzgesetzen verwenden und weitergeben darf. Sie stimmen auch zu, dass Sie dafür verantwortlich sind, diese Dritten über die Datenschutzerklärungen von Momentive zu informieren. Unsere Datenverarbeitungsvereinbarung gilt ebenfalls und ergänzt diese Bedingungen. Wenn ein Konflikt zwischen der Datenverarbeitungsvereinbarung und diesen Bedingungen besteht, hat die Datenverarbeitungsvereinbarung Vorrang, außer hinsichtlich der Haftungsausschlüsse und -beschränkungen, für die diese Bedingungen Vorrang haben .

Momentive behandelt Ihre Inhalte als vertrauliche Informationen und wird diese nur gemäß den vorliegenden Nutzungsbedingungen (einschließlich der Momentive-Datenschutzerklärungen) nutzen und offenlegen. Ihre Inhalte gelten allerdings nicht als vertrauliche Information, wenn: (a) sie ohne Verstoß gegen diese Bedingungen seitens Momentive öffentlich bekannt werden oder wurden, (b) sie Momentive über rechtmäßige Wege bereits bekannt waren, bevor sie von Ihnen unterbreitet wurden, (c) Momentive die Inhalte von Dritten erhält, ohne dabei Kenntnis von Pflichtverletzungen Ihnen gegenüber zu haben, (d) Ihre Inhalte bei Identifizierung durch Sie als Konto in Unternehmensbesitz oder bei der Migration Ihres Kontos zu einem Enterprise-Konto einer Organisation freigegeben werden, wenn Ihr Konto mit einer geschäftlichen E-Mail-Adresse von dieser Organisation registriert wurde oder (e) Sie ohne Bezugnahme auf Ihre Inhalte von Momentive eigenständig entwickelt wurden. Momentive ist berechtigt, Ihre Inhalte im Rahmen rechtlicher oder gesetzlicher Pflichten offenzulegen, jedoch erst, nachdem Momentive im Rahmen gesetzlicher Vorgaben wirtschaftlich angemessene Maßnahmen unternommen hat, um Sie in Kenntnis zu setzen und es Ihnen so zu ermöglichen, die Pflicht zur Offenlegung anzufechten.

Momentive speichert und verarbeitet Ihre Inhalte auf eine den Sicherheitsstandards der Branche konforme Weise. Momentive hat geeignete technische, organisatorische und administrative Systeme, Richtlinien und Verfahren implementiert.

Wenn Momentive von Zugriff auf oder von Erwerb, Nutzen, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung personenbezogener Daten in Bezug auf Ihr Konto, die auf unbefugte oder widerrechtliche Weise erfolgen, Kenntnis erhält („Sicherheitsvorfall“), ergreift Momentive angemessene Maßnahmen, um Sie unverzüglich davon zu unterrichten, auf jeden Fall aber innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme des Sicherheitsvorfalls, der sich auf Ihr Konto auswirkt. Momentive arbeitet in angemessener Weise mit Ihnen in Bezug auf alle Untersuchungen, die sich auf einen Sicherheitsvorfall beziehen und in Bezug auf alle erforderlichen Erklärungen zusammen. Außerdem stellt Momentive alle weiteren Informationen, die von Ihnen in Bezug auf Sicherheitsvorfälle angemessenerweise angefordert werden und uns vorliegen, bereit, vorausgesetzt diese Informationen stehen Ihnen nicht bereits in Ihrem Konto oder online über Updates, die von Momentive bereitgestellt werden, zur Verfügung.

Sie behalten das Eigentum an allen Urheberrechten an Ihren Inhalten. Momentive macht bezüglich Ihrer Inhalte keine Eigentumsrechte geltend. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen gewähren uns keinerlei Lizenzen und Rechte an Ihren Inhalten außer der eingeschränkten Lizenz, die in diesen Bedingungen festgelegt ist.

Sie räumen Momentive eine weltweit gültige, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Wiedergabe, Verteilung, Modifikation, Anpassung, Erstellung abgeleiteter Werke, öffentlichen Bereitstellung und anderweitigen Verwertung Ihrer Inhalte ausschließlich für den eingeschränkten Zweck ein, die Services zu vermitteln und diese zu verbessern und wie durch die Momentive-Datenschutzerklärungen gestattet. Diese Lizenz für die genannten eingeschränkten Zwecke gilt auch über das Nutzungsende der Services durch Sie hinaus, soweit die aggregierten und anonymisierten Daten betroffen sind, die aus Ihren Inhalten und ggf. verbliebenen Sicherungskopien Ihrer Inhalte im Rahmen des üblichen Geschäftsgebarens von Momentive erstellt werden (unseren Richtlinien zur Datenaufbewahrung entsprechend). Diese Lizenz erstreckt sich auch auf alle vertrauenswürdigen Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, soweit es für unsere Erbringung und Verbesserung der Services erforderlich ist.

Sie sichern zu und garantieren, dass: (a) Sie die entsprechenden Rechte an Ihren Inhalten besitzen oder kontrollieren, einschließlich des geistigen Eigentums Dritter; und (b) Sie keine Inhalte oder Materialien absenden, hochladen oder anderweitig über die Services zur Verfügung stellen werden, die unsere Richtlinie zur zulässigen Nutzung verletzen.

Die Services können von Dritten bereitgestellte, nicht Momentive gehörende Inhalte anzeigen. Solche Inhalte fallen in die alleinige Zuständigkeit der sie verfügbar machenden Rechtsperson. Sie sind für Ihre eigenen Inhalte verantwortlich und müssen sicherstellen, dass Sie über alle notwendigen Rechte und Ansprüche verfügen, die für die Nutzung dieser Inhalte in Verbindung mit den Services erforderlich sind. Momentive ist nicht verantwortlich für von Ihnen an und mit Ihren Inhalten durchgeführte Handlungen einschließlich der öffentlichen Zugänglichmachung der Inhalte. Dem geltenden Recht entsprechend haftet Momentive nicht für Ihre Inhalte, andere Inhalte oder Materialien von Dritten oder für Verluste oder Schäden, die sich aus der Verwendung dieser Inhalte oder anderer Inhalte oder Materialien von Dritten oder aus dem Vertrauen auf diesen ergeben. 

Sie erkennen an, dass es für Momentive zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sein kann, bestimmte Ihrer an die Services übermittelte Inhalte zu prüfen, um festzustellen, ob diese Inhalte illegal sind oder gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen verstoßen (z. B. wenn uns rechtswidrige Inhalte gemeldet werden). Wir sind ferner berechtigt, Inhalte, von denen wir annehmen, dass sie gegen geltendes Recht oder die vorliegenden Nutzungsbedingungen verstoßen, zu ändern, den Zugriff darauf zu verhindern, sie zu löschen und ihre Darstellung abzulehnen. Für den Fall, dass Ihre Inhalte Marken, Logos oder andere Quellenkennungen von Dritten enthält, können wir von Ihnen verlangen, dass Sie eine Erklärung über Ihre Nicht-Zugehörigkeit abgeben, bevor Sie diese Inhalte in Verbindung mit den Services verwenden dürfen. Allerdings ist Momentive ansonsten nicht verpflichtet, an die Services übermittelte Inhalte zu überwachen oder zu prüfen.

Momentive reagiert auf Anzeigen vermeintlicher Verstöße gegen das Urheberrecht gemäß dem US-amerikanischen Digital Millennium Copyright Act (DMCA) oder entsprechenden geltenden Gesetzen und Vorschriften. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Werk unter Verletzung des Urheberrechts verwertet worden ist, können Sie unseren Beauftragten für Urheberrechtsansprüche benachrichtigen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Benutzer von Momentive Ihr Schutzrecht verletzt, können Sie uns dies über unser Online-Formular melden. Bei Beschwerden über Urheberrechtsverletzungen halten Sie bitte das in diesen Bedingungen vorgesehene Verfahren oder ein entsprechendes Verfahren nach lokalem Recht ein.

Weder durch diese Bedingungen noch durch die Nutzung der Services werden Ihnen Eigentumsrechte an den Services oder den Inhalten, auf die Sie über die Services zugreifen, eingeräumt. Davon ausgenommen sind Ihre eigenen Inhalte. Mit Ausnahme der in unserer Nutzungsrichtlinie für Marke und Markenzeichen gestatteten Fälle, gewähren die vorliegenden Bedingungen Ihnen keinerlei Rechte an den Markenzeichen oder an anderen Markenelementen von Momentive.

Wenn Sie uns zu unseren Services Feedback oder Vorschläge zukommen lassen, sind wir berechtigt, diese ohne Vergütung an Sie und ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber für beliebige Zwecke zu verwenden.

Momentive ist berechtigt, Links zu Internet-Websites, die von Dritten unterhalten werden, auf seinen Services zu veröffentlichen. Momentive gewährleistet nicht, dass es solche Drittanbieter-Websites geprüft hat, und ist weder für sie noch für die dort erscheinenden Inhalte verantwortlich. Marken, die in Verbindung mit den Services angezeigt werden, sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Wenn Momentive Ihnen für Ihre Inanspruchnahme der Services ein Konto zugewiesen hat, tragen Sie die Verantwortung für die sichere Aufbewahrung Ihres Passwortes und sonstiger Zugangsdaten für den Zugriff auf das Konto. Sie und nicht Momentive sind für alle in Ihrem Konto stattfindenden Aktivitäten (mit Ausnahme solcher Aktivitäten, für die Momentive direkt verantwortlich ist und die nicht auf Ihre Anweisung hin ausgeführt werden) unabhängig davon verantwortlich, ob solche Aktivitäten von Ihnen genehmigt wurden oder nicht. Sofern Sie Kenntnis über einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto erhalten, sollten Sie Momentive unverzüglich Meldung erstatten. Konten können nicht unter mehreren Personen aufgeteilt werden, und für jedes Konto gibt es nur einen Inhaber.

Momentive versendet bisweilen Hinweise an die für Ihr Konto registrierte E-Mail-Adresse. Es obliegt Ihnen, Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere mit Ihrem Konto verknüpfte Kontakt- und Zahlungsdaten korrekt und auf dem aktuellen Stand zu halten.

Sie sind verantwortlich für die Verwaltung und den Schutz Ihrer Inhalte und die Erstellung von Sicherungskopien. Im Rahmen des geltenden Rechts schließt Momentive jede Haftung für nicht erfolgte Speicherung, Verlust oder Beschädigung Ihrer Inhalte aus.

Momentive ist berechtigt, Ihr Konto zu schließen und alle darin enthaltenen Inhalte zu löschen, sofern für mehr als 12 Monate keinerlei Kontoaktivitäten (z. B. Anmeldeereignisse oder Zahlungen) stattgefunden haben. Wir werden jedoch, falls angemessen, vor dem Schließen Ihres Kontos versuchen, Sie per E-Mail vorab zu warnen, um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, sich bei Ihrem Konto anzumelden, damit dieses aktiv bleibt.

Als Einzelperson sind Sie nur dann berechtigt, die Services von Momentive zu nutzen, wenn Sie befugt sind, einen Vertrag mit Momentive zu schließen. Sind Sie nicht zu Vertragsschlüssen befugt, dann dürfen Sie die Services nicht nutzen. Sind Sie keine natürliche Person, dann garantieren Sie, dass Sie gemäß den Gesetzen zur Gründung juristischer Personen gegründet wurden und Bestand haben, dass Sie uneingeschränkt bevollmächtigt sind, den vorliegenden Bedingungen zuzustimmen, und dass Sie Ihren Vertreter ordnungsgemäß bevollmächtigt haben, Sie an diese Bedingungen zu binden.

Als „Minderjährige“ werden hier Personen bezeichnet, die das 13. Lebensjahr (oder ein in bestimmten Ländern und Gebieten geltendes höheres Alter) noch nicht vollendet haben. Kein Service ist zur Nutzung durch Minderjährige vorgesehen. Wenn Sie an Ihrem Wohnsitz minderjährig sind, sind Sie nicht berechtigt, die Services zu nutzen. Durch die Nutzung der Services bestätigen Sie, dass Sie nicht minderjährig sind.

Sie dürfen die Services nur in Anspruch nehmen, wenn es Ihnen nach geltenden Gesetzen nicht untersagt ist. Sofern Sie in einem Staat ansässig sind, dem die Inanspruchnahme der Services infolge eines Embargos durch die Vereinigten Staaten oder nach einem anderen maßgeblichen Recht nicht gestattet ist, oder wenn Sie in der Denied Persons-Liste oder Entity-Liste des US-Handelsministeriums oder der Liste der Specially Designated Nationals des US-Finanzministeriums eingetragen sind, ist Ihnen der Kauf kostenpflichtiger Services von Momentive nicht gestattet. Sie sind verpflichtet sicherzustellen, dass (a) Ihre Endbenutzer durch Nutzung der Services gegen keinerlei von den Vereinigten Staaten von Amerika verhängte Exportverbote oder Embargos verstoßen und (b) Sie natürlichen Personen oder Rechtspersonen, die auf mindestens einer der oben genannten Listen geführt werden, keinen Zugriff auf die Services ermöglichen.

Sie stimmen zu, die Richtlinie zur zulässigen Nutzung einzuhalten.

Wenn Sie mithilfe der Services Zahlungskartentransaktionen akzeptieren, müssen Sie die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS, im Folgenden „PCI-Standards“) in dem Maße einhalten, wie Sie für Ihr Unternehmen gelten. Momentive bietet Tools an, mit denen sich die Einhaltung der PCI-Standards vereinfachen lässt, doch müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen zu den PCI-Standards konform ist. Welche Schritte Sie konkret zur PCI-Konformität umsetzen müssen, hängt von der Implementierung der Services durch Sie ab.

Momentive ist verantwortlich für die Sicherheit von Karteninhaberdaten, die von uns in Ihrem Namen erfasst, übermittelt, gespeichert und verarbeitet werden. „Karteninhaberdaten“ sind definiert als die primäre Kontonummer des Karteninhabers sowie, soweit eine vollständige und unmaskierte Kartennummer vorhanden ist, der Name des Karteninhabers, das Ablaufdatum und/oder der Servicecode. Momentive hat strikte Sicherheitsfunktionen entwickelt, um Karteninhaberdaten zu schützen. Solche Daten können deswegen nur auf erwartbare Weise verwendet und an angemessenen Orten gespeichert werden. SIE BESTÄTIGEN UND ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS ES IHNEN UNTERSAGT IST, KARTENINHABERDATEN ZU ERFASSEN ODER IN JEGLICHE FORMULARE ODER DATENEINGABEFELDER IN DEN SERVICES EINZUTRAGEN, DIE NICHT AUSSCHLIESSLICH FÜR DIESEN ZWECK VORGESEHEN SIND (d. h. wo Momentive die Eingabe solcher Daten in solche Felder ausdrücklich zulässt). Geeignete Felder sind eindeutig mit Beschriftungen wie „Kartennummer“ gekennzeichnet, oder es ist ihnen ein Kreditkartensymbol vorangestellt. Ähnlich sind Sie mit Ausnahme von Zahlungsformularen keinesfalls berechtigt, „sensible Authentifizierungsdaten“ im Sinne der PCI-Standards (einschließlich CVC und CVV2) zu erfassen oder in jegliche Felder in den Services einzutragen. Sie tragen die uneingeschränkte Verantwortung für jegliche Karteninhaberdaten, die durch einen Verstoß gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen in die Services eingetragen werden.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoverwaltungsseite kündigen und Ihr Konto löschen. Eine solche Kündigung und Löschung zieht die Deaktivierung oder Abschaltung Ihres Kontos und des Zugriffs darauf sowie die Löschung der Inhalte nach sich, die Sie durch die Nutzung der Services erfasst haben. Kündigungen werden umgehend bestätigt, und Ihnen wird nur dann wieder ein Abonnement in Rechnung gestellt, wenn Sie ein neues erwerben. Sofern Sie ein Abonnement während eines Abrechnungszeitraums kündigen, haben Sie nur dann Anspruch auf Erstattung, wenn Sie die vorliegenden Bedingungen aus einem der folgenden Gründe kündigen: (a) Wir haben wesentlich gegen die vorliegenden Bedingungen verstoßen und diesen Verstoß nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Benachrichtigung durch Sie behoben, (b) eine Erstattung ist gesetzlich vorgeschrieben oder (c) wir halten im alleinigen Ermessen eine Erstattung für angemessen. Wir werden keine Erstattungen durchführen, wenn Sie unsere Services genutzt haben, Beantwortungen erfasst haben und/oder Ihre Beantwortungen heruntergeladen haben, es sei denn, die Kündigung beruht auf einer wesentlichen, nicht geheilten Vertragsverletzung durch uns oder eine Erstattung ist gesetzlich vorgeschrieben.

(a) Aus praktischen Gründen kann Momentive Ihr Abonnement ohne Rückerstattung für einen früheren Zeitraum mit Wirkung vom Ende eines Abrechnungszyklus kündigen, wobei Sie mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich benachrichtigt werden. Darüber hinaus kann Momentive Ihr Abonnement jederzeit während des Abrechnungszyklus kündigen, indem Sie mindestens 90 Tage im Voraus schriftlich benachrichtigt werden, wobei Ihnen eine anteilige Erstattung für den Zeitraum gewährt wird, den Sie in diesem Abrechnungszyklus nicht genutzt haben.

(b) Aus wichtigem Grund. Momentive ist berechtigt, Ihr Abonnement aus einem der folgenden Gründe auszusetzen oder zu beenden: (a) Sie haben wesentlich gegen die vorliegenden Bedingungen verstoßen und diesen Verstoß nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Benachrichtigung durch Momentive behoben, (b) Sie beenden Ihre geschäftliche Tätigkeit oder gegen Sie wird ein Insolvenzverfahren angestrengt, das nicht innerhalb von 90 Tagen abgewiesen wird, oder (c) Sie zahlen Entgelte nicht spätestens 30 Tage nach Fälligkeitsdatum. Des Weiteren ist Momentive berechtigt, die Services für Sie einzuschränken, auszusetzen oder zu kündigen, wenn (i) Sie gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen verstoßen, (ii) die Services auf eine Weise nutzen, aus der Haftungsansprüche gegen uns erwachsen oder die die Nutzung der Services durch Dritte unterbindet, oder (iii) wir ein mutmaßliches Fehlverhalten Ihrerseits untersuchen. Ferner werden wir uns, wenn wir die von Ihnen in Anspruch genommenen Services einschränken, aussetzen oder kündigen, je nach Grund bemühen, Ihnen vorab eine entsprechende Mitteilung zukommen zu lassen und die Möglichkeit zu gewähren, eine Kopie Ihrer Inhalte aus diesem Service zu exportieren. Es können allerdings dringende Situationen eintreten, in denen Momentive sich für unverzügliche Maßnahmen ohne vorherige Benachrichtigung entscheidet. Momentive wird alle wirtschaftlich angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Ausmaß und Dauer jeder Einschränkung oder Aussetzung im Rahmen dieses Abschnitts auf das für die Behebung des Problems, aufgrund dessen diese Handlung eingeleitet wurde, notwendige Maß zu beschränken. Bei Einstellung des betreffenden Services ist Momentive nicht zur Aufbewahrung Ihrer Inhalte verpflichtet.

Momentive kann diese Bedingungen jederzeit aus verschiedenen Gründen ändern, beispielsweise um Änderungen des geltenden Rechts Folge zu leisten, um die Services zu aktualisieren oder neuen Services oder Funktionalitäten Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version ist stets auf der Momentive-Website eingestellt. Ist eine Änderung oder Ergänzung nach alleinigem Ermessen von Momentive maßgeblich, werden Sie von Momentive per E-Mail darüber in Kenntnis gesetzt. Eine Mitteilung zu Änderungen oder Ergänzungen kann auch nach Anmeldung bei Ihrem Konto angezeigt werden. Sofern nicht anderweitig angegeben, werden die Änderungen erst ab dem Tag der öffentlichen Bekanntmachung rechtskräftig. Wenn Sie mit den Bedingungsänderungen für einen Service nicht einverstanden sind, ist es ratsam, jenen Service nicht mehr zu benutzen, denn durch weitere Inanspruchnahme der Service erklären Sie Ihr Einverständnis zu den aktualisierten Bedingungen (falls nicht anderweitig gesetzlich vorgegeben).

Momentive nimmt kontinuierlich Änderungen und Verbesserungen an seinen Services vor. Momentive ist berechtigt, einem Service, den es Ihnen bereitstellt, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Funktionen hinzuzufügen, im Service vorhandene Funktionen zu ändern oder aus dem Service zu entfernen. Momentive behält sich ferner das Recht vor, einen Service, den es Ihnen bereitstellt, nach eigenem Ermessen einzuschränken, auszusetzen oder einzustellen. Wenn Momentive einen Service einstellt, werden wir Sie in angemessener Frist vorab darüber informieren, um Ihnen die Möglichkeit zu gewähren, eine Kopie Ihrer Inhalte aus diesem Service zu erhalten. Momentive ist berechtigt, jederzeit und nach eigenem Ermessen Inhalte aus den Services, die es Ihnen bereitstellt, zu entfernen. Wir sind jedoch bestrebt, Sie vor einem solchen Schritt zu informieren, falls Sie hierdurch erheblichen Belastungen ausgesetzt werden und es unter den gegebenen Umständen praktikabel ist.

Das Herabstufen Ihres Kontotarifs kann zum Verlust von Inhalten, Features, Funktionen oder der Leistungsfähigkeit Ihres Kontos führen.

Alle Beantwortungen, die über das Limit Ihres SurveyMonkey BASIC-Tarifs (kostenlos) hinausgehen, können nicht eingesehen werden, und jede Beantwortung, die über das Limit hinausgeht, wird 60 Tage nach ihrem Eingang gelöscht, es sei denn, Sie wechseln zu einem kostenpflichtigen SurveyMonkey-Tarif, um alle Beantwortungen einzusehen und Zugriff darauf zu behalten, bevor sie gelöscht werden. Wir empfehlen Ihnen, unter Meine Umfragen nachzusehen, welche Umfragen zusätzliche Beantwortungen über das Beantwortungslimit Ihres Tarifs hinaus haben, falls Sie ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Tarif vornehmen möchten, um diese aufzurufen und zu aufzubewahren.

Momentive setzt sich in eigenem Interesse dafür ein, Ihnen bei der Inanspruchnahme der Services ein hervorragendes Benutzererlebnis zu bieten; bestimmte Zusagen zu den Services oder einzelnen Aspekten davon können wir jedoch nicht erteilen. Wir sind bestrebt, unsere Online-Services jederzeit verfügbar zu halten. Sie können jedoch aus diversen Gründen zeitweilig ausfallen. SOWEIT IN DIESEN BEDINGUNGEN NICHT AUSDRÜCKLICH ANDERWEITIG VORGESEHEN UND IN DEM KRAFT GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN AUSMASS WERDEN DIE SERVICES UND JEGLICHE BERATUNG ODER EMPFEHLUNGEN, DIE DAMIT VERBUNDEN SIND, IN IHREM JEWEILS GEGEBENEN ZUSTAND ERBRACHT, UND MOMENTIVE ERTEILT KEINERLEI GEWÄHRLEISTUNGEN AUSDRÜCKLICHER, IMPLIZITER ODER GESETZLICHER ART, EINSCHLIESSLICH GEWÄHRLEISTUNGEN ZUR MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DIE NICHTVERLETZUNG ODER GEWÄHRLEISTUNGEN ZUR VERFÜGBARKEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT ODER GENAUIGKEIT DER SERVICES.

SOWEIT DURCH GELTENDES RECHT GESTATTET, HAFTEN MOMENTIVE, (EINSCHLIESSLICH SEINER TOCHTERUNTERNEHMEN UND SEINER UND DEREN FÜHRUNGSKRÄFTE, MITARBEITER, VERTRETER, LIEFERANTEN UND LIZENZNEHMER) NICHT FÜR (A) INDIREKTE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN, BESONDERE, BEILÄUFIGE ODER STRAFBEWÄHRTE SCHÄDEN ODER SCHADENSERSATZVERPFLICHTUNGEN JEGLICHER ART SOWIE (B) NUTZUNGSAUSFÄLLE, DATENVERLUST, ENTGANGENE GESCHÄFTE, UMSÄTZE UND GEWINNE (JEWEILS DIREKTER ODER INDIREKTER ART), DIE SICH AUS ODER IN VERBINDUNG MIT DEN SERVICES UND DEN VORLIEGENDEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN ERGEBEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SICH DIESE AUS VERTRÄGEN, VERGEHEN, VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG ODER JEGLICHEN ANDEREN RECHTSTHEORIEN ERGEBEN, AUCH WENN MOMENTIVE AUF DIE MÖGLICHKEIT DERARTIGER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE UND EINE LÖSUNG NICHT DEN WESENTLICHEN ZWECK ERFÜLLT.

SOWEIT DURCH GELTENDES RECHT GESTATTET, IST DIE GESAMTHAFTUNG VON MOMENTIVE (EINSCHLIESSLICH SEINER TOCHTERUNTERNEHMEN UND SEINER UND DEREN FÜHRUNGSKRÄFTE, MITARBEITER, VERTRETER, LIEFERANTEN UND LIZENZNEHMER), DIE SICH AUS ODER IN VERBINDUNG MIT DEN SERVICES UND DEN VORLIEGENDEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN ERGIBT, BESCHRÄNKT AUF DEN NIEDRIGEREN DER BEIDEN FOLGENDEN BETRÄGE: (A) DIE BETRÄGE, DIE SIE FÜR DIE BENUTZUNG DER JEWEILS GEGENSTÄNDLICHEN SERVICES WÄHREND DER 12 MONATE VOR DEM EINTRITT DES HAFTUNGSBEGRÜNDENDEN VORFALLS AN MOMENTIVE ENTRICHTET HABEN, ODER - SOWEIT NIEDRIGER - (B) EINEN BETRAG VON 200,00 USD.

IN LÄNDERN, IN DENEN DIE OBEN GENANNTEN ARTEN VON AUSSCHLÜSSEN (ABSCHNITT 13.2) UND/ODER BESCHRÄNKUNGEN (ABSCHNITT 13.3) GESETZLICH NICHT ZULÄSSIG SIND, SIND WIR IHNEN GEGENÜBER NUR FÜR IHRE VERLUSTE UND SCHÄDEN VERANTWORTLICH, DIE EINE IM ANGEMESSENEN UMFANG VORHERSEHBARE FOLGE UNSERES VERSÄUMNISSES SIND, DIE ANGEMESSENEN SCHRITTE UND DIE ANGEMESSENE SORGFALT ANZUWENDEN ODER DIE DIREKT AUS EINEM WESENTLICHEN VERSTOSS GEGEN DIESE BEDINGUNGEN RESULTIEREN.

Obgleich unsere Services in den meisten Fällen zu geschäftlichen Zwecken genutzt werden, erkennen wir an, dass die gesetzlichen Bestimmungen in bestimmten Ländern Verbrauchern gewisse Rechte zubilligen, die durch Verträge nicht außer Kraft gesetzt werden und auf die nämliche Verbraucher auch nicht verzichten können. Wenn es sich bei Ihnen um einen solchen Verbraucher handelt, der unsere Services nicht zu geschäftlichen Zwecken nutzt, wird kein Teil Ihrer Verbraucherrechte durch die vorliegenden Nutzungsrechte eingeschränkt.

Wenn es sich bei Ihnen um ein Unternehmen handelt, stellen Sie Momentive (einschließlich seiner Tochterunternehmen, seiner und deren Führungskräfte, Vertreter und Mitarbeiter) von jeglicher Haftung, Schadensersatz und Kosten (einschließlich Abwicklungskosten und zumutbarer Anwaltskosten) frei, die sich aus Ansprüchen Dritter in Bezug auf oder in Verbindung mit der Nutzung der Services oder durch einen Verstoß gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen durch Sie oder Ihre Endbenutzer ergeben, insoweit diese Haftungen, Schäden und Kosten durch Sie oder Ihre Endbenutzer verschuldet wurden.

Soweit nicht anders angegeben, werden unsere Services in den Vereinigten Staaten von Amerika durch Momentive Inc., in Brasilien durch Momentive Brasil Internet Eireli und in allen anderen Ländern durch Momentive Europe UC erbracht, mit denen Sie auch den Vertrag schließen.

Für jeglichen von Momentive Inc. erbrachten Service finden die folgenden Bestimmungen auf jegliche für den betreffenden Service maßgeblichen Bedingungen Anwendung:

Für jeglichen von Momentive Europe UC erbrachten Service finden die folgenden Bestimmungen auf jegliche für den betreffenden Service maßgeblichen Bedingungen Anwendung:

Für jeden von Momentive Brasil Internet Eireli erbrachten Dienst finden die folgenden Bestimmungen auf jegliche für den betreffenden Dienst maßgeblichen Bedingungen Anwendung:

Eine Abtretung dieser Bedingungen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Momentive, die nach alleinigem Ermessen von Momentive vorenthalten werden darf, ist Ihnen nicht gestattet. Momentive kann diese Bedingungen jederzeit ohne Erteilung einer Nachricht an Sie abtreten.

Momentive ist berechtigt, Sie in Form eines Namens und Logos als Kunde von Services auf unserer Website und in anderen Werbematerialien zu benennen. Alle Geschäftswerte, die aus der Verwendung Ihres Namens und Logos entstehen, kommen Ihnen zugute.

Die vorliegenden Bedingungen (einschließlich der Zusätzlichen Bedingungen) stellen den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und Momentive dar und treten an die Stelle sämtlicher früher oder gleichzeitig mündlich oder schriftlich abgeschlossenen Vereinbarungen oder Geschäftsbedingungen, die den Gegenstand dieser Bedingungen betreffen. Jegliche Geschäftsbedingungen in von Ihnen ausgestellten Aufträgen oder ähnlichen Unterlagen finden keine Anwendung auf die Dienste, setzen keinen Teil dieser Bedingungen außer Kraft und werden nicht Teil dieser Bedingungen, sondern sind nichtig.

Sie und Momentive führen das Verhältnis voneinander unabhängiger Vertragnehmer, und kein Vertragspartner hat den Status eines Teilhabers, Mitarbeiters oder Handlungsbevollmächtigten des jeweils anderen Vertragspartners.

Die Begriffe „umfassen“, „einschließlich“, „wie beispielsweise“ und ähnliche Begriffe sind nicht als Einschränkung weiterer Inhalte auszulegen.

Die vorliegenden Bedingungen wurden in der englischen Sprache ausgestaltet und verfasst. Soweit übersetzte Fassungen der englischen Fassung widersprechen, ist die englische Fassung in dem nach geltendem Recht zulässigen Ausmaß rechtskräftig.

Wenn ein Vertragspartner auf die Durchsetzung einer Bestimmung in diesen Bedingungen verzichtet oder sie mit zeitlicher Verzögerung ausübt, gilt dies nicht als Verzicht auf seine Rechte zur späteren Durchsetzung.

Soweit Widersprüchlichkeiten auftreten, haben die Zusätzlichen Bedingungen für die Services, für die jene Zusätzlichen Bedingungen gelten, Vorrang vor diesen Nutzungsbedingungen.

Wenn eine Regelung in diesen Bedingungen von einem zuständigen Gericht als nicht durchsetzbar erklärt wird, gilt die Regelung als aus diesen Bedingungen ausgegliedert und die anderen Regelungen bleiben vollständig bestandskräftig.

Drittbegünstigte dieser Bedingungen existieren nicht.

Die folgenden Abschnitte behalten Ihre Gültigkeit auch nach Außerkrafttreten dieser Nutzungsbedingungen: Einführung, 1, 2, 3.2, 11, 13, 14, 15, 16, 17 und 18.

Die folgenden Nachträge kommen bei Annahme dieser Bedingungen automatisch für Sie zur Anwendung, wenn Sie eine der nachfolgend aufgeführten Körperschaften darstellen:

Wenn Sie Wufoo-Services nutzen, gelten für Sie die folgenden zusätzlichen Bedingungen:

(a) Missbräuchliche Verwendung der API oder übermäßiges Senden von Anforderungen an Wufoo über die API kann die vorübergehende oder dauerhafte Aussetzung Ihres Zugriffs auf die API zur Folge haben. Die Feststellung, ob Ihre Nutzung eine missbräuchliche oder übermäßige Nutzung der API darstellt, liegt im alleinigen Ermessen von Momentive. Momentive unternimmt angemessene Anstrengungen, den Kontoinhaber vor der Aussetzung per E-Mail von diesem Vorgang zu unterrichten. Momentive bemüht sich, einen unterbrechungsfreien Zugriff auf die API zu ermöglichen. Momentive kann jedoch für die Verfügbarkeit der API keine Garantie übernehmen.

(b) Sie erklären sich einverstanden, die API nicht auf ungesetzliche Weise zu nutzen oder auf eine Weise, die Momentive, seine Serviceanbieter, Ihre Endbenutzer oder andere Personen schädigen könnte.

(c) Momentive ist berechtigt, jederzeit ohne vorherige Ankündigung Ihren Zugriff auf die API als Ganzes oder in Teilen vorübergehend oder dauerhaft zu verändern, einzuschränken oder einzustellen.

(d) Sie erklären sich einverstanden, Momentive nach Aufforderung bei der Prüfung auf Einhaltung der Wufoo-Bedingungen zu unterstützen, indem Sie uns Daten über Ihre Anwendung bereitstellen und uns insbesondere Zugriff auf die Anwendung und/oder andere Materialien im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der API gewähren.

(e) Die API wird derzeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Momentive behält sich jedoch das Recht vor, zukünftig für die Nutzung der API eine Gebühr zu erheben. Wenn Momentive für die Nutzung der API eine Gebühr erhebt, sind Sie nicht verpflichtet, die API weiter zu nutzen.

Die Bedingungen für die API von Momentive für Produkte unter der Marke SurveyMonkey finden Sie hier.

Die Bedingungen für SurveyMonkey Contribute finden Sie hier.