Servicespezifische Bestimmungen für SurveyMonkey Enterprise

Letzte Änderung: 14. August 2019

Diese servicespezifischen Bestimmungen für SurveyMonkey Enterprise („SSBs“) sind „Zusätzliche Bedingungen“ zu den Nutzungsbedingungen des SurveyMonkey Enterprise-Service („Service”) und unterliegen dem SurveyMonkey-Rahmenvertrag („Vertrag”) zwischen den Parteien. In diesen SSBs verwendete, nicht weiter definierte Begriffe haben jeweils dieselbe Bedeutung, die sie auch in dem Vertrag haben.

1. Konsequenzen der Kündigung.

Wenn das Serviceabonnement des Kunden abläuft, werden alle Endnutzerkonten (einschließlich aller Administratorenkonten) aus dem SME-Abonnement des Kunden auf die niedrigste Stufe der individuellen persönlichen Konten herabgestuft und sie werden keinen Zugriff mehr auf die erweiterten Funktionen haben, die nur für zahlungspflichtige SME-Geschäftskonten zur Verfügung stehen. Diese individuellen persönlichen Konten unterliegen den Nutzungsbedingungen unter https://www.surveymonkey.de/mp/legal/terms-of-use/ („Herabstufung“). Sollte der Kunde abermals die Kontrolle über diese Konten erlangen wollen, so muss er sich an die entsprechenden Endnutzer wenden. Grundsätzlich überträgt SurveyMonkey die Kontrolle eines solchen Kontos nicht ohne Zustimmung des entsprechenden Endnutzers.

2. Bundles.

Wird im Bestellformular ein Platztyp verkauft, der als Platzbundles bezeichnet wird, dann bedeutet dies, dass solche Plätze nicht einzeln erworben werden können, sondern als Bundle mit Plätzen in der angegebenen Menge erworben werden müssen. Werden beispielsweise Starter-Plätze in Bundles zu je 100 verkauft und ergibt eine Überprüfung, dass ein Kunde über 100 Starter-Plätze verfügt, aber bei der nachfolgenden Überprüfung wird feststellt, dass der Kunde 101 beschränkte Plätze hat, dann wird dem Kunden für die während der Laufzeit der vorliegenden Bestellung verbleibenden vollen Monate ein weiteres Bundle mit 100 beschränkten Plätzen anteilig in Rechnung gestellt.