Zahlungen in Umfragen integrieren

Mit der Zahlungsfunktion in SurveyMonkey erhalten Sie zwei in eins: Zahlungen und Beantwortungen.

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Umfragen + Zahlungen = ein perfektes Paar

Bequem für die Kunden

Befragte können an einer Umfrage teilnehmen und gleichzeitig direkt dort auch eine Zahlung per Kreditkarte durchführen.

Flexibel für Sie

Sie können entweder einen festen Betrag akzeptieren oder die Befragten wählen lassen. Zahlungen funktionieren in allen Umfragearten.

Schnelle Einrichtung

Legen Sie in wenigen Minuten ein Stripe-Konto an und starten Sie direkt mit der Annahme von Zahlungen in Ihrer Umfrage.

SurveyMonkey + Stripe = bequeme Zahlungen

Mit Stripe, einer führenden Plattform für die Online-Zahlungsabwicklung, können Sie bequem und sicher Zahlungen in Ihrer Umfrage akzeptieren.

  • Legen Sie ein kostenloses Stripe-Konto an und testen Sie es, bevor Sie es in Ihrer Umfrage einsetzen.
  • Profitieren Sie von PCI-Compliance und automatischer Betrugsprävention.
  • Akzeptieren Sie weltweit Zahlungen.

Zahlungen und Feedback in eins

Spenden für Non-Profit/gemeinnützige Vereine Event-Registrierung Spendenaufrufe Und mehr!

Beispiel 1: Fester Betrag

Der Verein der Kaffeetrinker möchte seine Jahresversammlung abhalten. Dabei stellt Imke fest, dass Sie mit SurveyMonkey sowohl die Registrierungsdaten und Anmeldungen für die Versammlung erfassen als auch gleichzeitig Zahlungen akzeptieren kann.

Schritt 1. Imke erstellt eine Umfrage

Schritt 2. Befragte geben ihre Kreditkartendaten an

Schritt 3. Zahlung bestätigt

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Beispiel 2: Flexibler Betrag für die Befragten

Alex hat das ganze letzte Jahr für seine 500-km-Sponsorentour trainiert. Zur Geldbeschaffung nutzt er SurveyMonkey, um Spenden in beliebiger Höhe anzufragen.

Schritt 1. Alex erstellt eine Umfrage

Schritt 2. Spender bezahlen den von ihnen gewählten Betrag

Schritt 3. Der Aufruf ist ein Erfolg!

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In wenigen Minuten loslegen

Hier finden Sie alle Informationen zur Annahme von Zahlungen in Ihrer Umfrage.

Häufig gestellte Fragen zu Zahlungen und Stripe

  1. Wer oder was ist Stripe und wie lege ich ein Stripe-Konto an?

    Stripe ist eine externe Software-Plattform, über die Personen und Unternehmen Online-Zahlungen annehmen können. Stripe erhebt keine Einrichtungsgebühren und keine monatlichen Gebühren. Sie benötigen nur eine Postanschrift und ein Bankkonto. Dann können Sie Ihr Stripe-Konto aktivieren und nach der Einrichtung Stripe testen, bevor Sie Zahlungen von Befragten Ihrer Umfrage akzeptieren. Stripe-Konto anlegen

  2. Muss ich mich bei Stripe registrieren, um in meiner Umfrage Zahlungen akzeptieren zu können?

    Ja. Für die Annahme von Zahlungen benötigen Sie ein Stripe-Konto. Sie können entweder ein neues Stripe-Konto anlegen oder ein bereits vorhandenes nutzen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Konten verbinden

  3. Welche Zahlungsarten können Befragte für die Bezahlung nutzen?

    Alle gängigen Kreditkarten sind in Stripe als Zahlungsmittel möglich. Liste der von Stripe unterstützten Karten

  4. Erfasst Stripe Daten zu meiner Umfrage?

    Stripe erfasst nur die Daten, die sich auf die Zahlung beziehen. Es hat keinen Zugriff auf Umfragedaten.

  5. Speichert SurveyMonkey Kreditkartennummern?

    SurveyMonkey speichert keine Kreditkartennummern, die von Befragten einer Umfrage gesendet werden.

  6. Ist SurveyMonkey selbst Vertragspartner für diese Zahlungen oder ist es ein Zahlungsgateway oder Zahlungsabwickler?

    SurveyMonkey ist selbst kein Vertragspartner für diese Zahlungen, kein Zahlungsgateway und kein Zahlungsdienstleister. Stripe ist in SurveyMonkey integriert. Dadurch können Sie sich bequem bei Ihrem Stripe-Konto anmelden und Zahlungen akzeptieren.

    Nachdem Sie sich bei Stripe registriert und die Verbindung mit Stripe aufgebaut haben, sind Sie selbst Vertragspartner für diese Zahlungen und haften finanziell gegenüber dem Finanzinstitut, das die Kreditkartenzahlungen Ihrer Befragten verarbeitet. Dazu gehören auch Rückbuchungen des Gesamt- oder Teilbetrags auf die Karte des Befragten sowie jegliche Rückbuchungen durch den Befragten. Sie sind auch haftbar in Bezug auf Steuern und Compliance. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Online-Transaktionen in Einklang mit den geltenden Gesetzen erfolgen.

  7. Muss sich mein Bankkonto in einem bestimmten Land befinden?

    Ihr Bankkonto muss in dem gleichen Land sein wie Ihr Stripe-Konto. Stripe wird derzeit in 25 Ländern angeboten darunter, neben vielen anderen in Deutschland, den Niederlanden, Frankreich, Großbritannien, Kanada, Australien und den USA. Liste aller Länder

  8. Welche Währungen kann ich akzeptieren?

    Befragte können in mehr als 135 Währungen zahlen. Die Währung, in der Sie tatsächlich das Guthaben erhalten, wird mit wenigen Ausnahmen davon bestimmt, in welchem Land sich die Bank befindet. Wenn eine Zahlung in einer Währung durchgeführt wird, die Sie nicht akzeptieren können, rechnet Stripe die Währung um. Rufen Sie die Liste der Währungen auf, die Sie akzeptieren können, oder lesen Sie weitere Informationen zu den Zahlungsrichtlinien von Stripe.

  9. Welche Benachrichtigungen werden nach Abschluss der Zahlung versendet?

    Wenn ein Befragter erfolgreich eine Zahlung über Ihre Umfrage in Auftrag gegeben hat, sendet Stripe eine Bestätigungsmail für diese Transaktion. Die Transaktionen werden auf dem Kreditkartenauszug des Befragten mit dem Namen Ihrer Umfrage gekennzeichnet. Als Umfrageersteller können Sie auf dem Dashboard von Stripe einstellen, ob Sie bei jedem Zahlungseingang eine Benachrichtigung per E-Mail erhalten möchten oder nicht.

  10. Benötige ich einen besonderen Tarif, um Zahlungen akzeptieren zu können?

    Die Möglichkeit, Zahlungen in Ihrer Umfrage zu akzeptieren, ist Teil der Tarife Extra, Premium und Enterprise.

  11. Erhebt Stripe Transaktionsgebühren für die Zahlung?

    Besuchen Sie die Website von Stripe, um eine Liste mit den aktuellsten Transaktionsgebühren einzusehen. Weitere Informationen

  12. Gibt es Einschränkungen dazu, wofür ich Zahlungen akzeptieren kann?

    Die Annahme von Zahlungen in Umfragen muss in Einklang mit der Richtlinie zur zulässigen Nutzung, der Inhaltsrichtlinie und den Nutzungsbedingungen von SurveyMonkey erfolgen und darf weder für den Verkauf von Produkten, noch für Geschäftspraktiken, die auf der Liste der unzulässigen Geschäftspraktiken von Stripe stehen, verwendet werden.

  13. Weitere Informationen zu Stripes Umgang mit Zahlungen und Gebühren erhalten Sie unter https://stripe.com/docs.

Bereit für die Zahlungsannahme?

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