Zahlungen in Umfragen integrieren

Mit der Zahlungsfunktion in SurveyMonkey erhalten Sie zwei Dinge auf einmal: Beantwortungen und Zahlungen.

Umfragen + Zahlungen = ein perfektes Paar

Bequem für die Kunden

Befragte können an einer Umfrage teilnehmen und gleichzeitig direkt dort auch eine Zahlung per Kreditkarte durchführen.

Flexibel für Sie

Sie können entweder einen festen Betrag akzeptieren oder die Befragten wählen lassen. Zahlungen funktionieren in allen Umfragearten.

Schnelle Einrichtung

Legen Sie in wenigen Minuten ein Stripe-Konto an und starten Sie direkt mit der Annahme von Onlinezahlungen in Ihrer Umfrage.

Stripe-Zahlungen

SurveyMonkey + Stripe = bequem Online-Zahlungen akzeptieren

Mit Stripe, einer führenden Plattform zur Zahlungsabwicklung, können Sie bequem und sicher Zahlungen in Ihren Umfragen akzeptieren.

  • Richten Sie ein kostenloses Stripe-Konto ein und testen Sie es vor dem ersten Einsatz
  • Profitieren Sie von automatischer Betrugsverhinderung und der Einhaltung der PCI-Standards
  • Akzeptieren Sie internationale Zahlungen

Zahlungen und Feedback in einem

Spenden für Non-Profit/gemeinnützige Vereine • Event-Registrierung • Spendenaufrufe • Und mehr!

Beispiel 1: Fester Betrag

Der Internationale Kaffeerösterverband möchte seine Jahresversammlung abhalten. Erfreut stellt die Planerin Britt fest, dass Sie mit SurveyMonkey sowohl die Registrierungsdaten und Anmeldungen für die Versammlung erfassen als auch gleichzeitig Onlinezahlungen akzeptieren kann.

Schritt 1: Britt erstellt eine Umfrage, die sie an potenzielle Teilnehmer weitergibt.

Umfrage erstellen

Schritt 2: Wer zur Veranstaltung geht, gibt seine Kreditkarteninformationen ein.

Kreditkarteninformationen bereitstellen

Schritt 3: Es hat geklappt! Britt sieht die Registrierungen in Echtzeit.

Echtzeitregistrierungen

Beispiel 2: Flexibler Betrag für die Befragten

Alex ist bei einem gemeinnützigen Verein, der sich für die Fitness von Kindern einsetzt, für das Einwerben von Spenden verantwortlich. Er plant eine Benefiz-Radtour, bei der ein Spendenbetrag von 50.000 Euro zusammenkommen soll. Die Spendenzahlungen sollen über SurveyMonkey erfolgen.

Schritt 1: Alex erstellt Umfrage zur Veranstaltung, bittet online um Spenden.

Spenden-Umfrage erstellen

Schritt 2: Die Spender zahlen einen Betrag in der von ihnen festgelegten Höhe.

Festgelegten Betrag zahlen

Schritt 3: Erfolg! Alex hat den vollen Überblick über eingehende Spenden.

Eingehende Spenden nachverfolgen
In wenigen Minuten loslegen
Hier finden Sie alle Informationen zur Annahme von Zahlungen in Ihrer Umfrage.
Weitere Infos

Häufig gestellte Fragen zu Zahlungen und Stripe

  1. Was ist Stripe und wie lege ich ein Stripe-Konto an?
    Stripe ist eine externe Software-Plattform, über die Personen und Unternehmen Online-Zahlungen annehmen können. Stripe erhebt keine Einrichtungsgebühren und keine monatlichen Gebühren. Sie benötigen nur eine Postanschrift und ein Bankkonto. Dann können Sie Ihr Stripe-Konto aktivieren und nach der Einrichtung Stripe testen, bevor Sie Zahlungen von Befragten Ihrer Umfrage akzeptieren. Hier können Sie Ihr Stripe-Konto anlegen.
  2. Muss ich mich bei Stripe registrieren, um in meiner Umfrage Zahlungen akzeptieren zu können?
    Ja. Für die Annahme von Zahlungen benötigen Sie ein Stripe-Konto. Sie können entweder ein neues Stripe-Konto anlegen oder ein bereits vorhandenes nutzen. Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Konten verbinden.
  3. Welche Zahlungsarten können Befragte für die Bezahlung nutzen?
    Alle gängigen Kreditkarten sind in Stripe als Zahlungsmittel möglich: Liste der von Stripe unterstützten Karten.
  4. Erfasst Stripe Daten zu meiner Umfrage?
    Stripe erfasst nur die Daten, die sich auf die Zahlung beziehen. Es hat keinen Zugriff auf Umfragedaten.
  5. Speichert SurveyMonkey Kreditkartennummern?
    SurveyMonkey speichert keine Kreditkartennummern, die von Befragten einer Umfrage gesendet werden.
  6. Ist SurveyMonkey selbst Vertragspartner für diese Zahlungen oder ist es ein Zahlungsgateway oder Zahlungsabwickler?
    SurveyMonkey ist selbst kein Vertragspartner für diese Zahlungen, kein Zahlungsgateway und kein Zahlungsdienstleister. Stripe ist in SurveyMonkey integriert. Dadurch können Sie sich bequem bei Ihrem Stripe-Konto anmelden und Zahlungen akzeptieren.

    Nachdem Sie sich bei Stripe registriert und die Verbindung mit Stripe aufgebaut haben, sind Sie selbst Vertragspartner für diese Zahlungen und haften finanziell gegenüber dem Finanzinstitut, das die Kreditkartenzahlungen Ihrer Befragten verarbeitet. Dazu gehören auch Rückbuchungen des Gesamt- oder Teilbetrags auf die Karte des Befragten sowie jegliche Rückbuchungen durch den Befragten. Sie sind auch haftbar in Bezug auf Steuern und Compliance. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Online-Transaktionen in Einklang mit den geltenden Gesetzen erfolgen.
  7. Muss sich mein Bankkonto in einem bestimmten Land befinden?
    Ihr Bankkonto muss in dem gleichen Land sein wie Ihr Stripe-Konto. Stripe wird derzeit in 25 Ländern angeboten darunter, neben vielen anderen in Deutschland, den Niederlanden, Frankreich, Großbritannien, Kanada, Australien und den USA: Liste aller Länder.
  8. Welche Währungen kann ich akzeptieren?
    Befragte können in mehr als 135 Währungen zahlen. Die Währung, in der Sie tatsächlich das Guthaben erhalten, wird mit wenigen Ausnahmen davon bestimmt, in welchem Land sich die Bank befindet. Wenn eine Zahlung in einer Währung durchgeführt wird, die Sie nicht akzeptieren können, rechnet Stripe die Währung um. Rufen Sie die Liste der Währungen auf, die Sie akzeptieren können, oder lesen Sie weitere Informationen zu den Zahlungsrichtlinien von Stripe.
  9. Welche Benachrichtigungen werden nach Abschluss der Zahlung versendet?
    Wenn ein Befragter erfolgreich eine Zahlung über Ihre Umfrage in Auftrag gegeben hat, sendet Stripe eine Bestätigungsmail für diese Transaktion. Die Transaktionen werden auf dem Kreditkartenauszug des Befragten mit dem Namen Ihrer Umfrage gekennzeichnet. Als Umfrageersteller können Sie auf dem Dashboard von Stripe einstellen, ob Sie bei jedem Zahlungseingang eine Benachrichtigung per E-Mail erhalten möchten oder nicht.
  10. Benötige ich einen besonderen Tarif, um Zahlungen akzeptieren zu können?
    Die Möglichkeit, Zahlungen in Ihrer Umfrage zu akzeptieren, ist Teil der Tarife Extra, Premium und Enterprise.
  11. Erhebt Stripe Transaktionsgebühren für die Zahlung?
    Besuchen Sie die Website von Stripe, um eine Liste mit den aktuellsten Tranksaktionsgebühren einzusehen.
  12. Gibt es Einschränkungen dazu, wofür ich Zahlungen akzeptieren kann?
    Die Annahme von Zahlungen in Umfragen muss in Einklang mit der Richtlinie zur zulässigen Nutzung, der Inhaltsrichtlinie und den Nutzungsbedingungen von SurveyMonkey erfolgen und darf weder für den Verkauf von Produkten noch für Geschäftspraktiken, die auf der Liste der unzulässigen Geschäftspraktiken von Stripe stehen, verwendet werden.
  13. Weitere Informationen zum Umgang von Stripe mit Zahlungen und Gebühren erhalten Sie unter https://stripe.com/docs

Bereit für die Zahlungsannahme?