Mitarbeiterengagement ist ein Faktor, den die heutigen Forscher für die Entwicklung einer positiven Arbeitskultur und produktiven Belegschaft für unerlässlich halten. Eine kürzlich durchgeführte Gallup-Meinungsumfrage hat gezeigt, dass sich 70 Prozent der Mitarbeiter von heute nicht mit ihrer Arbeit verbunden fühlen. Im Gegensatz dazu steht ein anderes Ergebnis der Umfrage: Hoch engagierte Mitarbeiter sind wesentlich produktiver und haben deutlich geringere Fehlzeiten.
Bei SurveyMonkey haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Forschungen auf den Grund zu gehen, die Mitarbeiter und ihren Arbeitsplatz betreffen. Durch Sichtung der über 3 Millionen Beantwortungen pro Tag, die über die SurveyMonkey-Anwendung eingehen, sowie durch die Analyse neuerer Forschungen auf dem Markt konnten wir eine einzigartige Sichtweise auf die moderne Arbeitnehmerschaft entwickeln.
Im Folgenden haben wir für Sie ein paar Ideen zum Mitarbeiterengagement zusammengestellt, die Sie ganz leicht in Ihrem Unternehmen umsetzen können, um die emotionale und psychologische Bindung Ihrer Belegschaft zu stärken.
1. Beginnen Sie mit guten Führungskräften.
Der Startschuss für die meisten Dinge wird von oben gegeben und das Mitarbeiterengagement macht da keine Ausnahme. Führungskräfte zu haben, die auch selbst Engagement zeigen, ist daher entscheidend. Eine positive Arbeitskultur zeichnet sich durch starke, emphatische Führungskräfte aus, die als Teil ihres Teams agieren. Gute Führungskräfte zeigen durchgängig eigenes Engagement und motivieren ihr Team, beständig nach hoher Leistung zu streben. Sie schaffen eine positive Arbeitsumgebung, in der sich die Mitarbeiter nicht nur für ihre eigene Produktivität, sondern auch für den Erfolg des Teams als Ganzes persönlich verantwortlich fühlen. Dies bildet die Grundlage von Unternehmen, die wesentlich erfolgreicher und gewinnbringender sind.
- Stellen Sie starke, motivierte Führungskräfte ein. Die Führungskräfte sind für mindestens 70 Prozent des Unterschieds bei der Stärke des Mitarbeiterengagements verantwortlich.
- Setzen Sie in Abstimmung mit Ihren Mitarbeitern realistische Ziele. Wenn die Mitarbeiter sich beim Aufstellen der Ziele persönlich eingebunden fühlen, fühlen sie sich auch dafür verantwortlich, diese Ziele zu erreichen – für sich selbst, für ihr Team und für ihr Unternehmen.
- Schaffen Sie Transparenz. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass die Führungskräfte offen, ehrlich und vertrauenswürdig sind, erhöht das die Zufriedenheit der Mitarbeiter um 94 Prozent. Eine kürzlich von uns durchgeführte Umfrage hat sogar ergeben, dass eine transparente Führung von 48 Prozent aller Mitarbeiter als äußerst wichtig eingestuft wurde. Das passt gut zu den anderen Ergebnissen, denn Transparenz schafft eine offenere und kooperativere Teamatmosphäre.
- Erhöhen Sie die Präsenz. Sowohl die allgemeine Führungsebene als auch die Geschäftsführung sollte für die Mitarbeiter sichtbar und erreichbar sein, damit die Mitarbeiter sich an sie wenden können. Auf diese Weise erhalten Mitarbeiter die Führung und Unterstützung, die sie für die reibungslose und effektive Ausübung ihrer Arbeit benötigen.
2. Stellen Sie die nötigen Ressourcen bereit.
Eine der wichtigsten Grundlagen für Mitarbeiterengagement wird oft übersehen. Den Mitarbeitern müssen alle Tools zur Verfügung stehen, die sie zur erfolgreichen Ausübung ihrer Position und für eine echte Bindung an ihre Arbeit benötigen.
- Stellen Sie die nötige Infrastruktur bereit. Darunter fallen die Unternehmensprozesse und die Tools, die die Belegschaft zur Erledigung ihrer ihr zugewiesenen Arbeit benötigt – und auch die organisatorischen Möglichkeiten, die ihr zur Verfügung stehen.
- Bleiben Sie auf dem aktuellen Stand der Technik. Die Technik entwickelt sich mit einer beispiellosen Geschwindigkeit weiter und immer mehr Arbeitnehmer – allen voran die Millennials – sind bereit, willig und fähig, die neusten Errungenschaften anzuwenden. Aber die Unternehmen halten nicht immer Schritt: Viele sind noch Techniken und Praktiken aus früheren industriellen Zeiten verhaftet, die immer weiter veralten. Die Folge? Frustrierte Mitarbeiter!
3. Zeigen Sie Ihre Wertschätzung.
Eigentlich liegt es auf der Hand, aber in den modernen, geschäftigen Unternehmen wird tatsächlich viel zu oft übersehen, dass den Mitarbeitern Wertschätzung entgegengebracht werden muss. Anerkennung durch die Führung und durch Kollegen ist die schnellste Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen, angespannte Beziehungen unter den Mitarbeitern zu verbessern und den Arbeitsplatz mit Dynamik zu füllen.
- Sprechen Sie Ihren Mitarbeitern öffentlich Ihre Anerkennung aus. Wenn Sie Mitarbeiter für ihre Leistungen und Beiträge loben, motiviert das nicht nur diese Mitarbeiter, ihre gute Arbeit fortzusetzen, sondern inspiriert auch andere, es ihnen gleichzutun.
- Danken Sie ihnen für ihre Arbeit und unterstützen Sie sie. Unsere Studien haben ergeben, dass Mitarbeiter, die sich von ihren Vorgesetzten unterstützt fühlen, zu 67 Prozent engagierter sind und mit höherer Wahrscheinlichkeit dem Unternehmen treu bleiben. Eine einfache Karte oder eine Notiz, in der Sie sich bei einem Mitarbeiter für seine gute Arbeit bedanken sagen, bewirkt viel mehr als Sie denken.
4. Stellen Sie die Zufriedenheit in den Mittelpunkt.
Wenn Sie Ideen für Mitarbeiterengagement entwickeln, denken Sie ganz besonders an die Zufriedenheit der Mitarbeiter. Denn zufriedene Mitarbeiter sind engagierter und 12 Prozent produktiver bei der Arbeit. Wenn Ihre Mitarbeiter zufrieden, ja glücklich sind, können Sie auch effektiver sein, wenn es um das Erreichen gemeinsamer Teamziele geht. Und? Was meinen Sie: Wie wirken Sie positiv auf die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter ein?
- Belohnungen helfen. Für einige reicht es, wenn sie Anerkennung für ihre Arbeit erhalten, andere brauchen konkretere Belohnungen. Klar, Gehaltserhöhungen sind immer willkommen, aber dafür fehlen Ihnen vielleicht die finanziellen Mittel. Andere Möglichkeiten der Belohnung können sein: ein Mittagessen im Restaurant mit dem Vorgesetzten, ein Korb voller Leckereien (diese müssen ja nicht teuer sein) oder kleine Geschenke wie Kinogutscheine oder iTunes-Karten.
- Geben Sie Ihren Mitarbeitern frei. Das umfasst Urlaubstage, Krankheitstage und andere arbeitsfreie Tage – alle führen zu weniger gestressten und damit gesünderen und glücklicheren Mitarbeitern. Arbeitszeitausgleich ist ein weiteres großartiges Mittel, Ihre Mitarbeiter nicht nur für ihre gute Arbeit zu belohnen, sondern ihnen die Zeit zu geben, die sie zur Erholung brauchen. Dann kommen sie voller Energie und Motivation zurück an den Arbeitsplatz, bereit, sich so produktiv wie möglich einzubringen.
5. Beginnen Sie gleich am ersten Tag.
Zu viele Unternehmen überfrachten ihre neuen Mitarbeiter mit jeder Menge Papierkram und erstmal sinnlos erscheinenden Präsentationen. Nutzen Sie stattdessen das Interesse und die Begeisterung der Neueingestellten: Setzen Sie sie direkt an die Arbeit, stellen Sie sie ihren Kollegen vor und stellen Sie ihnen einen Mentor zur Seite, der ihnen alles Wichtige zeigen kann. Bereiten Sie ihnen das Gefühl, als neues Teammitglied willkommen und nicht nur „der Neue/die Neue“ zu sein. Das motiviert Neueinsteiger und verschafft ihnen einen positiven ersten Eindruck, der sie noch auf ihrem ganzen weiteren Weg in Ihrem Unternehmen begleiten wird.
Eine engagiertere, zufriedenere Belegschaft heißt auch produktivere Mitarbeiter. Erfolgreiche Führungskräfte bewerten regelmäßig, wie die Mitarbeiter ihre Arbeitsumgebung sehen und ob sie ihre Arbeit engagiert machen. Unternehmen, die diesen Schritt vernachlässigen, können Probleme haben, aktuelle Mitarbeiter zu halten und die besten Bewerber auf neue Stellen für sich zu gewinnen.
Welche Ideen zum Mitarbeiterengagement Sie auch letztlich implementieren: Sie möchten in der Lage sein, das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu bewerten und Benchmark-Daten für den Vergleich Ihrer Ergebnisse mit denen anderer Unternehmen zu nutzen. Sie werden sehen, dass SurveyMonkey hilfreiche Informationen, Vorlagen und Produkte anbietet, die Sie dabei unterstützen, Ideen zum Mitarbeiterengagement umzusetzen: für gesündere, glücklichere und aktivere Mitarbeiter!
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