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In PR-Krisen ist die Stimme der Verbraucher entscheidend
Holen Sie sich Feedback von den Verbrauchern, um schnell und authentisch reagieren zu können und aufgetretene Bedenken fundiert zu entkräften.
Verfolgen Sie, ob Ihre Reaktion ins Schwarze trifft
Sie haben schnell reagiert. Perfekt. Aber das ist nicht alles: Nun müssen Sie messen, wie sich Ihre Reaktion ausgewirkt hat.
Echtzeit-Ergebnisse für harte Entscheidungen
In Krisen haben Sie quasi minütlich schwierige Entscheidungen zu fällen. Sie benötigen eine Marktforschungslösung, die damit Schritt hält.
Mit einem Krisenmanagement für PR behalten Sie die Kontrolle
Reagieren Sie direkt auf unerwartete Nachrichten
Solche Situationen heißen nicht ohne Grund „Krise“. Sie treten auf, wenn Sie sie am wenigsten erwarten und erfordern immer eine umgehende Reaktion.
Seien Sie vorbereitet – auf alles und zu jeder Zeit
Kommunizieren Sie mit Ihrem Markt bei allen Überraschungen, die die Öffentlichkeitsarbeit bereithält: negative Berichterstattung, Rückrufaktionen, beleidigende Anzeigen, schlechte Interaktion mit Ihren Kunden und vieles mehr.
Begegnen Sie aufkommenden PR-Krisen proaktiv
Die Kommunikation in den sozialen Medien ist höchst lebendig und nicht gerade zahm. Verfolgen Sie, wie Ihre Marke wahrgenommen wird, damit Sie auf dem rechten Weg bleiben. Beobachten Sie die Reaktionen auf Ihre Kommunikationsstrategie.
Marktforschung kann in PR-Krisen von entscheidender Bedeutung sein
Über Umfragen können Sie die Entwicklung in der Wahrnehmung Ihrer Marke messen, wenn unerwartete Nachrichten auftreten. Stärken Sie Ihr PR-Krisenmanagement und messen Sie mit SurveyMonkey Audience diese Kennzahlen:
Bekanntheit
Wie viele Angehörige Ihres Zielmarkts haben tatsächlich diese Nachricht mitbekommen?
Verbreitung
Wo haben die Verbraucher die Nachricht gelesen oder gehört?
Viralität
Sprechen die Leute über dieses Problem und teilen sie Artikel mit anderen?
Reaktion
Wie haben die Menschen die Nachricht aufgenommen? Stehen sie ihr vollkommen negativ gegenüber oder gibt es entgegengesetzte Meinungen?
Markenwahrnehmung
Spiegeln sich die Reaktionen in dem Eindruck wider, den Menschen vom Unternehmen oder der Marke als Ganzes haben?
Feedback zu Ihrer Reaktion
Wie empfinden die Verbraucher die Botschaft, die Sie durch Ihre Reaktion an die Öffentlichkeit übermitteln?
SurveyMonkey Audience – eine großartige Lösung bei PR-Krisen
Blitzschnell
Unsere Marktforschungslösung ist für hohe Geschwindigkeiten ausgelegt. Sie erreichen die Verbraucher in Minutenschnelle!
Weltweite Daten
Wenn sich schlechte Nachrichten international verbreiten, erhalten Sie über unser Panel direkten Zugriff auf die nötigen Zielmärkte in mehr als 130 Ländern.
Immer am Ball
Starten Sie Projekte nach Ihrem Zeitplan, denn Audience steht immer bereit. Noch schneller geht's, wenn Sie bei der Zahlung den Status hoher Priorität angeben.
Ergebnisse auch mobil
Profitieren Sie von der SurveyMonkey-App, um immer Herr der Situation zu sein und die Ergebnisse in Echtzeit zu sehen.
Einfach durchstarten!
Zielgruppe
Wählen Sie Ihre Zielgruppe nach demografischen Merkmalen, Verbraucherverhalten, Geografie und weiteren Kriterien aus.
Senden
Starten Sie Projekte automatisch und zum richtigen Zeitpunkt. Verfolgen Sie ständig die Ergebnisse.
Analysieren
Schnell sehen Sie die ersten Ergebnisse und können dann direkt die Erkenntnisse in praktisches Handeln umsetzen!
Sehen Sie PR-Krisen kommen, noch bevor sie wirklich da sind
Hören Sie auf die passende Zielgruppe, indem Sie geeignete demografische und andere Kriterien auswählen.
Noch nicht bereit, Ihre Zielgruppe auszuwählen?
SurveyMonkey Audience bietet noch so viele andere Möglichkeiten
Verbraucherverhalten
Gewinnen Sie durch Umfragen die entscheidenden Erkenntnisse über Ihren Zielmarkt – etwa die Wahrnehmung Ihrer Marke oder Einkaufsgewohnheiten.
Weitere InfosBrand Tracking
Messen und verfolgen Sie Kennzahlen für die Leistungsstärke Ihrer Marke wie Markenbekanntheit, Conversion und Markentreue.
Weitere InfosAnzeigentests
Ultraschnelle Anzeigentests sorgen für eine optimale Zielgerichtetheit noch vor dem Start der Kampagne.
Weitere Infos