Digitalisierung gemeinsam gestalten - Umfrage Nds. Staatsbad Pyrmont

Sehr geehrte Damen und Herren,

das Thema „Digitalisierung“ gewinnt für uns alle immer mehr an Bedeutung. Vor allem die letzten Monate haben gezeigt, wie wichtig es für Unternehmen ist, sich mit der Digitalisierung auseinanderzusetzen und neue zukunftsfähige Lösungen zu finden.

Mit Ihrer Hilfe können wir gemeinsam Digitalisierungsbedarf erkennen und so vielleicht für Sie den Aufenthalt erleichtern, die Kommunikation verbessern oder auch Buchungsprozesse verändern. Nutzen Sie die Chance, die Digitalisierung im Staatsbad Pyrmont mitzugestalten. Jede Information und jede Anregung hilft uns für Sie noch besser zu werden.

Bitte beantworten Sie die Fragen möglichst spontan. Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig und anonym. Achten Sie beim Ausfüllen der Freitextfeldern bitte darauf, dass Sie keine Namen oder sensible Details anderer Personen oder über sich selbst preisgeben.

Alle Daten werden von uns vertraulich behandelt.

Question Title

* 1. Mit welchen mobilen Endgerät surfen Sie durch das World Wide Web?

Computer

Handy

Tablet

Laptop

gar nicht

Sonstiges (bitte angeben)

Question Title

* 2. Als Kommunikationsweg nutze ich

Anruf

Nachricht über das Smartphone

E-Mail

persönliches Gespräch

Brief / Post

Sonstiges (bitte angeben)

Question Title

* 3. Besonders wichtig bei Buchungen von Tickets, Massagen, Terminen und dergleichen ist mir:

	überhaupt nicht wichtig	weniger wichtig	wichtig	sehr wichtig
Schnelligkeit	Schnelligkeit überhaupt nicht wichtig	Schnelligkeit weniger wichtig	Schnelligkeit wichtig	Schnelligkeit sehr wichtig
Flexibilität	Flexibilität überhaupt nicht wichtig	Flexibilität weniger wichtig	Flexibilität wichtig	Flexibilität sehr wichtig
unkomplizierter Zahlungsvorgang	unkomplizierter Zahlungsvorgang überhaupt nicht wichtig	unkomplizierter Zahlungsvorgang weniger wichtig	unkomplizierter Zahlungsvorgang wichtig	unkomplizierter Zahlungsvorgang sehr wichtig
nachvollziehbarer Datenschutz	nachvollziehbarer Datenschutz überhaupt nicht wichtig	nachvollziehbarer Datenschutz weniger wichtig	nachvollziehbarer Datenschutz wichtig	nachvollziehbarer Datenschutz sehr wichtig
persönliche Erreichbarkeit während der geregelten Öffnungszeiten	persönliche Erreichbarkeit während der geregelten Öffnungszeiten überhaupt nicht wichtig	persönliche Erreichbarkeit während der geregelten Öffnungszeiten weniger wichtig	persönliche Erreichbarkeit während der geregelten Öffnungszeiten wichtig	persönliche Erreichbarkeit während der geregelten Öffnungszeiten sehr wichtig
schlagwortartige Produktinformationen	schlagwortartige Produktinformationen überhaupt nicht wichtig	schlagwortartige Produktinformationen weniger wichtig	schlagwortartige Produktinformationen wichtig	schlagwortartige Produktinformationen sehr wichtig
ausführlicher Text zum Produkt	ausführlicher Text zum Produkt überhaupt nicht wichtig	ausführlicher Text zum Produkt weniger wichtig	ausführlicher Text zum Produkt wichtig	ausführlicher Text zum Produkt sehr wichtig

Question Title

* 4. Welcher dieser medialen Kanäle folgen und lesen Sie?

YouTube Staatsbad Pyrmont

Facebook Staatsbad Pyrmont (Hufeland Therme, Kurpark, Klinik Der Fürstenhof, Gesundheitszentrum Königin-Luise-Bad, Veranstaltungen)

Facebook Bad Pyrmont Tourismus

Instagram staatsbadpyrmont

Instagram badpyrmont.de

Internetseite www.staatsbad-pyrmont.de

Internetseite www.badpyrmont.de

Kurjournal

Keinen der genannten Kanäle

Question Title

* 5. Welche der Zahlungsmethoden nutzen Sie bevorzugt?

PayPal

Überweisung

Kreditkartenzahlung

Lastschriftverfahren

Barzahlung

EC-Karte

Bezahlung mit mobilen Endgerät (Smartphone, Smartwatch)

Sonstiges (bitte angeben)

Question Title

* 6. Um Informationen über ein Angebot, ein Produkt oder eine Veranstaltung zu erhalten nutze ich am liebsten

Internetseite

telefonische Beratung

persönliche Beratung vor Ort

E-Mail Newsletter

Social Media Kanäle

Printmedien (Tageszeitung, Kurjournal)

Sonstiges (bitte angeben)

Question Title

* 7. Wie buchen Sie Ihren Urlaubsaufenthalt am liebsten?

persönlich / im Reisebüro

telefonisch

über ein Online-Portal

über die Internetseite des Anbieters

via E-Mail

Sonstiges (bitte angeben)

Question Title

* 8. Wenn Sie einen Aufenthalt gebucht haben, wünschen Sie sich weitere Informationen

vorab digital via eMail

vorab postalisch

bei Anreise an der Rezeption

Sonstiges (bitte angeben)

Question Title

* 9. Welche digitalen Angebote wünschen Sie sich in unserem Kurort?

Question Title

* 10. Nutzen Sie bereits...

QR-Codes

Ticket- und Eintrittskartenverwaltung via Mobiltelefon

Navigation mit Mobiltelefon (Erkundung der Gegend)

individuelle Apps für Ihr Reiseziel

Sonstiges (bitte angeben)

Question Title

* 11. Über Veranstaltungen und Angebote meines Reisziels informiere ich mich am liebsten....

über die Homepage des Veranstalters

Online-Plattformen im Internet

Online-Katalog

Social Media Kanäle

Printkatalog

Sonstiges (bitte angeben)

Question Title

* 12. Ich nutze bereits folgende digitale Produkte in Bad Pyrmont

Pyrmont Card 365

Online-Ernährungskurs

Online-Präventionskurs oder Funktionstraining

Ticketbuchung

Terminbuchung über Timify, bspw. in der Therme

QR-Code scannen für weitere Informationen, bspw. in der Therme oder dem Rundgang zum EWILPA

Weitere digitale Angebote

Question Title

* 13. Wo sehen Sie Verbesserungspotential in den von Ihnen genutzten Angebote?

Question Title

* 14. Angaben zur Person ... zum Geschlecht:

Weiblich

Männlich

Divers

Question Title

* 15. ... zum Alter:

16 - 29 Jahre

30 - 45 Jahre

46 - 60 Jahre

61 - 75 Jahre

älter als 76 Jahre

Question Title

* 16. ... zum Bildungsstand

Haupt- oder Realschulabschluss

Abitur oder Fachhochschulreife

Berufsausbildung

Bachelor- oder Masterabschluss

Promotion

keine Angabe

Sonstiges (bitte angeben)

Question Title

* 17. ... Nettohaushaltseinkommen

unter 750 €

750 € bis 1500 €

1501 bis 2500 €

2501 € bis 3500 €

3501 € und mehr

Keine Angabe